Die Qualität der Produkte entspricht meinen Vorstellungen. Der Retoureprozess beziehungsweise die Erstattung der Retourprodukte enttäuscht mich. Ich habe zwei Bestellungen retourniert und habe von beiden bisher keine Rückmeldung oder Rückerstattung erhalten. Die erste Retoure erfolgte bereits am 27.05. , mittlerweile ist der 19.06.23
Retouren werden nicht bearbeitet. Retoureneingang laut DHL am 03.06. Heute, 13.06.2023, immer noch keine Bestätigung über den Retoureneingang. Telefonisch keine Erreichbarkeit. Eigentlich gehört mindestens ins Impressum einer Website, die in Deutschland aktiv ist, eine Telefonnummer. Parallel wartet Klarna auf Eingang der Retoure. Zahlungsmöglichkeiten begrenzt und auf Klarna beschränkt. In dieser Warteschleife zu hängen, überzeugt nicht. Für mich: nie wieder!
Ich habe mir ein Set bestellt in zwei Größenausführungen weil ich mir nicht sicher war wie die Teile ausfallen. Die Retoure war leider eine komplette Katastrophe!!! Ich habe die Ware im Januar abgeschickt, nach über einem Monat kam keine Rückmeldung zu der Retoure, daraufhin wurde ich um die Sendungsverfolgungsnummer gebeten diese konnte ich problemlos einreichen. Laut DHL wurde die Lieferung erfolgreich zugestellt. Nachdem meine Retoure noch immer nicht bearbeitet werden konnte wurde ich um den Rücksendeschein gebeten. Da dieser der Sendung beilag konnte ich diesen leider nicht einreichen und bleibe nun komplett auf meinen Kosten von 150€ sitzen.
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01.04.2024
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Die Hosen haben schlechte Qualität. Ich werde nie kaufen.
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Antwort von ICANIWILL / ICIW
09.04.2024
We are sorry to hear that you didn't find this model to be a perfect fit. We are constantly working to improve, so your feedback means a lot to us. Of course, we will take your words further.
We hope you can find another favorite from our collection.
Wishing you a wonderful day!
//ICIW Team
05.03.2024
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Ware nicht angekommen
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08.02.2024
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Super Qualität und super schnelle Lieferung. Auch Retouren ohne Probleme... immer wieder gerne 😉
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21.02.2024
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Wie immer sehr zufrieden, schnelle Lieferung, tolle Ware, einfache Rücksendung. Immer top.
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig
Lieferung zuverlässig. Klamotten wie dargestellt, passend, qualitativ.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, top Qualität und einfache Retoure
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Produkte, und bei Rückfragen sehr gute kundenbetreung
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08.02.2024
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10/10
Ich finde sowohl Produkte la ich Service ist eine 10/10.
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