Die Bewertungen für FixPart.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die außergewöhnlich schnelle Lieferung, die teilweise bereits am nächsten Tag erfolgt. Die gelieferten Ersatzteile passen exakt, sodass die Geräte nach dem Einbau einwandfrei funktionieren. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als fair oder günstig empfunden. Das Bestellen im Onlineshop gestaltet sich für die meisten Nutzer einfach und übersichtlich. Weiterhin werden die detaillierten Beschreibungen, technischen Zeichnungen und unterstützenden Videos positiv hervorgehoben. Auch die Verpackung erhält überwiegend positive Rückmeldungen. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben.
Vereinzelt berichten Kunden von Schwierigkeiten bei der Navigation oder Abwicklung im Onlineshop. Die Auswahl und Zuverlässigkeit der Versanddienstleister wird gelegentlich kritisiert, insbesondere bei auftretenden Problemen. Bei Rücksendungen und Reklamationen gibt es gemischte Erfahrungen: Während manche Kunden die unkomplizierte Abwicklung loben, empfinden andere die Prozesse als langwierig oder bemängeln die Kostenübernahme durch den Kunden. Einzelne Kunden wünschen sich noch mehr Angaben oder Klarheit in den Produktbeschreibungen. Zudem wird der Kundenservice bei Problemen teilweise als schwer erreichbar oder wenig lösungsorientiert empfunden. Einige empfinden die Preise oder Versandkosten als zu hoch.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Bestellte Teile sind sehr gut und Lieferung ist normal schnell.
Leider war beim zweiten Teil eine Lieferverzögerung gewesen, wofür aber das Logistikunternehemen verantwortlich war.
Hierzu wäre eine Benachrichtigung sehr schön gewesen und nicht erst auf Nachfrage zu informieren.
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Perfekt.
Das bestellte Teil passt super. Es kam innerhalb eines angemessenen Zeitraums. Keine Probleme gehabt.
Ich habe mich an die Anleitung gehalten. Es war sehr einfach, das Teil auszutauschen. Und es erfüllt seine Aufgabe.
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Sehr schnelle Lieferung. Ersatzteil passt perfekt.
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Magnetventil für meine Philips …
Habe Magnetventil für meine Philips Dampfstation gekauft. Mittwoch bestellt und Donnerstag war es schon da. Sehr schnelle Lieferung.
Habe sofort eingebaut und es funktioniert wieder einwandfrei. Super das es Firmen gibt, die Ersatzteile verkaufen. So habe ich 300 Euro gespart. Danke
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Bestellung und Bearbeitung sehr gut. Versandt mangelhaft. ( GLS)
Heute bestellt und gestern geliefert. Einstein hätte sich nicht gewundert. Aber ich war sehr überrascht, dass diese kleine Stromeingangsbuchse für meinen 12 Jahre alten Mini-Yamaha-Verstärker schon am nächsten Tag nach der Bestellung eintraf. Das Originalersatzteil ließ sich problemlos einlöten und funktioniert wie es soll. Vielen Dank.
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Schnelle Lieferung…. Das Teil passt.. ich bin zufrieden.
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Gerne wieder
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Alles OK
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Kundenservice? Fehlanzeige!
Ende Juli habe ich bei fixpart.de einen Ablaufschlauch für einen Geschirrspüler gekauft, da der alte kaputt war. Die Lieferung war fix - das ist aber auch die einzig positive Sache an dieser Bestellung.
Der gelieferte Ablaufschlauch war ca. 5 cm zu kurz. Er ließ sich zwar so gerade eben noch im Geschirrspüler befestigen, ließ sich aber nicht völlig auf den vorgesehenen Anschluss schieben und stand stark unter Spannung. Also habe ich fixpart kontaktiert und sofort ein Foto mitgeschickt.
Einige Tage später hat man ein Video angefordert. Was ich auch zugesendet habe. Kurz darauf kam die Aussage, dass man mit dem Lieferanten in Kontakt stehe und auf seine Antwort warten würde.
Nach drei Wochen habe ich nachgefragt. Antwort: "Der Lieferant braucht ein Video". - "Aber ich habe doch ein Video zugeschickt" - "Stimmt. Leiten wir weiter. Vielen Dank."
Nach drei Wochen habe ich erneut nachgefragt. Antwort: "Sie wollten uns noch ein Video zuschicken. Darauf warten wir." - "Sie haben doch längst ein Video!" - Zur Sicherheit habe ich das Video nochmal zugeschickt.
Weitere vier Wochen passiert nichts. Erneut nachgefragt: "Der Lieferant kann sich das Problem nicht erklären. Wir lösen das Problem nun intern. Zur weiteren Bearbeitung benötigen wir von ihnen - (Achtung - Kein Scherz!) - ein Foto des Sachverhalts."
Ja will man mich denn völlig veraschen? Ein falsches Teil liefern ... das kann durchaus passieren, aber dass man innerhalb von drei Monaten nicht in der Lage ist das Problem auf irgendeine Weise zu lösen, das ist eine bodenlose Unverschämtheit!
Antwort von FixPart.de
Guten Tag,
es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Rachel, FixPart-Kundendienst
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Schneller und guter Service!
Ich habe eine neue Flaschenablage für den Kühlschrank gebraucht. Da alle Modelle aufgeführt waren, konnte ich die Passende zügig finden. Der Artikel wurde sofort verschickt und ist 2 Tage später sicher und gut verpackt angekommen. Ich wurde gut informiert, wann das Paket ankommt. Ich vergebe gerne 5 Sterne, da alles zügig und ohne Probleme verlaufen ist.
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Ware einwandfrei wie immer. Diesmal war allerdings die Lieferzeit sehr lange, da die Teile aus Mailand kamen und beim italinischen Paktdienst tagelang festhingen.
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Bestellung und Lieferung sehr schnell und professionell - Preis aber absolut zu hoch: Zwei Körbe für Geschirrspüler fast so teuer wie eine neue Maschine.
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