Gut

1.308 Bewertungen insgesamt
383 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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9 %

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7 %

So wird die Gesamtbewertung berechnet

Zertifiziert seit: 28.06.2022

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

poleonline.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:

Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Kunden heben besonders die schnelle Lieferung, die sehr gute bis hochwertige Produktqualität sowie das vielfältige Sortiment hervor. Die meisten Nutzer empfinden den Kundenservice und die Kommunikation mit dem Kundendienst als freundlich, hilfsbereit und schnell. Auch die unkomplizierte und kundenfreundliche Abwicklung von Retouren sowie korrekte Größenangaben werden positiv erwähnt. Vereinzelt werden jedoch Verzögerungen bei der Lieferung und fehlende Informationen zu Versandzeiten kritisiert. Einige Kunden äußern Unzufriedenheit mit der Verarbeitung oder dem Material einzelner Produkte und bemängeln Abweichungen bei Größenangaben sowie fehlende Produktinformationen. Bei komplexen Retouren oder technischen Problemen wird der Kundenservice teilweise als schwerfällig und intransparent wahrgenommen, ebenso gibt es gelegentlich verzögerte oder fehlende Rückmeldungen seitens des Kundendienstes. Zudem wünschen sich einige Kunden ein noch größeres Sortiment, insbesondere bei den Größen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenPole von Berlin GmbH

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3 Bewertungen

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Alles Top

Alles wie beschrieben. Super schneller Versand

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1 Bewertungen

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Kundenservice und Abwicklung von Retouren reibungslos und sehr freundlich

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1 Bewertungen

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Super Qualität und Passform. Preis teilweise sehr hoch

Privates Profil

1 Bewertungen

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Die Rückgabe eines Artikels, der unmöglich von einem halbwegs harmonisch gestaltetem Körper getragen werden kann (mini Körbchengröße bei einer Gesamtgröße XL) gestaltete sich sehr umständlich: - Das Rücksendeettiket musste mehrfach ausgedruckt und in der Größe angepasst werden bis es auf den Original-Karton passte. - Es erfolgte keinerlei Rückmeldung seitens Pole, dass der Artikel angekommen ist. - Der Kontakt über Trusted Shops war dann auch wieder kompliziert, weil meine E-Mail-Adresse angeblich nicht bekannt war. An meinen Käuferschutz erinnert wurde ich über die GMX-Adresse, die Antwort von Trusted erfolgte über GMail. KI spricht wohl nicht nit KI? - Nachdem ich entnervt die Retoure bei Klarna angmeldet und dabei einen offensichtlichen Zahlendreher eingebaut habe (45,40 € statt 54,40), möchte Pole jetzt tatsächlich noch 9 Euro von mir (nachdem die ausstehende Zahlung bereits auf Null gesetzt war). - Einen Stern gibt es, weil ich hier zumindest meinem Ärger Luft machen kann. - Und noch einen Tipp zum Schluss: Weniger KI beim Kundenservive könnte nicht schaden. Die Kunden sind ja auch Menschen, nicht wahr?

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3 Bewertungen

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Custom Choker, Harness, Body

Beratung, Versand und Qualität einfach top! Super freundlicher Kundenservice und bei kreativen extrawünschen immer ein offenes Ohr.

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1 Bewertungen

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Schnelle Lieferung. Gut verpackt mit der Größe hat es nicht ganz geklappt , laut Tabelle hätte es passen müssen war dann doch zu klein

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1 Bewertungen

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Gute Qualität, hätte es gerne getragen war jedoch zu klein. Unkomplizierte Rücknahme

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2 Bewertungen

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Alles super !!!!!

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Der Artikel weicht leider etwas von den Bildern ab, in Farbe und Materialoptik

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5 Bewertungen

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Sehr schöne Ware, toller Service. Ich mag auch Eure Verpackung, möglichst klein, liebevoll und mit Samt-Beutelchen. Klasse.

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alles unkompliziert und schnell abgewickelt, Versand super schnell

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Super schöne hochwertige Produkte, schneller Versand und einfacher Rückversand

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3 Bewertungen

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Sehr schöne Website und super einfach zu bedienen. Sehr schöne Sachen und super schneller Versand.

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1 Bewertungen

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Das Produkt zeigt sich wie beschrieben … es gefällt mir sehr gut …

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5 Bewertungen

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Rundum klasse Service und schnelle, liebevolle Lieferung der Artikel

R R

Richter R.

9 Bewertungen

Verifiziert

Super Beratung schneller Versand

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