Wir haben uns für ein Wasserbettkern von Wasserbett XL entschieden nachdem sich bei unserem Wasserbett von einem Mitbewerber die Vliese nach nicht mal 4 Jahren gelöst haben.
Nachdem wir online den Wasserkern bestellt haben erhielten wir einen Tag später einen Anruf vom Serviceteam und wir sind noch einmal am Telefon alle Angaben zur Bestellung durchgegangen um sicherzustellen das wir auch die richtige Auswahl getroffen haben. Das Gespräch war super nett.
Drei Tage später traf das Paket ein und wir haben mit Hilfe eines YouTube Videos von Wasserbett XL den Wasserkern befüllt und ein erstes probe liegen hat uns von der Qualität des Wasserbettes überzeugt. Wir können Wasserbett XL und den Service weiter empfehlen.
Mit dem Shop ist alles super, aber der Versanddienstleister ist die Katastrophe per se. Schade, dass man den nicht auswählen kann. Das wäre noch besser.
Mein Name war nicht auf dem Paket - obwohl ich das dem Mitarbeiter telefonisch etwa 4x mitgeteilt habe.
Dies hatte zur Folge, dass ein grosser Aufwand entstand um das Paket zu suchen mit einem Aufschlag von 11 Euro. Dies entspricht etwa 1/3 des Paketwertes.
Nicht toll…
Mit freundlichen Grüssen
B. Renger
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18.05.2024
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Wasserbetten Lieferung Bewertung
Alles war bestens wurde sogar angerufen und es wurde gefragt, was ich persönlich sehr gut finde. Habe dann im Gespräch für fünf Euro Aufpreis eine bessere Matratze genommen. Laut Empfehlung top einzige was ich nicht so gut fand, waren die ganzen Kartons viel zu viel Kartons viel zu viel Einzelverpackung Ansonsten tipptopp
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11.06.2024
Verifizierte Bewertung
Anonymer Anruf. Da gehe ich normalerweise nicht ans Telefon. Da habt ihr mal Glück gehabt. Und bitte nicht so beim Versandmaterial sparen. Ein dünner Karton mit massig Klebeband macht keinen guten Eindruck. Zumal fehlte ein Warnhinweis, dass kein Messer zum Öffnen verwendet werden soll.
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20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super Kundendienst
Vom Bestellvorgang, Lieferung und Rückfrage. Alles zur vollsten Zufriedenheit. Es wurde sehr schnell bearbeitet.
Ich kann Wasserbett XL wirklich weiterempfehlen.
Ich danke dem Kundendienst, der sich wirklich auch so nennen darf!!! Deshalb mindestens 6 Sterne, wenn man sie vergeben könnte.
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04.06.2024
Verifizierte Bewertung
Für mich gibt es keine bessere Matratze. Sehr erholsam. Besonders gut finde ich, dass man die Temperatur variieren kann.
Das Beziehen des Bettlakens ist allerdings sehr schwierig und ohne Hilfe kaum möglich.
Trotzdem .....
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27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation und der Rest war Top.
Die Lieferung ging gar nicht. Einen ganzen Tag Urlaub verschwendet. Die Lieferung war angekündigt und kam nicht.
Dann auf einmal am nächsten Tag und man nichts mehr ändern.
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07.06.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Onlineshop. Bestellung wird nochmal telefonisch abgeglichen, damit die bestellten Sachen auch wirklich passen. Mitarbeiter sind sehr freundlich. Schneller Versand. Würde jederzeit wieder dort kaufen.
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21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service, Super Preise Schneller Versand und Top Artikel.
Sehr zu empfehlen kauf mir glatt noch einen 2. Wasserbett Matratze