Erst war ich skeptisch das der angegebene Preis und die Lieferfrist nicht eingehalten würden. Bei Kaminstudios in meiner Region war der Preis höher und bis 4 Monate Lieferzeit. Bevor ich bestellte schrieb ich über die Kontaktdaten die Ofenexperten an. Es wurde mir bestätigt das die Öfen parat stehen. Also bestellte ich und alles weitere verlief wie am Schnürchen. Der Ofen kam in leicht ramponiertem Holzverschlag an, doch war sonst alles i.O. ;
PRIMA
In Summe bin ich mit Lieferung und Preis sehr zufrieden.
Leider der Rekord der katastrophalsten Online-Bestellung aller Zeiten. Ware schlecht/nicht zu gebrauchen, Reaktionszeiten katastrophal und insgesamt sehr kraftraubend. Der gesamte Prozess bis zur Rückerstattung hat über zwei Monate und etliche Mails gedauert.
Ich verstehe auch nicht, wie eine Firma, dessen Inhaber ein Bezirksschornsteinfegermeister ist, Schrott verschicken kann, den kein Schornsteinfeger je abnehmen würde...
Ich werde nicht wieder bestellen und teile diese Erfahrung auch gerne, um andere vor ähnlichen Erfahrungen zu bewahren...
Ich würde dieser Firma noch nicht einmal einen Stern geben
Nach der Bestellung wurde ich wg. Lieferverzögerung informiert, aber aufgefordert, zu bezahlen. Ich habe 10% angezahlt, keine Empfangsbestätigung erhalten und auch keine Nachricht, wann geliefert wird. Ist diese Firma ein Betrug?
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31.07.2024
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Bestellt und am nächsten Tag Lieferung. Ich habe zu einer Sache Fragen gehabt, die mir der Mitarbeiter aus dem Lager sehr ausführkich und nett beantwortet hat. Schornsteinr kauft man jetzt nicht so oft aber wenn sicher nur hier :)
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01.08.2024
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Toller Service, morgens online bestellen, nachmittags vorbeifahren und abholen!
Gerne immer wieder, Danke!