Zertifikat für Ofenexperte.de

No. X261BEA313B461B54B8F1F7E39BBA741C
 

Zertifiziert seit
07.09.2016
Gültig bis
06.09.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für Ofenexperte.de



Sehr gut

4.72/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 256 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat Ofenexperte.de schon 654 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
12.11.2019
Datum der Kauferfahrung
05.11.2019
12.11.2019
Great service and fast delivery
Sehr Gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
11.11.2019
11.11.2019
Super Shop
5.00
Sehr gut

Ofenexperte.de antwortet: 12.11.2019
Super Bewertung. Vielen Dank.

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
04.11.2019
11.11.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Ofenexperte.de antwortet: 12.11.2019
Super Bewertung. Herzlichen Dank.

Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
03.11.2019
10.11.2019
Schnelle Lieferung, Ware ok.
5.00
Sehr gut

Ofenexperte.de antwortet: 12.11.2019
Danke für diese Spitzenbewertung.

Datum der Veröffentlichung
08.11.2019
Datum der Kauferfahrung
31.10.2019
08.11.2019
Einwandfreie und Problemlose Lieferung und Beratung
5.00
Sehr gut

Ofenexperte.de antwortet: 12.11.2019
Ihre Top-Bewertung macht unsere Mitarbeiter stolz. Dafür ein dickes Dankschön.

Datum der Veröffentlichung
06.11.2019
Datum der Kauferfahrung
30.10.2019
06.11.2019
Bogen ist beschädigt
2.33
Ausreichend

Ofenexperte.de antwortet: 12.11.2019
Dass Sie einen mangelhaften Artikel erhalten haben, tut uns sehr leid. Ihre Reklamation haben wir umgehend bearbeitet. Sie haben inzwischen bereits Ersatz erhalten.

Datum der Veröffentlichung
05.11.2019
Datum der Kauferfahrung
28.10.2019
05.11.2019
Es hat alles funktioniert. Schnelle Lieferung. Leider ist der Einsatz sehr verbeult, kann man aber rausrücken +da er innenliegend ist sieht man es nicht. Danke
4.00
Gut

Ofenexperte.de antwortet: 12.11.2019
Danke für die Bewertung und den Hinweis. Es muss sich wohl um einen Transportschaden handeln, denn die Ware wird vor dem Versand bei uns auf Unversehrtheit kontrolliert. Sie können natürlich von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen.

Datum der Veröffentlichung
05.11.2019
Datum der Kauferfahrung
28.10.2019
05.11.2019
Sehr guter Kundenservice, schneller Versand, alles bestens, jederzeit gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Ofenexperte.de antwortet: 12.11.2019
Tolle Bewertung unseres Shops. Vielen Dank dafür. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.

Datum der Veröffentlichung
04.11.2019
Datum der Kauferfahrung
14.10.2019
04.11.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Ofenexperte.de antwortet: 05.11.2019
Besten Dank für diese starke Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
04.11.2019
Datum der Kauferfahrung
20.10.2019
04.11.2019
Blitzschnelle Lieferung, exakte Passform.
5.00
Sehr gut

Ofenexperte.de antwortet: 05.11.2019
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service und die Produktqualität sehr gut gefallen haben.

Datum der Veröffentlichung
02.11.2019
Datum der Kauferfahrung
26.10.2019
02.11.2019
Alles bestens wie immer;
5.00
Sehr gut

Ofenexperte.de antwortet: 04.11.2019
Dankeschön für Ihre Bewertung. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung bei uns.

Datum der Veröffentlichung
31.10.2019
Datum der Kauferfahrung
10.10.2019
31.10.2019
Alles Top.
5.00
Sehr gut

Ofenexperte.de antwortet: 04.11.2019
Danke für Top-Sterne.

Datum der Veröffentlichung
31.10.2019
Datum der Kauferfahrung
23.10.2019
31.10.2019
Schnelle Lieferung, ute Qualität
5.00
Sehr gut

Ofenexperte.de antwortet: 04.11.2019
Super. Dankeschön für diese reundlichen Worte und Ihre Einschätzung unseres Service und und unserer Qualität.

Datum der Veröffentlichung
31.10.2019
Datum der Kauferfahrung
23.10.2019
31.10.2019
Schnelle Lieferung. Super Ware.Sehr zu empfehlen.
5.00
Sehr gut

Ofenexperte.de antwortet: 04.11.2019
Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und die 5-Sterne-Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
31.10.2019
Datum der Kauferfahrung
23.10.2019
31.10.2019
Alles wie gewohnt Bestens
5.00
Sehr gut

Ofenexperte.de antwortet: 04.11.2019
Top-Bewertung - danke dafür. Wie setzen alles daran, dass unsere Top-Qualität zur Routine wird.

