Gütesiegel
Zertifiziert seit: 19.09.2011Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBBV-Domke
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Bestellung und Hilfsbereitschaft
Bestellungen sind einfach und unkompliziert im Portal durchzuführen. Die Kunden Betreuung ist zuvorkommen und sehr freundlich wie auch herzlich. Wenn es mal Probleme gibt, sind die Mitarbeiter immer Hilfsbereit. Es liegt aber immer an einem selber. Wie ein Sprichwort immer schon sagt " So wie es in den Wald reinschalt, so schalt es auch wieder zurück."
Bitte macht so weiter :)
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sehr zufrieden
Schnell, persönlicher Kontakt, unkompliziert, sehr zufrieden
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reibungsloser Ablauf, schnell, gute Ansprechpartnerin
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unkompliziert, schnell, Ansprechpartner👍
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Die Verpackung der Materialien ist immer sehr ordentlich es wird mitgedacht.
Verifiziert
Die Bestellung des Toners war schwierig und unübersichtlich. Als ich durch einen falschen Toner bestellt habe, konnte ich den nicht zurückgeben. Das empfinde ich als nicht zufriedenstellend.
Bei der Suche für Toner für ein bestimmtes Gerät wurde nicht kompatible Toner angezeigt und der versehentliche Kauf somit erst ermöglicht. Nicht ideal gelöst im Shop!
Antwort von BBV-Domke
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben.
Gerade bei Tonern, kann bei einer Bestellung mal etwas durcheinandergeraten, das ist menschlich, besonders bei Tonern, wo die Auswahl oft sehr ähnlich wirkt!
Bereits geöffnete oder beschädigte Ware können wir leider nicht mehr zurücknehmen. Umso wichtiger ist es uns, dass Sie künftig noch einfacher und sicherer die passenden Produkte in unserem Shop finden.
Unser Ziel ist es, dass Sie sich im Shop jederzeit optimal zurechtfinden und Ihre Bestellungen bequem selbstständig durchführen können. Sollten Sie dennoch Unterstützung wünschen, sind wir selbstverständlich gerne für Sie da – per Telefon unter 0228 / 971 380 oder auch per E Mail.
Ihre Anmerkung zur Übersichtlichkeit nehmen wir ernst und arbeiten fortlaufend daran, unser Angebot für Sie noch klarer zu gestalten.
Wir freuen uns, wenn wir Ihnen auch künftig den Einkauf so angenehm und einfach wie möglich gestalten dürfen.
Ihr BBV-Team aus Mondorf
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Schnelle Lieferung, Artikel alle einwandfrei und sicher verpackt.
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