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Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Schnelligkeit, Zuverlässigkeit und Unkompliziertheit der Lieferung. Auch das Design der Produkte wird häufig als schön, außergewöhnlich und hochwertig beschrieben. Die Produktqualität erhält oftmals positive Rückmeldungen, und der Aufbau gestaltet sich in vielen Fällen einfach dank gut beschriebener Anleitungen. Zudem berichten einige Kunden von positiven Erfahrungen mit dem lösungsorientierten Kundenservice. Es gibt jedoch auch negative Aspekte: Manche Kunden berichten von längeren Lieferzeiten. Es treten wiederholt Beschwerden über defekte, beschädigte oder undichte Artikel auf, sowohl direkt nach dem Auspacken als auch nach kurzer Nutzung. Die Verarbeitung der Produkte wird teilweise als mangelhaft kritisiert. Beim Kundenservice werden langsame oder fehlende Rückmeldungen bemängelt. Zudem werden die Rücksendebedingungen, insbesondere hohe Kosten und aufwändige Prozesse, häufig negativ hervorgehoben, auch wenn die Rückerstattung teilweise reibungslos abläuft. Beim Aufbau sorgen unpassende Anleitungen oder fehlende Funktionen gelegentlich für Schwierigkeiten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenswimessentials.com/de
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Verifiziert
Paket leider auffindbar
Leider ist das Paket nicht bei mir angekommen. Aber immerhin habe ich schnell mein Geld zurück erhalten.
Antwort von swimessentials.com/de
Hi Marie,
Thank you for your review! We’re sorry to hear that your package unfortunately never arrived. We understand how disappointing this can be. We’re glad to hear that you received your refund quickly and that we were able to resolve the situation for you.
If you have any other questions, please don’t hesitate to let us know.
Kind Regards,
Lisa
Swim Essentials
Verifiziert
Ungeeignet als Schwimmhilfe
Die Schwimmflüge für 0-2 Jährige sind leider völlig unbrauchbar, da sie absolut kein Auftrieb für ein 10 kg schweres Kind haben. Die Rücksendekosten sind zudem fast so hoch wie das Produkt selbst.
Das Design ist sehr schön, daher zwei Sterne.
Antwort von swimessentials.com/de
Hi Felix,
Thank you for your review! We’re sorry to hear that the armbands did not provide the desired support for your 10 kg child. We understand how disappointing this must be. Our apologies for this!
We have just reached out to you and hope we were able to resolve this properly for you. We’re glad to hear that you do like the design!
If you have any other questions, please don’t hesitate to let us know.
Kind Regards,
Lisa
Swim Essentials
Verifiziert
Leider passte die mitgelieferte Anleitung nicht zu dem Modell, das ich erhalten habe. Das hat den Aufbau unnötig erschwert.
Antwort von swimessentials.com/de
Hallo Anne-Marie,
vielen Dank für dein Feedback!
Es tut uns leid, dass die mitgelieferte Anleitung nicht zum erhaltenen Modell gepasst und den Aufbau dadurch unnötig erschwert hat. Das sollte natürlich nicht passieren. Wir nehmen dein Feedback mit, damit wir dies zukünftig verbessern können.
Wir hoffen, dass du trotzdem viel Freude mit deinem Pool hast!
Liebe Grüße,
Isa
Team Swim Essentials
Verifiziert
Wir sind total begeistert. Eine so tolle Alternative für Schwimmflügel, da unser Sohn die überhaupt nicht mag.
Antwort von swimessentials.com/de
Hallo Patricia,
wie schön zu hören, dass ihr so begeistert seid!
Es freut uns sehr, dass ihr eine passende Alternative zu Schwimmflügeln gefunden habt und sich euer Sohn mit unserem Produkt wohlfühlt.
Wir wünschen euch ganz viel Freude und viele schöne Momente im Wasser!
Liebe Grüße,
Isa
Team Swim Essentials
Verifiziert
Schnell Lieferung und sieht wirklich toll aus
Antwort von swimessentials.com/de
Hi Miriam,
Thank you for your lovely review! We’re so happy to hear that you’re pleased with the fast delivery and that you like your purchase. We hope you’ll enjoy it very much!
Kind regards,
Noor
Swim Essentials
Verifiziert
Sehr hochwertige Waren, schneller Versand. Bin rundum zufrieden
Antwort von swimessentials.com/de
Hi Petra,
Thank you for your lovely review! We’re so happy to hear that you’re pleased with the quality of our products and the fast shipping. We hope you enjoy your order!