Datum der Veröffentlichung
31.10.2019
Datum der Kauferfahrung
16.10.2019
31.10.2019
Keinerlei Probleme mit dem Service und der Ware.
4.67
Sehr gut

Ofenexperte.de antwortet: 04.11.2019
Herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
30.10.2019
Datum der Kauferfahrung
21.10.2019
30.10.2019
In bestimmen Teilen zu lange Lieferzeit.( grösser 6 Wochen)
4.00
Gut

Ofenexperte.de antwortet: 04.11.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei einem sehr kleinen Produktsortiment gibt es in der letzten Zeit unerwartet europaweit einen Lieferengpass. Nachahmerprodukte kamen für uns nicht in Frage. Wir konnten inzwischen die Lücke durch eine alternative Bezugsquelle für die Originalprodukte schließen.

Datum der Veröffentlichung
29.10.2019
Datum der Kauferfahrung
22.10.2019
29.10.2019
schnelle Lieferung über Spedition, Ware in top Zustand
5.00
Sehr gut

Ofenexperte.de antwortet: 04.11.2019
Herzlichen Dank für die exzellente Bewertung unserer Leistung und unserer Produkte.

Datum der Veröffentlichung
27.10.2019
Datum der Kauferfahrung
20.10.2019
27.10.2019
Alles bestens.
5.00
Sehr gut

Ofenexperte.de antwortet: 29.10.2019
Dankeschön.

Datum der Veröffentlichung
27.10.2019
Datum der Kauferfahrung
12.10.2019
27.10.2019
Alles bestes ware geliefert nachdem ich gefragt hatte wann der Atikel geliefert wird. Gut verpackt.
Immer freundlich.
5.00
Sehr gut

Ofenexperte.de antwortet: 29.10.2019
Danke für Ihre Einschätzung und die tolle Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
26.10.2019
Datum der Kauferfahrung
19.10.2019
26.10.2019
Super Kommunikation und Abwicklung
5.00
Sehr gut

Ofenexperte.de antwortet: 29.10.2019
So soll es sein - herzlichen Dank.

Datum der Veröffentlichung
25.10.2019
Datum der Kauferfahrung
18.10.2019
25.10.2019
schnelle Lieferung, Rücksendung wegen nicht passender Form (andere ovale Form) ohne Probleme
5.00
Sehr gut

Ofenexperte.de antwortet: 29.10.2019
Service gehört zum Verkauf. Danke für die Top-Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
24.10.2019
Datum der Kauferfahrung
17.10.2019
24.10.2019
Top Händler, rasche Bearbeitung, top Service
5.00
Sehr gut

Ofenexperte.de antwortet: 29.10.2019
Großes Lob. Dankeschön dafür und für 5 Sterne.

Datum der Veröffentlichung
15.10.2019
Datum der Kauferfahrung
04.10.2019
15.10.2019
Alles bestens vielen Dank. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Ofenexperte.de antwortet: 29.10.2019
Dankeschön. Wir freuen uns auch schon auf Ihre nächste Bestellung.

Datum der Veröffentlichung
15.10.2019
Datum der Kauferfahrung
08.10.2019
15.10.2019
Hat alles super geklappt.
5.00
Sehr gut

Ofenexperte.de antwortet: 29.10.2019
Bestens. Danke für die gute Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
23.09.2019
14.10.2019
Ware im Angebot, die Sie nicht haben, wenn man beim Kundenservice anruft, nur bla bla, nach 3 Wochen storniert, bei eim anderen Händler, das gleiche Material nach 4 Tagen erhalten, geht doch
1.00
Mangelhaft

Ofenexperte.de antwortet: 25.10.2019
Ihre Enttäuschung ist verständlich. Einer der Artikel aus Ihrer Bestellung war leider kurzfristig vergriffen, die Nachbestellung lief sofort an. Dass unser Kundenservice mit blabla reagiere, ist eine ziemlich provokante Unterstellung. Unsere Mitarbeiter versuchen stets, eine zufriedenstellende Lösung im Kundeninteresse zu finden.

Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
25.09.2019
14.10.2019
Schnelle Lieferung und flexibler Händler. Musste noch was nachbestellen. Also alles gut.
5.00
Sehr gut

Ofenexperte.de antwortet: 15.10.2019
Vielen Dank für diese Top-Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
04.10.2019
12.10.2019
Eine der Rohrschellen wurde ohne die Edelstahlschrauben geliefert. Bei einer Nachbestellung habe ich das von Anfang an kommuniziert. Tatsächlich ist die Firma nicht in der Lage die beiden Schrauben beizulegen und geht auch nicht ans Telefon bei diversen Anrufen. Eigentlich schade. So geht man doch nicht mit dem Kunden um?
2.00
Ausreichend

Ofenexperte.de antwortet: 04.11.2019
Danke für Ihre Bewertung. Wir hatten Ihre Information zu den Schrauben gelesen und vergeblich versucht, Sie zu erreichen. Diese Artikel werden nicht bei uns konfektioniert. Wir können also nicht einfach neue Verpackungen öffnen, um Ihnen fehlende Einzelteile zu ersetzen (auch wenn es nur Schrauben sind). Ein Umtausch wäre der richtige Weg gewesen.

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
23.09.2019
11.10.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Ofenexperte.de antwortet: 15.10.2019
Herzlichen Dank für diese Spitzen-Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
02.10.2019
10.10.2019
Alles top, jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Ofenexperte.de antwortet: 15.10.2019
Vielen Dank für 5 Sterne - wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.

Datum der Veröffentlichung
08.10.2019
Datum der Kauferfahrung
30.09.2019
08.10.2019
Hat alles prima geklappt. Sehr empfehlenswert.
5.00
Sehr gut

Ofenexperte.de antwortet: 15.10.2019
Danke für Ihre Weiterempfehlung und die super Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
07.10.2019
Datum der Kauferfahrung
23.09.2019
07.10.2019
Super zufrieden, sehr kompetente Mitarbeiter, haben mich sehr gut beraten.
5.00
Sehr gut

Ofenexperte.de antwortet: 08.10.2019
Über Ihre Top-Bewertung freuen sich unsere Mitarbeiter sehr. Dankeschön.

Datum der Veröffentlichung
06.10.2019
Datum der Kauferfahrung
26.09.2019
06.10.2019
Alles Wunderbar.
5.00
Sehr gut

Ofenexperte.de antwortet: 08.10.2019
Danke für 5 wunderbare Sterne.

Datum der Veröffentlichung
02.10.2019
Datum der Kauferfahrung
17.09.2019
02.10.2019
Die Lieferzeiten sind anscheind frei erfunden und es erfolgt keine Kommunikation auf Anfrage erhält man nur ausflüchte und keine Unterstützung.
1.00
Mangelhaft

Ofenexperte.de antwortet: 04.10.2019
Worauf gründet Ihre Aussage zu den Lieferzeiten? Sie haben am 17.09. per Vorkasse bestellt. Geldeingang war am 19.09. Zwei Artikel waren mit Lieferzeit bis zu 10 Werktagen versehen. Sie haben uns an Tag 7 schlecht bewertet. Unsere Hotline ist zur Geschäftszeit immer besetzt. Auf vielfachen Kundenwunsch haben wir aber die Warteschleife abgeschafft, falls alle Mitarbeiter im Gespräch sind.

Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
24.09.2019
01.10.2019
schnelle Lieferung. Alles OK
5.00
Sehr gut

Ofenexperte.de antwortet: 02.10.2019
Super Bewertung. Dankeschön.

Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
01.10.2019
01.10.2019
Sehr übersichtliche HP
5.00
Sehr gut

Ofenexperte.de antwortet: 02.10.2019
Vielen Dank, wir arbeiten fast täglich daran und freuen uns über Ihre Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
23.09.2019
01.10.2019
Ware wie beschrieben und erwartet, schneller Versand und schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Ofenexperte.de antwortet: 02.10.2019
Danke für Ihre exzellente Einschätzung.

Datum der Veröffentlichung
30.09.2019
Datum der Kauferfahrung
01.09.2019
30.09.2019
Ware wie beschrieben und erwartet, bei Lieferung bzw. Versand etwas Verzögerung, aber insgesamt noch ok.
4.33
Gut

Ofenexperte.de antwortet: 02.10.2019
Ein selten bestellter Artikel aus Ihrer Order war unerwartet vergriffen. Wir haben jedoch umgehend Nachschub besorgt, was zu einer kleinen Verzögerung geführt hat. Die etwas verlängerte Wartezeit tut uns leid. Trotzdem Danke für Ihre gute Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
30.09.2019
Datum der Kauferfahrung
15.09.2019
30.09.2019
Alles gut
5.00
Sehr gut

Ofenexperte.de antwortet: 02.10.2019
Sehr gut. Dankeschön für 5 Sterne.

Datum der Veröffentlichung
29.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
29.09.2019
Alles perfekt,
5.00
Sehr gut

Ofenexperte.de antwortet: 02.10.2019
Danke für diese perfekte Einschätzung.

Ofenexperte.de Bewertungen

Ofenexperte.de

Online-Shop für Ofen, Kamin und Schornstein

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Ofenexperte.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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