Gütesiegel
Zertifiziert seit: 07.07.2023Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben den ausgezeichneten Geschmack der Produkte und schätzen insbesondere das breite, abwechslungsreiche Sortiment. Die Frische und Haltbarkeit der Backwaren wird häufig hervorgehoben. Auch die Lieferung wird meist als schnell, zuverlässig und gut verpackt beschrieben. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und unkompliziert wahrgenommen, Reklamationen werden in der Regel schnell gelöst. Die Verpackung gilt überwiegend als sicher und praktisch. Einzelne Kunden bemängeln jedoch den Geschmack bestimmter Produkte oder empfinden manche Artikel als zu zuckerhaltig. Es gibt vereinzelt den Wunsch nach noch mehr Auswahl oder der Rückkehr bestimmter Produkte. Die Preise werden teilweise als hoch oder luxuriös bewertet. Gelegentlich kommt es zu Problemen mit DHL oder zu Verpackungsmängeln. Zudem äußern einige Kunden Kritik an der zu kurzen Haltbarkeit oder fehlenden Frische einzelner Produkte und wünschen sich Verbesserungen bei der Handhabung der Verpackung oder der Haltbarkeit nach dem Einfrieren.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenHammermühle GmbH
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Verifiziert
Meine Frischbrotbestellung lag 5 Tage in einer Packstation bei mäßigen Temperaturen gerade vor einer Woche in Berlin. DHL hatte über den 1. Mai Feiertag den Zettel der Zustellung leider nur verzögert versenden können. Das Frischbrot war erfreulicherweise nicht geschimmelt, da es so gut verpackt war! DANKE! ES war eine 100 Euro Bestellung. Das neie Bauernbrot aus Sauerteig ist unglaublich lecker!! Ich bin seit über 17 Jahren treuer Kunde! Macht weiter so!!! :-)
Antwort von Hammermühle GmbH
Vielen lieben Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du schon so lange zufrieden mit unseren glutenfreien Produkten bist.
Herzliche Grüße
Dein Hammermühle-Team
Verifiziert
Ich habe das erste mal bestellt (körniges Brot, Baguettebrötchen und Frühstücksbrötchen) .Die gelieferten Backwaren sind die schmackhaftesten, die ich bisher ausprobiert habe. Es soll nicht bei einer Bestellung bleiben, weil es noch einiges zu entdecken gibt.
Antwort von Hammermühle GmbH
Vielen lieben Dank für deine Bewertung und dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit unseren glutenfreien Produkten bist.
Herzliche Grüße
Dein Hammermühle-Team
Verifiziert
Die Lieferung war sehr gut verpackt und ich habe mich über beigelegte Gratisprodukte gefreut!
Die Nudeln mögen wir hier alle sehr!
Auch die Salzstangen sind sehr lecker!
Das Brot und die Croissants überzeugen mich nicht so ganz, aber ich weiß wie schwierig glutenfreie Backwaren herzustellen sind.
Die zusammengestellten Pakete von Hammermühle sind wirklich wunderbar um verschiedene Produkte kennenzulernen.
Ich werde hier gerne wiederbestellen!
Antwort von Hammermühle GmbH
Vielen lieben Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit unseren glutenfreien Nudeln und Salzstangen bist. Dein Feedback geben wir gerne weiter.
Herzliche Grüße
Dein Hammermühle-Team
Verifiziert
Es trat ein Problem auf und dieses wurde unproblematisch und umgehend gelöst.
Vielen Dank dafür!
Leider sind die Brezel sehr dunkel und wenn ich sie nochmal aufbacke werden sie leider noch dunkler. Es würde mich sehr freuen , wenn die Brezeln wieder in einem helleren Zustand Versand werden.
Antwort von Hammermühle GmbH
Vielen lieben Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit unserem Service bist. Dein Feedback geben wir gerne weiter.
Herzliche Grüße
Dein Hammermühle-Team
Verifiziert
Haferprodukte unter gleichzeitiger ärztlicher Betreuung!?
Sehr geehrtes Team der Hammermühle,
bei mir wurde 1991 Erwachsenensprue diagnostiziert. Seither lebe ich strikt glutenfrei und habe wieder einen tollen Dünndarm (laut Aussage meines Internisten, der regelmäßig eine Dünndarmbiopsie durchführt).
