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Erfahrungen:

Viele Kunden loben die schnelle, kompetente und freundliche Unterstützung sowie die zügige Bearbeitung von Bestellungen und Support-Anfragen. Die attraktiven und fairen Preise werden häufig positiv hervorgehoben und sind für viele ein entscheidender Faktor bei der Wahl des Anbieters. Auch die unkomplizierte Einrichtung von Domains und der problemlose Umzug werden vielfach positiv bewertet. Kritik gibt es an der gelegentlich fehlenden Empathie oder zu kurzen Antworten im Kundenservice. Zudem wird die Preistransparenz vereinzelt bemängelt. Das Web-Interface wird von vielen als altbacken, unübersichtlich oder langsam empfunden, auch wenn es nach einer Eingewöhnungsphase als funktional akzeptiert wird. Besonders für neue Nutzer wird die Bedienung und Nutzerführung als kompliziert und wenig intuitiv angesehen.