Kind Regards,
Lisa
Swim Essentials
Verifiziert
Bestellung und Rücksendung schnell und unkompliziert
Antwort von swimessentials.com/de
Hi Editha,
Thank you for your lovely review! We’re happy to hear that both ordering and returning your items was quick and easy.
Kind Regards,
Lisa
Swim Essentials
Verifiziert
Geruch
Die Luftmatratzen riechen sehr stark nach Plastik, kleine Ringe lassen sich schlecht aufpusten
Verifiziert
Nicht schnell geantwortet, sonst alles super :)
Antwort von swimessentials.com/de
Hallo Elisabeth,
vielen Dank für deine Bewertung!
Schön zu hören, dass ansonsten alles zu deiner Zufriedenheit war. Es tut uns leid, dass du etwas länger auf eine Antwort von uns warten musstest. Aufgrund des hohen Aufkommens konnte es leider etwas länger dauern als gewohnt.
Vielen Dank für dein Verständnis und wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem Einkauf!
Liebe Grüße,
Isa
Team Swim Essentials
Verifiziert
Leider musste ich die Rücksendungskosten selbst tragen und man kam mir nicht entgegen bei der Schwimmweste
Antwort von swimessentials.com/de
Hi Leonie,
Thank you for your review. We understand that it can be disappointing to have to cover the return shipping costs yourself. When you choose to receive a refund for your purchase, the return shipping costs are indeed at the customer’s expense. We hope that, despite this, we were still able to assist you as well as possible.
Kind regards,
Noor
Swim Essentials
Verifiziert
Super schneller Versand. Alles hat problemlos geklappt!
Tolle Produkte!!
Antwort von swimessentials.com/de
Hallo Cornelia,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und du mit dem schnellen Versand sowie unseren Produkten so zufrieden bist.
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem Einkauf!
Liebe Grüße,
Isa
Team Swim Essentials
Verifiziert
Das Boot hielt zwar nach dem Aufpusten zunächst dicht, bekam aber bereits nach dem ersten Mal benutzen im Wasser eine Leckage an der Naht zu der Möwe, sodass es undicht wurde. Eine Reparatur an dieser Stelle war aufgrund des Knicks auch mit dem Reparaturflicken leider nicht möglich.
Verifiziert
Die Lieferung war sehr schnell und die Artikel sind genauso wie beschrieben
Antwort von swimessentials.com/de
Hallo Maureen,
vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns sehr, dass deine Bestellung schnell angekommen ist und die Artikel genau deinen Erwartungen entsprechen.
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem Einkauf!
Liebe Grüße,
Isa
Team Swim Essentials
Verifiziert
Im Pool war ein Loch. Ich habe es unmittelbar dem Kundenservice per Mail gemeldet und auch nach fast einer Woche keine Antwort. Ich werde dieses auch noch in die Google-Rezensionen schreiben, sofern ich keine Antwort bekomme und mir eine für mich unkomplizierte Lösung angeboten wird.
Antwort von swimessentials.com/de
Hi Friderike,
Thank you for your review! We’re very sorry to hear that there is a hole in the pool. This is of course not how it should be and not the quality you can expect from us. Our sincere apologies for this.
We have already been in touch and hope we have been able to resolve this properly for you. Once again, our apologies that something went wrong with your order.
Kind Regards,
Lisa
Swim Essentials
Verifiziert
Gute Qualität
Antwort von swimessentials.com/de
Hi Gitta,
Thank you for your lovely review! We’re so happy to hear that you’re pleased with the quality of your purchase. We hope you’ll enjoy it very much!
Kind regards,
Noor
Swim Essentials
Verifiziert
Schade
Leider direkt ein Teil kaputt gewesen … nach einmaligem Nutzen
Verifiziert
Sehr schönes Design
Antwort von swimessentials.com/de
Hi Andrea,
Thank you for your lovely review! We’re so happy to hear that you love the beautiful design of our products. We hope you’ll enjoy your purchase!
Kind Regards,
Lisa
Swim Essentials
Verifiziert
Super Qualität
Antwort von swimessentials.com/de
Hi Katharina,
Thank you for your lovely review! We’re so happy to hear that you’re satisfied with the great quality. We hope you’ll enjoy your purchase!
Kind Regards,
Lisa
Swim Essentials
Verifiziert
Verifiziert
Ein schönes Produkt und auch sonst alles in Ordnung!
Antwort von swimessentials.com/de
Hallo Heidrun,
vielen Dank für deine Bewertung!
Schön zu hören, dass dir das Produkt gefällt und du rundum zufrieden bist. Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem Einkauf!
Liebe Grüße,
Isa
Team Swim Essentials
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