Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die außergewöhnliche Qualität, Frische und den Geschmack des Kaffees hervor. Besonders geschätzt werden die große und abwechslungsreiche Auswahl an Kaffeesorten und Zubehör sowie das praktische und empfehlenswerte Abonnement-Modell. Auch die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die ansprechende Verpackung und beigelegten Informationen werden häufig positiv erwähnt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird trotz teils hoher Preise meist durch die Qualität gerechtfertigt. Kritik gibt es an schwankenden Röstungen, gelegentlich alten Bohnen sowie fehlenden Angaben wie dem Röstdatum oder Abonnementdetails. Einige Kunden äußern Unzufriedenheit mit Versandkosten und gelegentlichen Lieferverzögerungen. Der Kundenservice wird gemischt bewertet, von freundlich bis unprofessionell. Auch das Abonnement-Modell wünschen sich manche transparenter oder mit mehr Vorteilen für Stammkunden, und die Preise sowie Portionsgrößen werden teilweise als zu hoch empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenthebarn.de/de
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Ausgezeichneter Kaffee
Es ist eines dieser Cafés, die höchste Qualität produzieren und keine Angst vor Experimenten haben. Die "verrückten Sachen" sind allerdings teuer und vielleicht nur etwas für diejenigen, die bereit sind zu experimentieren. Aber man bekommt sehr guten "nicht so verrückten" Kaffee für etwas weniger.
Alles in allem eines meiner bevorzugten Geschäfte, wenn es darum geht, Kaffee zu kaufen.
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Nicht zufrieden mit den Nespresso-Kapseln von hier, konnte mich aber nicht dazu bringen, ihnen eine schlechte Bewertung zu geben. Es waren keine Anweisungen dabei, wie man die Maschine neu programmiert. Ironischerweise gab es einen Flyer, wie man jeden anderen Brühertyp benutzt. Ich habe Erfahrung mit einer anderen Firma namens Roastworks, die viel bessere Nespresso-Kapseln herstellt, und jede Packung enthält Anweisungen zur Neuprogrammierung der Maschine. Heute habe ich eine Packung Kapseln verschwendet, nur um es auszuprobieren. Ich weiß, dass alle Nespresso-Kapseln abgestandenen Kaffee enthalten, aber sie sollten dennoch etwas produzieren, das im Notfall verwendbar ist.
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Antwort von thebarn.de/de
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Kapseln Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir schätzen Ihre Kommentare zum fehlenden Einstellungsleitfaden der Maschine sehr und werden diese berücksichtigen, während wir weiterhin daran arbeiten, die Erfahrung zu verbessern. Wenn Sie möchten, können Sie sich gerne direkt mit Ihrer Bestellnummer an uns wenden, wir schauen uns das gerne genauer an und sehen, wie wir helfen können.
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Der Perfekte Kaffee für diese Müde Mama
Der Elemental Coffee hat meine Erwartungen wirklich übertroffen. Der Geschmack ist lebendig und außergewöhnlich gut gestaltet, und als jemand, der Kaffee liebt, aber derzeit stillt, ist es ein absolutes Vergnügen, einen so angenehmen Kaffee zu entdecken!\n\nIch freue mich darauf, mehr von The Barn zu probieren, besonders ihre koffeinarmen Optionen und andere Sorten.
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The Barn hat außergewöhnlichen Kaffee, aber hat eine der schlechtesten Kundenerfahrungen in der Spezialitätenkaffee-Branche.
Ich bestelle seit ein paar Jahren bei The Barn, und jedes Mal, wenn ich mit dem Kundenservice zu tun habe, bin ich frustriert. Anstatt Probleme zu lösen, scheint das Team darauf fokussiert zu sein, zu erklären, warum sie nicht helfen können. Es fühlt sich nie so an, als käme der Kunde an erster Stelle, und es scheint, als wäre das Ziel, das absolute Minimum zu tun und dabei interne Abläufe zu schützen.
