Gütesiegel
Zertifiziert seit: 02.11.2016Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben den sehr guten bis neuwertigen Zustand der Notebooks hervor und loben das sehr gute bis faire Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Lieferung wird als schnell, sicher und zuverlässig beschrieben und der Service überzeugt durch Freundlichkeit, Kompetenz und eine lösungsorientierte Herangehensweise. Auch die Kommunikation mit dem Händler wird häufig als schnell und hilfreich empfunden. Der Ablauf bei Umtausch und Reklamation gilt überwiegend als unkompliziert, und die Akkuleistung wird vielfach positiv bewertet. Gelegentlich werden jedoch Kratzer, Lackfehler oder Abweichungen von der Beschreibung bemängelt. In Einzelfällen kommt es zu Lieferverzögerungen oder unsicherer Zustellung. Einige Kunden kritisieren Standardantworten des Kundenservice oder eine fehlende Kulanz, ebenso wie eine unzufriedenstellende Preisgestaltung bei vorhandenen Mängeln. Es gibt wiederholt Hinweise auf fehlende oder verspätete Antworten in der Kommunikation. Negative Rückmeldungen betreffen auch schwache oder defekte Akkus sowie einen teilweise langsamen oder unbefriedigenden Ablauf bei Reklamationen und Umtausch.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenLUXNOTE
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Verifiziert
Hat bisher alles funktioniert :-)
Zum zweiten mal ein 2nd-hand-Notebook gekauft, in gutem Zustand wie beworben, muss es noch für eine spezielle Anwendung testen, daher erweiterte Garantie dazugenommen. Bei Lieferung war das falsche Netzteil dabei, was gerade bei Lenovo gut passieren kann - Umtausch innerhalb von 1 Tag, prima!
Verifiziert
Notebook mit 16GB Ram statt 8GB geliefert bekommen. Dann habe ich angerufen das dies nicht das Gerät ist was ich bestellt habe. Nicht gerade freundliche Antwort war. Das haben wir nicht mehr, obwohl Online vor einer Woche noch due Geräteverfügbarkei 2stellig war. Dann haben wir uns auf eine Gutschrift geeinigt, weil ich es dringend für die Tochter benötigt habe. Da musste ich dann auch nochmal anrufen (nach 2 Wochen), weil das Geld nicht überwiesen wurde. Würde das nächste Mal woanders kaufen.
Verifiziert
Rücksendung und Rückzahlung erfolgreich
Dass sich meine Lebensumstände plötzlich geändert haben, hatte ich keine Verwendung mehr für das Notebook. Die Rücksendung und die Rückzahlung des Rechnungsbetrages verliefen problemlos. Bei Bedarf komme ich gerne wieder auf Lux Note zurück.
Verifiziert
Das Laptop ist optisch wirklich top, aber....
Das Laptop ist optisch wirklich top, wie neu. Technisch soweit in Ordnung, was ich leider feststellen muss, ist das der Akku leider platt ist und keine 2 Stunden hält. Muss wohl einen neuen Akku verbauen. Schade eigentlich, kostet noch mal 90 EUR extra.
Verifiziert
B-Ware bestellt. Yoga wirklich gut. Bei hellem Hintergrund sind Schwächen des Displays an einigen Stellen zu erkennen. Absolut gute Ware zu einem fairen Preis. Daher sehr gut.
Verifiziert
Zustand des Gerätes wie beschrieben. Top.
Alles war sehr gut verpackt..
Den Abzug gab es für die mangelnde Kommunikation zwecks Liefertermin.
Da ich eine Woche nach der Lieferbestätigung immer noch kein Zustelltermin hatte
sendete ich eine Mail-Anfrage. Ich erhielt nie eine Antwort.
Nach einem Telefonat zu einem Liefertermin sollte ich einen Rückruf erhalten.
Auch dieser erfolgte nie.
Hoffe beim nächsten Mal ist die Kommunikation besser.
Verifiziert
Luxnote hält was es verspricht
Ich habe von einem meiner Kollegen die Empfehlung für einen Laptop von Luxnote bekommen und bin vollends zufrieden. Die Seite war übersichtlich, alle Fakten waren gut sichtbar und ich konnte mich schnell für das passende Produkt entscheiden. Die Lieferung war schnell, gut verpackt und das Produkt kam wie beschrieben an. Die Installation war simpel und er läuft seither ohne Probleme. Alles bestens!