Von Anfang an war ich sehr froh, dass mich die Produkte der Hammermühle bei meiner Zöliakiediät unterstützt haben. Auch darf ich sagen, dass die Hammermühle in diesen dreieinhalb Jahrzehnten sich kontinuierlich weiterentwickelt und an der Verbesserung ihrer Produkte gearbeitet hat.
Was ich in jüngster Vergangenheit nicht ganz so toll finde, ist die zunehmende Anzahl Ihrer haferhaltigen Produkte. Dass der verarbeitete Hafer durch sein Herkunftsgebiet nicht verunreinigt ist, freut mich. Auch habe ich schon ab und an haferhaltige Produkte verzehrt und mich in den Beiträgen der DZG bzgl. der Glutenfreiheit informiert.
Ich persönlich sehe hier für die Betroffenen trotzdem ein relativ hohes Gesundheitsrisiko.
Die Hammermühle empfiehlt einen „kontrollierten Verzehr“ ihrer haferhaltigen Produkte „unter gleichzeitiger ärztlicher Betreuung“. Wie soll das denn bitte in der Praxis umgesetzt werden? Ich esse z.B. einige Ihrer Schoko Haferkekse (Teil meiner letzten Bestellung) und melde mich dann danach zur Blutuntersuchung oder gleich zur Magenspiegelung an?
Einer Ihrer Mitstreiter auf dem
Markt ist ua die Fa. Schär. Meines Wissens hält dieser sich in punkto haferhaltige Produkte weiterhin zurück. Finde ich gut, denn man sollte in Verantwortung gegenüber den Zöliakiebetroffenen nicht Produkterweiterung um jeden Preis ( auch Imageverlust bzw. Glaubwürdigkeit) betreiben.
Gerne hätte ich mir Ihre angebotene ZöliBox bestellt. Leider beinhaltet diese wieder haferhaltige Teile!
Ich hoffe, dass mein Feedback Sie zum Nach- oder Überdenken anregt! Über eine Rückantwort würde ich mich freuen!
Mit freundlichen Grüßen
Irmgard Nonnenmann
Antwort von Hammermühle GmbH
Vielen Dank für deine Nachricht und deine offenen Worte zu unserem Sortiment. Wir verstehen, dass die zunehmende Anzahl haferhaltiger Produkte für Menschen mit Zöliakie Fragen und teilweise auch Verunsicherung auslösen kann.
Gerne möchten wir dir unsere Sichtweise erläutern. Grundsätzlich gilt glutenfreier, speziell kontrollierter Hafer heute nach aktueller wissenschaftlicher Einschätzung für den überwiegenden Teil der Menschen mit Zöliakie als verträglich. Voraussetzung ist, dass der verwendete Hafer frei von Kontaminationen mit Weizen, Roggen oder Gerste ist und die gesetzlichen Anforderungen an glutenfreie Lebensmittel erfüllt. Diese Anforderungen stellen wir u. a. durch Analysen der Rohstoffe und Endprodukte sicher.
Gleichzeitig ist bekannt, dass die individuelle Verträglichkeit unterschiedlich sein kann. Deshalb empfehlen wir die Einführung von Hafer im Rahmen einer glutenfreien Ernährung grundsätzlich unter ärztlicher Begleitung und regelmäßiger Kontrolle. Darunter verstehen wir insbesondere eine zunächst strikt haferfreie glutenfreie Ernährung nach Diagnosestellung, eine spätere schrittweise Ergänzung von glutenfreiem Hafer sowie ein regelmäßiges medizinisches Monitoring, beispielsweise anhand der Symptomatik und der ärztlich empfohlenen Kontrolluntersuchungen. Nach deiner Beschreibung setzt du diese Vorgehensweise bereits sehr verantwortungsvoll um.
Die Erweiterung unseres Sortiments um haferhaltige Produkte erfolgt vor allem deshalb, weil viele Verbraucherinnen und Verbraucher glutenfreien Hafer gut vertragen und die Produkte ernährungsphysiologisch sowie geschmacklich schätzen. Hafer kann die Vielfalt in der glutenfreien Ernährung erhöhen und liefert unter anderem Ballaststoffe und weitere wertvolle Nährstoffe.
