emaille24.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für emaille24.de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung ihrer Bestellungen. Die Verpackung der Ware wird als besonders sicher, liebevoll und oftmals umweltfreundlich empfunden. Die Produktqualität wird fast durchweg als hochwertig, robust und langlebig beschrieben. Auch das Design und die Optik der Produkte kommen sehr gut an und werden als schön, ansprechend und nostalgisch hervorgehoben. Viele Kunden finden den Bestellvorgang im Onlineshop einfach und die Produkte angenehm in der Handhabung. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Einige Kunden schätzen zudem die nachhaltigen und plastikfreien Verpackungen sowie die langlebigen Produkte.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für emaille24.de
Sortierung
Deckel und Topf zu laut im Gebrauch
Antwort von emaille24.de
Hallo Angelika :),
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie den Nachttopf als zu laut im Gebrauch empfunden haben. Leider können wir nicht ganz nachvollziehen, worauf sich das Geräusch genau bezieht.
Sollten Sie Fragen haben, steht unser Kundenservice Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Liebe Grüße
Liv
Eine Schüssel hatte eine Abplatzung
Antwort von emaille24.de
Hallo Gerda :),
es tut uns sehr leid zu hören, dass die Schüssel eine Abplatzung hatte.
Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Bitte wenden Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice – wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen und bemühen uns, gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Viele Grüße
Liv
Bewertungsabfragen sind absolut unsinnig, wenn die bestellte Ware noch nicht eingetroffen ist
Antwort von emaille24.de
Hallo Gerhard :),
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir verstehen Ihren Unmut – bitte beachten Sie, dass die Bewertungsanfrage automatisch versendet wird.
Laut DHL wurde Ihre Bestellung bereits zugestellt. Sollten Sie die Ware dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt, damit wir der Sache umgehend nachgehen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung
Liebe Grüße
Liv
Fehlerhafte/falsche Ware und kein Kundenservice
Unternehmen schickt falsche und zum Teil fehlerhafte Ware und ist anschließend zu den angegebenen Öffnungszeiten dauerhaft nicht erreichbar. Macht keine Freude.
Antwort von emaille24.de
Hallo Hartmut,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, wenn bei Ihrer Bestellung etwas schiefgelaufen ist und Sie falsche oder fehlerhafte Ware erhalten haben.
Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben bereits auf Ihre E-Mail geantwortet, konnten Sie jedoch leider bisher nicht erreichen. Gerne würden wir Ihr Anliegen gemeinsam klären und eine passende Lösung finden.
Bitte melden Sie sich noch einmal bei uns – telefonisch erreichen Sie uns unter der Nummer 07243 / 72839905.
Wir sind für Sie da und kümmern uns um Ihr Anliegen.
Viele Grüße
Liv
Keine Lieferung
Ware noch nicht erhalten
Antwort von emaille24.de
Guten Tag Alexander,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung offenbar nicht erhalten haben, obwohl sie laut DHL-Sendungsverfolgung bereits zugestellt wurde.
Die Bestellung wurde am 23.06. von uns versendet. Leider haben wir auf die Zustellung durch DHL keinen direkten Einfluss.
Sollte die Sendung nicht bei Ihnen angekommen sein, obwohl sie laut Sendungsverfolgung als zugestellt gilt, bitten wir Sie, sich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen – per E-Mail oder telefonisch. Wir klären den Vorfall gemeinsam mit DHL und finden eine Lösung für Sie.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis
Viele Grüße
Liv
Die Beschriebenen Maße der Auflaufform war nicht übersichtlich beschrieben.
Antwort von emaille24.de
Hallo Margot :),
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die Beschreibung der Maße der Auflaufform für Sie nicht klar genug war. Leider ist für uns nicht ganz ersichtlich, worin genau das Problem bestand – dennoch nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die Produktbeschreibung nochmals prüfen und gegebenenfalls überarbeiten.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben!
Viele Grüße
Liv
Retoure total kompliziert
Antwort von emaille24.de
Hallo Jochen :),
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Retoure hatten. Leider konnten wir bisher keine Nachricht oder Anfrage zu einer Rücksendung von Ihnen in unserem System finden. Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung – wir helfen Ihnen gerne weiter und finden gemeinsam eine Lösung!
Viele Grüße
Liv