Verifiziert
Gerätezustand top
Hallo Luxnote Team, immer wieder gerne. Ich habe in den letzten Jahren schon einige Geräte bei Euch bezogen und diese haben allesamt tadellos funktioniert. Auch dieses Mal haben wir ein Gerät in einem Top Zustand erhalten, Besten Dank, es wird sicherlich nicht das letzte sein
Verifiziert
Sensationell
Super Produkt! Artikel wie beschrieben - im Vergleich mit einem Neukauf enormer Preisvorteil und das mit Garantie und optionaler Aufrüstung des Gerätes. Produkt, Leistung und Preis - sensationell.
Verifiziert
Super Laptop zum fairen Preis. Defektes Ladegerät wurde nach telefonischer Reklamation sofort ausgetauscht und mir ein neues zugeschickt. Alles super, so soll es sein.
Verifiziert
Zustand des Gerätes sehr schön. Verpackung sehr sorgfältig und die Lieferung
funktionierte ausgezeichnet.
Vielleicht könnte man einige Informationen zur Erstinstallation beilegen
um es für Laien noch einfacher zu machen.
Verifiziert
Top Notebook
Wir haben zwei Notebooks gekauft. Beide wurden schnell, sicher verpackt, geliefert.
Die Geräte waren von neuen nicht zu unterscheiden, top Zustand.
Windows war vorinstalliert.
Verifiziert
Ich bin zufrieden.
Ich bin bisher mit dem Laptop zufrieden, obwohl ich skeptisch war, wie ein gebrauchter Laptop aussehen wird - er sieht gut und sauber aus, Batterie schwächelt (ist jedoch in diesem Modell austauschbar), Software funktioniert einwandfrei. Die Bestellung wurde schnell abgewickelt, sicher verpackt und zuverlässig geliefert. Bei der Auswahl habe ich mich zum ersten Mal in meinem Leben auf KI (Gemini) verlassen, da ich mich auf dem Markt nicht auskenne und bin sehr positiv überrascht. Danke an die Verkäufer.
Verifiziert
Zufrieden, aber die Lieferung dauerte länger als angegeben
Ich habe ein nahezu neuwertiges Thinkpad P1 Gen 4 erhalten. Die Tastatur wurde neu bedruckt, evtl. haben vorher die Buchstaben geleuchtet, das ist jetzt nicht mehr der Fall, was mich aber nicht stört. Das Notebook war sehr sauber. Allerdings hat die Lieferung länger gedauert als erwartet. Das könnte daran liegen, dass ich Änderungen konfiguriert habe.
Verifiziert
Das Gerät ist super und in Ordnung - verzögerte Lieferung
Das Gerät ist super und in Ordnung, es klappt alles. Nur die Lieferung kam nicht so schnell wie versprochen. Es hat 8 Werktage gebraucht, bis ich das Gerät hatte, sie versprechen 3-5 Tage. Ich bin auf den Laptop angewiesen und da können drei zusätzliche Tage echt lang werden. Besser nicht versprechen, wenn man es nicht einhalten kann.
Verifiziert
NeubedruckungvTastatur entwertet Tastaturbeleuchtung
Die neubedruckte Tastatur hat die Beschriftungen an einer anderen Stelle als das Original. Die Tastaturbeleuchtung wird dadurch sinnlos bzw. fast wertlos. Weiterhin sind die Tasten an Touchpad in nicht wirklich gutem Zustand, knacken bei der Bedienung als hingen sie am Gehäuse fest. Ansonsten ist das Gerät in einwandfreiem Zustand.
Verifiziert
Leider war die Qualitätskontrolle nicht wie beschrieben, die Farbe der Tasten war schon fehlerhaft und werden i.mer mehr. Den Vorschlag das Gerät zurück zuschicken und die Tasten nachzuarbeiten ist zwar löblich, aber bei den Lieferzeiten bin ich ja mindestens 3 Wochen ohne PC. Die Lieferzeit war unverhältnismäßig lang.
Verifiziert
Ich würde wieder bei Luxnote kaufen
Das Laptop sieht aus wie neu und war äußerst gut verpackt. Die Werte wie angegeben. Über die Akkuleistung kann ich noch nichts sagen, da ich das Laptop noch nicht im Einsatz habe
Verifiziert
Bin sehr zufrieden, kann das sagen da es der zweite Rechner ist den ich hier gekauft, der "neue" war nur angesagt da mein erster hier gekaufter nach vielen Jahren mit dem neuen windows nicht mehr läuft!
Verifiziert
Die Lieferung hat leider sehr viel länger als versprochen gedauert. Das war sehr bedauerlich.
Wird sind mit dem Gerät aber sehr zufrieden!
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