Uns ist jedoch bewusst, dass haferfreie Alternativen für einen Teil der Betroffenen weiterhin wichtig sind. Daher berücksichtigen wir auch künftig unterschiedliche Bedürfnisse innerhalb der glutenfreien Ernährung und nehmen deine Rückmeldung sehr ernst. Wir werden weiterhin haferfreie Produkte im Sortiment führen.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Hammermühle Team
Verifiziert
Schmeckt einfach
Ich habe schon einige glutenfreie Tortenboden ausprobiert, die waren mir immer so trocken. Der von Hammermühle ist sehr luftig und frisch als würde man kein Unterschied zum herkömmlichen merken. Die Biskuitrolle mit Himbeer ist auch so lecker. Ich war sehr begeistert als ich meine Bestellung ausprobieren durfte. Ich würde wieder dort einkaufen.
Antwort von Hammermühle GmbH
Vielen lieben Dank für deine Bewertung und dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit unseren glutenfreien Produkten bist.
Herzliche Grüße
Dein Hammermühle-Team
Verifiziert
Weiterhin gute Erfahrungen mit eiweißarmen Backwaren von der Hammermühle
Habe zum wiederholten Male eiweißarme Backwaren von der Hammermühle bestellt und wie schon vorher, in guter Qualität und relativ schnell erhalten.
Das frischgebackene Brot läßt sich gut einfrieren und dann über längere Zeit- in Portionen aufgetaut- genießen.
Antwort von Hammermühle GmbH
Vielen lieben Dank für deine Bewertung und dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit unseren glutenfreien und eiweißarmen Produkten bist.
Herzliche Grüße
Dein Hammermühle-Team
Verifiziert
Neues Bauernbrot und andere Lebensmittel
Habe mir das neue Bauernbrot, Laugenbrötchen und Mohnbrötchen, Goldsaatenbrötchen und Frühstücksbrötchen, sowie Kekse mit Schokoladencreme bestellt. War mit der Bestellung sehr zu frieden, schmeckt alles richtig gut. Verkäufer und Waren auf jeden Fall empfehlenswert.
Antwort von Hammermühle GmbH
Vielen lieben Dank für deine Bewertung und dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit unseren glutenfreien Produkten bist.
Herzliche Grüße
Dein Hammermühle-Team
Verifiziert
Echtes Brot!
Es ist ein tolles Gefühl, echtes Brot zu essen. Die Produkte sind frisch, von hervorragender Qualität, und ehrlich gesagt würde ich gar nicht merken, dass ich glutenfreies Brot esse, wenn ich es nicht selbst gekauft hätte. Ich schneide meine Brote gleich nach der Lieferung in Scheiben und friere sie ein. Wenn ich sie brauche, muss ich sie nur in den Toaster stecken. Einfacher geht nicht!
Antwort von Hammermühle GmbH
Vielen lieben Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit unseren glutenfreien Broten bist. Dein Feedback geben wir gerne weiter.
Herzliche Grüße
Dein Hammermühle-Team
Verifiziert
Bin sehr Zufrieden
Ich finde es sehr, sehr gut, dass es Unternehmen wie Hammer Mühle gibt, die meinem Sohn die Möglichkeit geben, das Leben mit Zöliakie besser zu gestalten! Die Auswahl ist riesig und die Lieferungen klappen auch super ! Macht weiter so ! Ich bin absolut Zufrieden mit der " Hammermühle " !
Antwort von Hammermühle GmbH
Vielen lieben Dank für deine Bewertung und dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du und dein Sohn so zufrieden mit unseren glutenfreien Produkten seid.
Herzliche Grüße
Dein Hammermühle-Team
Verifiziert
Ich bin sehr dankbar.
Ich bin sehr dankbar, das es euch gib!
Die glutenfreie Ware ist immer frisch und super lecker 😋
Ich wünsche Ihrem gesamten Team ein ruhiges und sonniges Wochenende.
Liebe Grüße aus Sornßig.
Maria Adam
Antwort von Hammermühle GmbH
Vielen lieben Dank für deine Bewertung und dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit unseren glutenfreien Produkten bist.
Herzliche Grüße
Dein Hammermühle-Team
Verifiziert
Vielen Dank für die unkomplizierte Ersatzlieferung bei fehlender bzw. verwechselter Ware! Das ist seit über 3 Jahrzehnten zum ersten Mal passiert. Sie machen eine wirklich gute Arbeit und ich bin gerne bei Ihnen Kundin.
Antwort von Hammermühle GmbH
Vielen lieben Dank für deine Bewertung und dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit der Abwicklung bist.
