Die Qualität der Produkte entspricht meinen Vorstellungen. Der Retoureprozess beziehungsweise die Erstattung der Retourprodukte enttäuscht mich. Ich habe zwei Bestellungen retourniert und habe von beiden bisher keine Rückmeldung oder Rückerstattung erhalten. Die erste Retoure erfolgte bereits am 27.05. , mittlerweile ist der 19.06.23
Retouren werden nicht bearbeitet. Retoureneingang laut DHL am 03.06. Heute, 13.06.2023, immer noch keine Bestätigung über den Retoureneingang. Telefonisch keine Erreichbarkeit. Eigentlich gehört mindestens ins Impressum einer Website, die in Deutschland aktiv ist, eine Telefonnummer. Parallel wartet Klarna auf Eingang der Retoure. Zahlungsmöglichkeiten begrenzt und auf Klarna beschränkt. In dieser Warteschleife zu hängen, überzeugt nicht. Für mich: nie wieder!
Die Qualität der Ware ist super.
Leider lässt der Kundenservice zu wünschen übrig.
Man wartet ewig lange auf Antwort und dann bekommt man sie mir auf Englisch.
Außerdem kein Telefon Kontakt.
Nur per Email zu erreichen.
Wenn sich das ändern würde wäre es ein super Shop bei dem nichts zu wünschen übrig bleibt.
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Antwort von ICANIWILL / ICIW
09.04.2024
Hallo,
Vielen Dank für Dein Feedback. Wir entschuldigen uns für jegliche Unzufriedenheit mit unserem Service. Wir werden diese Angelegenheit natürlich intern weiterverfolgen.
Bitte lass uns wissen, ob du bei einer erneuten Kontaktaufnahme eine Antwort in deutscher Sprache bevorzugst, und wir werden unser Bestes geben, um deine Anfrage zu erfüllen.
//ICIW - Team
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Angenehmer Stoff und tolle Qualität
Qualität der ICIW Kleidung ist sehr gut, atmungsaktiv und angenehm zu tragen. Mittlerweile meine Lieblingssportbekleidung.
Vielleicht sollte das Waschetikett in der Kleidung selbst etwas verändert werden, löst leider immer wieder bei Bewegung einen Juckreiz an der Haut aus.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Erschreckend gut gelaufen.
Ich habe nicht erwartet, dass die Ware tatsächlich bei mir ankommt.
Bin allerdings eines Besseren belehrt worden.
Die Ware war schneller da als angekündigt.
Außerdem sitzt die Rush Hose wirklich gut.
Werde auf jeden Fall noch mal bestellen 😁
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super Qualität, Figurfreundlich auch bei etwas mehr auf den Rippen und gibt einem ein super Wohlbefinden.
Und endlich mal eine sportleggins die auch für Frauen mit langen Beinen ist!
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider fehlte ein Teil in meiner Bestellung, was ich sehr schade fand. Die Rückabwicklung und der Kundenkontakt danach waren aber einfach, schnell und präzise.
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top Qualität. Die Hosen und Sportbras sind perfekt für Crossfit. Der Versand ist schnell und zuverlässig. Bin seit 3 Jahren Stammkundin.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Qualität
Super schneller Versand.
Die Qualität der Sachen ist sehr gut & die Passform entspricht den üblichen Größen.
Wir sind begeistert.
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Leggins!
Schnell, einfach und super Qualität ! Ich werde auf jeden Fall nochmal bestellen!
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Beste Sport - und Freizeit Kleidung ! Super Qualität und relativ schnelle Versand
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich liebe die Sachen von ICIW top Qualität und immer schön
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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