Die Bewertungen für KOFFER.COM fallen durchweg positiv aus. Kunden heben besonders die sehr schnelle und pünktliche Lieferung hervor. Die Qualität der angebotenen Produkte wird als sehr gut, hochwertig und robust empfunden. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt viele Käufer und wird häufig als fair oder sogar unschlagbar beschrieben. Die große und vielfältige Produktauswahl stößt auf viel positive Resonanz. Die Retourenabwicklung wird in der Regel als einfach und schnell bewertet. Viele Kunden sind zudem mit dem hilfsbereiten und unkomplizierten Kundenservice zufrieden. Die Produktbeschreibungen werden meist als zutreffend und hilfreich wahrgenommen. Vereinzelt gibt es Kritik an der Versandart, insbesondere bei Lieferungen mit DPD. Einige Kunden äußern Verbesserungswünsche beim Kundenservice. Es wurden auch einzelne Fälle genannt, in denen die Produktbeschreibungen von der Realität abwichen.