Herzliche Grüße
Dein Hammermühle-Team
Verifiziert
Das Versenden der Ware klappt sehr gut und zuverlässig.
Potential sehe ich noch im Ausbau des Angebots. Die Auswahl der Einfrierpakete ist dürftig. Es wäre eine Hilfe, wenn man die Brote (z.B. 2kg Laibe) auch vorgeschnitten bestellen könnte. Genau das mache ich nāmlich nach Erhalt der Sendung: ich schneide die Laibe in Scheiben und mache daraus ca. 8 Einfrierportionen.
Antwort von Hammermühle GmbH
Vielen lieben Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit der Abwicklung bist. Dein Feedback geben wir gerne weiter.
Herzliche Grüße
Dein Hammermühle-Team
Verifiziert
Es war alles super, wie immer. Leider habe ich gesehen, dass das Porridge aus dem Sortiment genommen wird. Es ist das Beste glutenfreie, was ich je gegessen habe. Was man sonst so bekommt sind eher Haferflocken mit ein paar getrockneten Früchten. ☹️
Antwort von Hammermühle GmbH
Vielen lieben Dank für deine positive Bewertung und dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit der Abwicklung bist.
Der Porridge ist bereits seid einiger Zeit im Abverkauf und wird danach nicht mehr erhältlich sein.
Herzliche Grüße
Dein Hammermühle-Team
Verifiziert
Ich liebe schon seit langem Eure glutenfreie Produkte. Sie schmecken sehr lecker und man merkt sehr oft nicht, dass diese Glutenfrei sind.
Franzbrötchen kommen nahe des Hamburger original.
Antwort von Hammermühle GmbH
Vielen lieben Dank für deine Bewertung und dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit unseren glutenfreien Produkten bist.
Herzliche Grüße
Dein Hammermühle-Team
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung, gut verpackt. Leckere glutenfreie Lebensmittel . Das Chiabrot war richtig gut, die Käsebrötchen ein Genuss. Und eure Karamellwaffeln - beinahe wie frisch gebacken in Holland auf dem Markt.
Antwort von Hammermühle GmbH
Vielen lieben Dank für deine Bewertung und dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit unseren glutenfreien Produkten und der Lieferung bist.
Herzliche Grüße
Dein Hammermühle-Team
Verifiziert
Alles wirklich sehr lecker, top Qualität
Habe die Yufka, Laugenbrötchen und das Baguette zum ersten Mal bestellt und sicher nicht zum letzten. Alles ist wirklich sehr lecker, freu mich auch schon auf leckere Nachmittsgstees mit dem belegten Obstboden, Franzbrötchen oder Quarkbällchen.
Antwort von Hammermühle GmbH
Vielen lieben Dank für deine Bewertung und dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit unseren glutenfreien Produkten bist.
Herzliche Grüße
Dein Hammermühle-Team
Verifiziert
....wie immer: Perfekt 👍☺️
Ich sage mal wieder: "Dankeschön!!!!!"
Danke für die Produktauswahl.
Danke für die leckeren Produkte.
Danke für die unkomplizierte Bestellung.
Danke für die schnelle Lieferung.
Danke für den sehr guten Service.
Sehr zu empfehlen und immer wieder gerne 😎
Antwort von Hammermühle GmbH
Vielen lieben Dank für deine Bewertung und dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit unseren glutenfreien Produkten, dem Service und der Abwicklung bist.
Herzliche Grüße
Dein Hammermühle-Team
Verifiziert
Besonders gefällt mir die unkomplizierte & schnelle Bestellung sowie Lieferung. Was mir aktuell nicht gefallen hat, dass das Hafer Knäckebrot mehrere Wochen nicht lieferbar war und man nur vertröstet wurde, aber kein fester Lieferzeitpunkt genannt werden konnte.
Antwort von Hammermühle GmbH
Vielen lieben Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit der Abwicklung und der Lieferung bist. Dein Feedback geben wir gerne weiter.
Herzliche Grüße
Dein Hammermühle-Team
Verifiziert
Frisch gebacken ist immer am besten
Wir sind wirklich begeistert von den frisch gebackenen Hammermühlen Broten. Wir können die Brote Steinofen Sauerteigbrot, Steinofen-Krustenbrot mit Sonnenblumen und das Steinofen-Krustenbrot sehr empfehlen.
Antwort von Hammermühle GmbH
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Dein Hammermühle-Team
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