www.reha-sleep.de

Erfahrungen:

Schnelle Bearbeitung, relativ schnelle Lieferung. Das Versprechen, dass der Lattenrost ins Schlafzimmer geliefert wird kann jedoch nicht eingehalten werden, weil DHL nicht erreichbar ist und die Terminabsprache nicht funktioniert. War für mich aber okay. Die Qualität der Ware ist ausgezeichnet.

Qualität des Lattenrostes ist gut. Lieferzeit betrug allerdings statt der versprochenen 3 - 5 Tage 2 Wochen. Erreichbarkeit und Freundlichkeit von Servivemitarbeitern war gut. Die Antwort ich müsste noch etwas Geduld haben und die Tracking Nummer haben die Lieferung allerdings auch nicht beschleunigt. Wenn man allerdings berücksichtigt, dass es eben auch.mal 2 Wochen gehen kann, ist REHA Sleep eine sehr gute Adresse

Vom Bestellen bis zur Lieferung entspricht die Werbung nicht dem ganzen.Lieferzeit 3 - 5 Werktage.Mir war schon klar das Feiertage dazwischen waren.Das ganze dauerte dann über 3 Wochen.Nach mehrmaligen Emails bekam ich dann letztendlich doch eine Trackingnummer.Der junge Herr der den Lattenrost lieferte meinte zum Schlafzimmer tragen wäre er nicht zuständig wo das stehen würde?Er war dann doch so freundlich und hat meine Bitte erfüllt.Zum Lattenrost selber kann ich nicht viel sagen er schaut stabil aus.Das anschließen war sehr einfach und der Motor ist sehr leise.3 Sterne für die nicht Einhaltung der geworbenen Webseite.

Aus unserer Sicht handelt es sich um ein unseriöses Unternehmen. Wir haben für unsere Eltern im November 2025 zwei Matratzen bestellt. Eine Matratze war bei Lieferung nicht sachgemäß verpackt. Bereits beim ersten Auflegen auf das Bett riss die Handschlaufe ab, wodurch ein Riss im Bezug entstand. Auf unsere sofortige Reklamation sowie auf mehrere weitere telefonische und schriftliche Beschwerden in den folgenden Wochen wurde uns wiederholt zugesichert, dass man die Matratze unverzüglich kostenlos umtauschen werde. Tatsächlich ist jedoch nichts geschehen. Bei jeder erneuten Kontaktaufnahme – stets mit anderen Ansprechpartnern – mussten wir den gesamten Sachverhalt immer wieder von vorne schildern. Da wir immer nur vertröstet wurden, haben wir im Internet recherchiert und festgestellt, dass einige wichtige Informationen der Unternehmens/Shop-Website nicht zutreffen oder vermutlich durch sie ein falscher Eindruck vermittelt werden soll: Auf der Website präsentiert sich die Firma als "Familienunternehmen", welches "seit Generationen für Verlässlichkeit und Qualität" steht. Ein Blick in das Handelsregister zeigt jedoch, dass das Unternehmen erst im September 2024 (Ersteintragung Handelsregister des Amtsgerichts Köln) gegründet wurde. Die im Impressum/Handelsregister angegebene Geschäftsadresse verweist nicht auf die auf der Website dargestellte Produktionsstätte/Fabrik, sondern auf ein Privathaus in Bergisch Gladbach. Weiterhin wird auf der Website angegeben, dass das Team in einem Büro in der schönen Stadt Köln in unmittelbarer Rheinnähe sitzen würde. Da wir relativ in der Nähe wohnen, hätten wir dort gerne persönlich vorgesprochen. Bei der Rückfrage nach der Adresse wurden wir jedoch von einer Mitarbeiterin am Telefon darauf hingewiesen, dass es sich um einen reinen Onlineshop handelt. Wir möchten daher dringend davon abraten, bei diesem Unternehmen zu bestellen.

Bin soweit zufrieden, bis auf eine Einschränkung. Ich habe den Lattenrost mit Flachmotor gekauft und stelle fest, dass das Fußteil leider nicht so stark abwinckelt wie bei anderen vergleichbaren Lattenrosten. Ist das bei meinem Modell ein Konstruktionsfehler oder woran liegt das? Für eine Erklärung wäre ich dankbar. Mit freundlichen Grüssen Karin Rauterberg.

Die Beschreibung passt zum Produkt, bin von der Qualität überzeugt, einfache Handhabung für ältere Personen. Leider war die Lieferzeit doppelt solange wie erwartet. Die Lieferung selbst verlief reibungslos und pünktlich.

