Kaminofen war auf Lager, wir bekamen die Info, dass Bestellung in Bearbeitung sei und kein Auftrag verloren gehe, wir uns aber bitte gedulden sollten, da es wegen der besonderen Lage gerade alles etwas länger dauere und wenn alle nachfragen es noch länger dauern würde. Also haben wir mit kribbelndem Gefühl (schon viel Geld) gewartet und tatsächlich wurde der Ofen zwar nicht nach 3-5 aber nach 7 Tagen von dhl angekündigt und nach 8 Tagen direkt ins Wohnzimmer geliefert. Er wurde glaub ich nach 3 Tagen versendet, was für uns aber nicht ersichtlich war. Ofen war perfekt in Holzlatten verpackt. (Vielleicht 100 kg?) Specksteine kamen in getrennter Kiste. (50 kg?)Könnte man einzeln ins Haus tragen. Die Subunternehmer von dhl hatten keine Hebebühne und kein Rollbrett. Taten uns leid.
Ofen sieht gut aus. Wir mussten ihn aus dem Lattengestell befreien, Füße anschrauben und Specksteine einsetzen. Er wird leider erst in 3 Wochen angeschlossen. Aber jetzt können wir diesen Winter schon heizen. Danke!
Im Nachhinein hätten wir per Vorkasse bezahlen können und 3 % sparen, haben wir uns aber nicht getraut wegen mancher Bewertungen.
Also von uns: Wir würden wieder dort kaufen.
halten den vertraglich vereinbarten Service nicht ein; und liefern nicht; verleumden den Kunden bei PayPal mit ungeheuerlichen Lügen.
Nur durch den Käuferschutz bei PayPal die Ware Wochen zu spät an uns versendet
Erst war ich skeptisch das der angegebene Preis und die Lieferfrist nicht eingehalten würden. Bei Kaminstudios in meiner Region war der Preis höher und bis 4 Monate Lieferzeit. Bevor ich bestellte schrieb ich über die Kontaktdaten die Ofenexperten an. Es wurde mir bestätigt das die Öfen parat stehen. Also bestellte ich und alles weitere verlief wie am Schnürchen. Der Ofen kam in leicht ramponiertem Holzverschlag an, doch war sonst alles i.O. ;
PRIMA
In Summe bin ich mit Lieferung und Preis sehr zufrieden.
Keine telefonische Erreichbarkeit. Nicht Einhaltung der Lieferzeit.
Bestellung Aufgegeben und eine zeitnahe Lieferung zugesichert bekommen. (4-6wochen)
Jetzt auf einmal ist die Lieferung 2-3 Monate, dies wurde mir per Mail Mitgeteilt. telefonisch erreicht man niemanden egal zur welchen Tageszeit man Anruft. Ich bin gespannt ob der Ofen überhaupt Ankommt…
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Importierte Bewertungen
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