Gütesiegel
Zertifiziert seit: 17.06.2025Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die hochwertige Qualität und die angenehme Haptik der Böden positiv hervor. Besonders geschätzt werden zudem die einfache und schnelle Verlegung sowie die Geruchsneutralität der Produkte. Der Kundenservice überzeugt durch Kompetenz, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und schnelle Reaktion. Ebenso wird die Expertise und kompetente Beratung des Teams regelmäßig gelobt. Die Lieferung erfolgt in den meisten Fällen schnell und zuverlässig. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an unangenehmem Geruch der Böden und gelegentlich kommt es zu Lieferverzögerungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenELVAFLOOR
(0)
(1)
(2)
(2)
(30)
Verifiziert
Qualitativ eine andere Welt
Ich finde die elvafloor Böden mega. Ich habe noch nie Fallschutzmatten mit einer solch feinen Oberfläche gesehen - wirklich sehr angenehm (auch für diverse Übungen am Boden). Die teilweise Kritik bezüglich des Geruchs kann ich ehrlich gesagt nur bedingt nachvollziehen. Wer sich einen Boden aus 100 % Gummigranulat kauft, sollte meiner Meinung nach auch damit rechnen, dass dieser etwas nach Gummi riecht. Das sagt mir mein Hausverstand.
Ich habe den Kundenservice als sehr hilfsbereit erlebt. Muster wurden schnell und gratis versendet, Fragen wurden rasch beantwortet und es wurden verschiedene Bodenvarianten erklärt. Es gibt auch viele geruchslose Varianten (wie mein Connect Stone) neben den Standard Gummiböden, falks einem dieser Punkt besonders wichtig ist. Genau dafür kann man ja die Beratung und die kostenlosen Muster in Anspruch nehmen (um sich vorher ein Bild zu machen und zu schnuppern)
Ich kann dem Shop nur 5 Sterne geben, da meine Erfahrung von der ersten Beratung bis zum Ergebnis durchwegs sehr positiv war.
Verifiziert
Sehr schöner Boden. Die Lieferung erfolgte sehr schnell - ich habe die Versandbenachrichtigung bereits 2 Tage nach meiner Bestellung erhalten. Die Spedition hat mich kurze Zeit später angerufen und einen Liefertermin mit mir vereinbart. So reibungslos waren Speditionssendungen selten. Ich empfehle diesen Shop jedem, der einen hochwertigen Sportboden sucht.
Verifiziert
Ausgezeichneter Kundenservice. Bei der Lieferung fehlten die Connectoren für die Bodenmatten. Meine Anfrage wurde sofort bearbeitet und die Connectoren umgehend nachgesendet. Vielen Dank und weiter so !!!
Verifiziert
Werbung auf der Homepage ist irreführend
Zunächst ein mal was gut war:
- der Shop hat kostenlose Muster versendet und der Kontakt war sehr freundlich
- es kam immer schnell eine Antwort
- die Ware wurde schnell versendet
Nun zu den Kritikpunkten:
- auf der Webseite wird damit geworben, dass der Boden geruchsneutral ist. Dies ist bei dem - von mir erworbenen - Boden definitiv nicht so. Es stinkt wirklich stechend auch nach langem Lüften draußen und täglichem Lüften des Raums. Leider war eine Rückgabe nicht möglich (hier hat sich Elvafloor quer gestellt und behauptet das sei materialtypisch).
Nach einigen Mails hin und Her wurde klar, dass einige der Böden geruchsneutral sind - andere jedoch nicht.
Da ich keine 150€ Rücksendekosten tragen wollte bleibt mir nun nur tägliches Lüften und Hoffen dass der Geruch irgendwann verschwindet.
Antwort von ELVAFLOOR
Vielen Dank für Ihr Feedback und auch für Ihre positiven Worte zu unserem Kundenservice, den kostenlosen Mustern und dem schnellen Versand.
Wir möchten jedoch einige Punkte richtigstellen:
Die von Ihnen angeforderten und von uns kostenlos zugesendeten Muster waren nicht der Boden, den Sie letztendlich bestellt haben. Sie haben sich anschließend bewusst für einen gänzlich anderen Boden entschieden, nämlich für unsere 100 % Gummigranulat-Platten. Natürlicher Gummi kann insbesondere zu Beginn einen materialtypischen Gummigeruch aufweisen. Dabei handelt es sich um eine produktspezifische Eigenschaft und nicht um einen Mangel.
Zudem haben wir uns einer Lösung keineswegs verweigert. Im Gegenteil: Wir haben Ihnen angeboten, die Platten gegen unsere nahezu geruchslosen Connect Seventy-Bodenplatten auszutauschen. Den erneuten Versand der Ersatzware hätten wir wieder kostenlos übernommen. Lediglich die Kosten für den Rücktransport der bereits gelieferten und verlegten Ware wären von Ihnen zu tragen gewesen.
Es tut uns leid, dass unser Lösungsvorschlag für Sie keine zufriedenstellende Option war. Dennoch danken wir Ihnen für Ihr Feedback und wünschen Ihnen alles Gute.
Verifiziert
Tolle Matten, tolle Produkte, lassen sich leicht verarbeiten und der Kundenservice ist top!
Verifiziert
Super Boden für das Homegym
Scheller Versand. Toller Boden.
Wir haben die 20mm Platten mit dem Connectsystem. Ließ sich einfach verlegen und liegt topp! Außerdem riecht er überhaupt nicht unangenehm 🎉
Verifiziert
Verifiziert
Hervorragender Boden. Das Verlegen war kinderleicht und das Ergebnis sieht sehr schön aus.
Verifiziert
Sehr zufrieden. Tolle Qualität und ein wirklich hilfsbereiter Kundenservice.
Verifiziert
Ich habe die 20 mm Connect Bodenplatten in BEACH bestellt. Der Boden sieht sehr gut aus und ist auch sehr angenehm bei Bodenübungen (Stretching, Warm Up, etc.) und es riecht absolut nach gar nichts!
Verifiziert
Verifiziert
Absolute Spitze! Von der äußerst kompetenten Beratung bis hin zur Lieferung unseres feinen neuen Sportbodenbelags - vollumfänglich zufrieden! Klare Empfehlung
Verifiziert
Top Produkt und Kundendienst
Top Produkt und ein wirklich super netter Kundenservice. Unsere Anfrage wurde schnell beantwortet und möglich gemacht. Vielen Dank nochmal !!!
Verifiziert
Unkompliziert im Austausch, schnelle Anworten bei speziellen Fragen und beim Produkt gibt#s nichts zu meckern. Der Sportboden sieht gut aus und fühlt sich auch super an.
Verifiziert
Sehr gut
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
- www.elvafloor.com
- info@elvafloor.com
- Tullnerbach, AUT
Über
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.