Zu hören, dass etwas nicht möglich sei, weil der Vertreter „zu dieser Stunde nicht gearbeitet hat“, fasst die Einstellung perfekt zusammen. Das ist ein internes Personalproblem, kein Kundenproblem. Ein Unternehmen von der Größe von The Barn sollte Systeme haben, die konsistenten Kundenservice bieten, unabhängig davon, wer im Dienst ist.
Euer Kaffee ist hervorragend. Euer Kundenservice ist der Grund, warum ich regelmäßig woanders bestelle.
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Antwort von thebarn.de/de
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und insbesondere dafür, dass Sie so lange unser Kunde sind.
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Kundenservice nicht dem Standard entsprochen haben, den Sie von THE BARN erwarten. Einige Fälle hängen leider von Prozessen ab, die außerhalb unserer direkten Kontrolle liegen und länger dauern können, aber wir verstehen vollkommen, dass dies nicht zu einer frustrierenden Erfahrung führen oder das Gefühl hinterlassen sollte, nicht unterstützt zu werden.
Wir stärken aktiv unseren Kundenservice und nehmen Ihr Feedback als Teil dieses Prozesses ernst. Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, und bitte wissen Sie, dass Sie uns jederzeit mit Fragen oder Anliegen kontaktieren können.
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5/5 — Ausgezeichnet von Anfang bis Ende
Hervorragend von Anfang bis Ende. Die Website ist übersichtlich und einfach zu navigieren, die Bestellung verläuft nahtlos und die Lieferung war schnell und zuverlässig. Am wichtigsten ist die exzellente Kaffeequalität—frisch, gut geröstet und mit voller Klarheit in der Tasse. Man merkt, dass viel Sorgfalt in den Bezug und die Röstung fließt. Alles hat genau so funktioniert, wie es sollte. Sehr empfehlenswert.
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Lieber Freund, der letzte Testkaffee war leckerer.
Ich hatte Glück, den ausgewogeneren süßen, nussigen Geschmack zu bekommen. Es hängt davon ab, was zufällig getestet wurde.
Überraschungen sind immer willkommen.
Das einzige, was ich nicht weiß, ist, ob alle 3 Pakete des Testkaffees gleich sind? Ich werde versuchen, es herauszufinden.
Viel Erfolg, mach's gut.
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Toller Kaffee, die Versandkosten sind wirklich hoch
Toller Kaffee, coole Einstellung und eine gute Auswahl an Ausrüstung. Die Abonnements sind großartig, aber die aktuelle Versandoption ist ein Dealbreaker. Ich kann 16€ Versandkosten (nach Griechenland) für 2*250g Kaffeebeutel nicht rechtfertigen. Bitte findet eine Alternative, ich möchte das Abonnement nicht kündigen 🙏
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Gute Kaffeeauswahl mit den besten Kaffeeproduzenten, perfekter Aufstieg auf Terroir, immer schnelle Lieferung mit den besten Kurieren!
Ich schlage vor, Sie sollten anfangen, ein Röstdatum auf Ihre Kaffeebeutel zu drucken und nicht nur das Verfallsdatum.
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Guter Kaffee, Service kann besser sein
Der Kaffee ist sehr lecker. Der Preis ist zwar hoch, aber man kriegt auch was dafür. Besonders die Teströstung hat ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Der Kundenservice, wenn man ihn denn braucht, ist allerdings leider eher weniger hilfreich und teilweise unfreundlich.
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Ausgezeichnet
Ich habe häufig beim Barn bestellt und der Kaffee war immer von hoher Qualität und die Lieferung war schnell. Ich würde gerne sehen, dass die 1-kg-Beutel wiederverschließbar sind.
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Fairer Versandpreis und schnelle Lieferung.
War ziemlich zufrieden mit dem Onlineshop-Service. Bevorzuge immer noch, in ihre lokalen Cafés zu gehen, aber dies ist eine Option, wenn Bohnen, die man sucht, in realen Geschäften nicht erhältlich sind.
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Alles top!
Der Kaffee ist immer super lecker!
Meine absolute Lieblingsrösterei.
Die Lieferung ist schnell & die Bohnen wurden erst kurz vorher geröstet. Absolute Empfehlung!
