Schwierig, das richtige Ersatzteil in einer sehr umfangreichen Liste zu finden. Oftmals ist kein Foto, auch kein aussagekräftiger Text dabei um den richtigen Artikel auswählen zu können.
Ungewöhnlichfinde ich, dass der Rechnungsbetrag zuvor überwiesen werden muss, bevor die Bestellung angenommen, bzw. die Ware geliefert wird.
Die Lieferung zog sich über mehrere Tage hin, was aber wohl nur am Paketdienst lag.
Schließlich ist alles gut gegangen, der angeforderte Geschirrkorb passt in meine Spülmaschine, jedoch wäre ein besserer Kundenservice wesentlich zufriedenstellender
Bestellnr. 202301775760
Finger weg von diesem Händler!
Es scheint es wird alles getan um eine einfache Rücknahme im Rahmen der groß angepriesenen Passgarantie hinauszuzögern und zu verhindern!
Diese Firma hat zwar eine deutsche Website, aber einen Sitz in den Niederlanden, ohne Telefonnummer oder sonstige Kontaktmöglichkeit außer der Kundenservice Mailadresse. Über Instagram, Facebook usw. sind Kommentar- und Nachrichtenfunktion unterdrückt.
Es wurde eine Türdichtung für einen Trockner bestellt, die nicht passt. Im Rahmen der Passgarantie vom Händler müsste diese für mich kostenlos zurück zu senden sein und ich erhalte eine Rückerstattung.
1. Antwort vom Kundenservice: Ich soll auf eigene Kosten zurück senden. Das habe ich abgelehnt.
2. Antwort vom Kundenservice: Da es scheinbar das falsche Teil ist muss Händler den Hersteller erst kontaktieren und gibt mir bis in 4 Wochen Rückmeldung. Aber ich habe ja mit deren interner Klärung mit ihrem Lieferanten nichts zu tun, bat also wieder um Rücknahme.
3., 4. + 5. Antwort vom Kundenservice: Schickt mir Explosionszeichnung zu, auf der ich das Teil ausweisen soll, um das es sich handelt. In der Zeichnung fehlt jedoch die Tür um die es sich handelt, oder ich kann sie nicht finden. Ich schicke Fotos, Screenshots der Bedienungsanleitung, Erklärungen und erhalte keine Rückmeldung, außer die immer gleichen Mails des Kundenservice.
Es ist eine Frechheit was dieser Händler hier betreibt! Ich bereite nun ein Schreiben an den Verbraucherschutz vor!
Ich habe ein Heizwert für Trockner gekauft. Die Lieferung kam blitzschnell gleich am nächsten Tag, wurde eingebaut und alles funktioniert super, bin sehr zufrieden.
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles wunderbar geklappt. Versand war richtig schnell und das Produkt war sehr hochwertig verpackt so das eine Versand Beschädigung kaum möglich ist. Einfach Top
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
FixPart ist supereinfach zu bearbeiten. Antworten jedweder Art kommen unverzüglich und die Rückerstattung erfolgt umgehend, wenn ein Teil trotzdem mal nicht passt.
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
erfolgreiche Nachlieferung des defekten Artikels
Nach der ersten Lieferung eines defekten Ersatzteils und der unzureichenden Kommunikation wurde jetzt das Teil in einwandfreien Zustand nachgeliefert.
Vielen Dank!
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Backoffen Licht
Schnell und zuverlässig und das zum zweiten Mal.
Backoffenlampe angekommen, passt alles ganz genau
Grill rost auch für den Backoffen früher bestellt passte auch.
Exzellent! Alles in allem lief alles super. Ich habe das gewünschte Ersatzteil schnell gefunden. Die Lieferung erfolgte binnen weniger Tage. Ich bin sehr zufrieden.
Originalteile sehr schnell geliefert. Ich Habe mich für das Original entschieden, auch wenn es Recht teuer war, da das Ersatzprodukt eine zu lange Lieferzeit hatte.
Ersatzteile schnell geliefert! Ich konnte alles finden, was zu Reparatur notwendig war. Meine Bestellung war
Am nächsten Tag schon geliefert! Ein schneller Service!
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ersatzteil für meine Küchenmaschine
die Bestellung eines Ersatzteil meiner in die Jahre gekommenen Küchenmaschine war völlig Problemlos für mich, obwohl ich auch schon etwas in die Jahre gekommen bin
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sie haben mir über einen Link zur Produkt Bestellnr.
Grosse Hilfe bei Identifizieren des von mir gewünschten Produkt (Gemüseschublade) für Gefrierfach.
Sie haben mir über einen Link zur Produkt Bestellnr. geholfen.
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr sinnvoller Laden
Hier bekommt man auch mal Ersatzteile für Geräte wo man im vermeintlichen Fachhandel nur schräg angesehen wird und zum Neukauf gedrängt wird.
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Turbobürste für Akku Staubsager von Sharp.
Moin, schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung die allerdings für die Turbobürste zu groß augwählt wurde. Wahrscheinlich keine andere vorhanden war.
Mit MfG R.S.
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23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die gut angegebene Artikel mit dem entsprechenden schnelle Ersatzteillieferung.
Es hat alles gut gepasst und funktioniert einwandfrei.
Ein zuverlässiger Partner.
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15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Riesiges und sehr vielfältiges Angebot an Ersatzteilen. Habe exakt das gefunden, was ich suchte und dieses umgehend bekommen (Türfach eines Kühlschranks von Bosch)
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket kam innerhalb von zwei Tagen an, das Teil ist genau das, was ich brauchte.Es war einfach und effektiv, ich bezweifle, dass Sie es besser machen könnten.
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Glücklicherweise ein Ersatzteil für meine Waschmaschine gefunden es es direkt über den Hersteller nicht mehr gab… bin super glücklich ! Versand ging auch schnell .
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10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter Bestellvorgang. Einfaches herausfinden des richtigen Teils passend zum Gerät und man hat die Wahl zwischen Originalteil und Alternativprodukt. Top
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hervorragende Qualität
Heute bestellt, morgen da. Passgenau, hervorragende Qualität zum fairen Preis. Jederzeit wieder. Schön zu sehen, dass es auch noch solche Händler gibt. Weiter so.
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Service! Empfehle ich auf jeden Fall!
Meine Bestellung kam pünktlich an. Sehr gut verpackt, keine Kratzer oder ähnliches.
Die Griffe für den Kühlschrank sind original.
Vielen Dank! Bin sehr zufrieden!
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
in Ordnung
Lieferung in Ordnung. Der Shop ist schlecht aufgebaut fast keine richtige Beschreibung der Ersatzteile. Man muss auf gut Glück kaufen und notfalls zurück schicken.