Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung sowie die gute und sichere Verpackung der Ware. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird durchweg als günstig bewertet. Auch der Bestellprozess wird meist als unkompliziert und einfach beschrieben. Der Service und die Beratung erhalten überwiegend positives Feedback, wobei insbesondere Zuverlässigkeit und Kulanz hervorgehoben werden. Viele Nutzer schätzen zudem die regelmäßigen Statusnachrichten zur Bestellung.
Vereinzelt äußern Kunden Kritik an Unklarheiten im Bestellprozess sowie an fehlender oder unklarer Rückmeldung seitens des Kundenservices. Auch beim Service werden gelegentlich Verbesserungsmöglichkeiten angemerkt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Etwas konfus, aber letzten Endes alles zufriedenstelllend gelaufen
Per e-mail wurde mir mitgeteilt, dass die von mir gewünschten Hinterräder MIT innenliegendem Bremssystem (IBS) für eine Topro Rollator das gleiche kosten, wie die Vorderräder (OHNE IBS) und dass alle Felgen der Räder nur noch in einer bestimmten Farbe vom Hersteller zu erhalten seien. Also bestellte ich wohl oder übel den Artikel MIT IBS in der von mir NICHT bevorzugten Farbe. Zugeschickt bekam ich den Artikel erfreulicherweise schon am nächsten Tag und genau in der von mir ursprünglich gewünschten Farbe. Eigentlich sollte mich das freuen, tut es auch, aber es zeigt mir, dass zumindest dieser eine Mitarbeiter nicht unbedingt über alle angebotenen Produkte Bescheid wusste und daher nicht kompetent beraten konnte. Ob ich nun die "höherwertigen" Hinterräder zu einem günstigeren Preis erhalten habe, oder die weniger hochwertigen Vorderräder zu teuer angeboten wurden, entzieht sich meiner Kenntnis.
Daher ein Stern Abzug, letzten Endes ist aber mein Wunschartikel sehr schnell geliefert worden.
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Grundsätzlich bin ich mit dem Material…
GRundsätzlich bin ich mit dem Material sehr zufrieden. Nur die Größe ist etwas problematisch. Größe S war zu klein. Habe dann Größe M bestellt. Die Schoner sind allerdings oben zu weit und rutschen demnach immer herunter. Das Problem habe ich insofern gelöst, indem ich mir elastische Hosenschutz Fahrrad (Hosenband mit Klettverschluss ) gekauft habe, die man entsprechend verstellen kann.
Mein Vorschlag in der Hestellung wäre, am oberen Teil so etwas wie einen Klettverschluss anzubringen, damit man die Weite ein wenig verstellen kann.
Wie immer eine sehr schnelle und freundliche Abwicklung
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