Die Bewertungen für lignoshop.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die schnelle Lieferung und die kurzen Versandzeiten. Besonders positiv hervorgehoben werden die kompetente und freundliche Beratung, sowohl per E-Mail als auch telefonisch. Die hohe Qualität der Produkte und Materialien wird ebenso geschätzt wie die faire und günstige Preisgestaltung im Verhältnis zur Qualität. Der Bestellprozess wird in der Regel als unkompliziert und benutzerfreundlich empfunden. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Entgegenkommen und Lösungsorientierung. Zusätzlich werden die breite Produktauswahl, die Verfügbarkeit von Spezialteilen, die Möglichkeit Kleinmengen zu kaufen sowie die detaillierten und hilfreichen Produktbeschreibungen und Anleitungen positiv erwähnt. Vereinzelt gibt es Kritik an der Komplexität des Bestellprozesses.