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Super Geschmacksprpfil
Der Kaffee war auf den Punkt geröstet. Alle Nuancen kamen zur Geltung. Süße, Früchte, leicht tropischer Geschmack. Perfekt.
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Ich hatte ein kleines Problem beim Bestellen ...
Ich hatte ein kleines Problem bei der Online-Bestellung, aber insgesamt ist alles großartig. Außerdem kam die Bestellung gut verpackt und pünktlich an ☺️
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Mit Fedex ist der Kaffee viel schneller geliefert. UPS ist wirklich nicht seriös.
Sehr gut, dass Sie jetzt auch Fedex als Lieferung vorschlagen, aber ich verstehe nicht, warum man in diesem Fall einen Euro mehr bezahlen muss?
Für die regelmäßigen Kunden ist es nicht wirklich fair, meiner Meinung nach!
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Der Kaffee schmeckt sehr gut und ist hochwertig verarbeitet
Der Kaffee duftet nicht nur herrlich, er schmeckt auch sehr gut. Mir gefällt die Röstung der Bohnen, die auch unterschiedlich groß sind, was mir sehr gut gefällt. Die Geschmacksrichtungen sind treffend. Das Päckchen mitsamt dem Infomaterial ist ebenfalls sehr ansprechend.
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Der Kaffee ist fantastisch, das Website-Erlebnis nicht so sehr
Der Kaffee ist fantastisch! Ich wünsche mir, dass ihr die Sichtbarkeit des Logins auf eurer Website verbessert. Es ist unmöglich zu erkennen, ob ich eingeloggt bin oder nicht. Die Website loggt einen auch ohne Vorwarnung aus - das letzte Mal war ich eingeloggt, habe über 200 Euro für Kaffee ausgegeben, aber die Bonuspunkte wurden nicht meinem Treuekonto gutgeschrieben, weil ich irgendwo zwischen Einloggen und Kaffeeauswahl ausgeloggt wurde.
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Jede Tasse Kaffee von The Barn ist ein Erlebnis. Natürlich kann man woanders guten Kaffee bekommen, aber nicht auf dem Niveau von The Barn.
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Toller Kaffee, schlechter Kundenservice
Der Kaffee ist großartig, aber der Kundenservice kann nur als inkompetent beschrieben werden
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Antwort von thebarn.de/de
Wir freuen uns, dass Ihnen der Kaffee geschmeckt hat, aber es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Unterstützung zu verbessern und nehmen solches Feedback sehr ernst. Wenn es ein ungelöstes Problem hinter Ihrer Erfahrung gibt, kontaktieren Sie uns bitte direkt, und wir würden uns freuen, noch einmal genauer hinzuschauen.
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Beste Kaffeequalität & transparent bei Verzögerungen
Bin seit ca. einem Jahr mit meinem monatlichen Kaffee-Abo bei The Barn und bereue es nicht! Die Bohnen sind von aller bester Qualität und auch die Auswahl hat bisher immer meinen Geschmack getroffen.
Die hier bewertete Bestellung mit einer neuen Kaffeewaage (geniales Teil!), + Kaffee zu der ich durch das gute Rabattangebot nicht mehr Nein sagen konnte, hat etwas länger gedauert. Jedoch hat das Team von The Barn durch E-Mails gut über die Verzögerung und deren Gründe informiert, so dass auf meiner Seite kein Frust aufkam.
Weiter so & Danke für den tollen Kaffee.
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Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Marktübergreifende Bewertungen
Bewertungen, die über zusammengeführte Profile gesammelt wurden. Diese Bewertungen fließen in die Gesamtbewertung ein und werden möglicherweise in übersetzter Form angezeigt.Bewertung in Deutschland
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Gut214 Bewertungen insgesamt in Deutschland140 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
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The Barn hatte von Anfang an eine klare Vision: Ihre Kaffees besser und besser zu machen. Keine Kompromisse – einfach großartiger Kaffee. Ihre Kaffees sind immer sortenrein, um so einzigartige Geschma...
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