Matratze OrthoPro leider zu straff für meinen Vater mit über 90 Jahren und starker Abnutzung der Wirbel. Für Personen mit 60kg und Knorpelschaden weniger geeignet. Matratze gibt bei leichten Personen zu wenig nach. Problemlose Rückgabe.

Qualität 1a. Bestellvorgang war sehr einfach. Mir hat die angegebene Lieferzeit nicht gefallen. In der Bestellung stand 3-5 Tage. Aber es hat länger gedauert. Ausgeliefert wurde es mit 2 Mitarbeiter und bis zum Schlafzimmer, Toller Service

Die bestellte Ware( Lattenrost) ist super! Was etwas verbessert werde müsste ist die Wartezeit auf die Lieferung. Die Fahrer waren sehr freundlich und haben einen guten Job gemacht.

Diese wertigen Lattenroste sind in jeder Hinsicht SEHR EMPFEHLENSWERT! Ausgezeichnetes, sehr angenehmes Liegegefühl mit bequem zu verstellbaren Härtegraden. Kurzum: Preis-Leistungs-Verhältnis ist stimmig, Kauf und Lieferung mustergültig!

Der Service war ausgezeichnet. Das wunderschöne Bett kam schnell an und wurde von einem Freund fix aufgebaut und ich schlafe gut drin. Vielen Dank, wärmstens weiterzuempfehlen ♥♥♥

Das Bett ist stabil und in Ordnung. Abweichend von den Photos sind die Beschläge des Kopfteils aussenliegend und sichtbar; nicht jedes Kopfteil steht an der Wand. Die Lieferung war zäh und verzögert. Davon abgesehen, ist es ein stabiles, solide verarbeitetes Bett, mit einer vernünftigen Höhe.

Hat alles gut und schnell geklappt. Bin sehr zufrieden. Der Motor läuft leise und bisher zuverlässig.

Am 26.01. Bett geordert, NACHDEM ich vorher die Zusage erhielt, eine spätere Lieferung wäre problemlos möglich, wenn ich nach der Order eine Mail sende. Das habe ich genau 9 Min. (NEUN Min.) nach der Order getan. Keine Antwort oder Reaktion erhalten. Nach 2 Tagen am 28.habe ich erneut nachgefragt. Keine Antwort oder Reaktion erhalten. Dann kam am 30.01. die Mail, man habe versendet. Auf meine sofortige Nachfrage hieß es lapidar, ich wäre zu spät gewesen. ?? Das ist doch nur noch ein Witz !! 2. Die Aussage, am 30.01. versendet zu haben, ist zudem nicht korrekt, eine glatte Falschaussage, wie sich dann herausstellte. Es ging erst 4 Tage später auf den Weg. Für eine spätere Lieferung wäre es also absolut nicht zu spät gewesen. Auszug vom Ablauf: Das Paket wurde durch GLS abgeholt. Di., 3.2.2026, 15:11 Uhr | Deutschland Das Paket wurde durch GLS übernommen. Di., 3.2.2026, 16:23 Uhr | Deutschland 3. Gestern sollte die Lieferung zwischen 08:15 und 10:15 eintreffen. Dafür musste ich um 06:05 losfahren (die Wohnung ist noch unbewohnt und ich bin auf Busse angewiesen). Was nicht kam, war die GLS Lieferung. NACH Ablauf der Frist kam eine Nachricht, man würde sich verspäten, irgendwann in den kommenden 1-3 Tagen liefern. 4. Meine erneute Nachfrage bei reha sleep wurde mit: "tut uns leid" beantwortet. Keinerlei Stellungnahme zur Falschaussage, zum Versagen, und ebenso keinerlei Hilfestellung, nichts. reha sleep hat gleich beim ersten Testauftrag alles (außer Annahme meiner Zahlung), wirklich alles versäumt und verbockt was nur ging. Meine Bewertung wurde auf deren Webseite bisher nicht veröffentlicht, da man wohl nur positives darstellt.

Der Lattenrost war gut verpackt der Transport ins Haus war gut Ich habe viele Mitteilungen bekommen das es jetzt bald soweit ist Ich dachte es geht schneller

Das Material vom Bett, Lattenrost und Matratze ist qualitativ hochwertig und endspricht der Beschreibung. Leider wurde der Liefertermin 3-5 Tage nicht eingehalten. Jede Position kam mit einem anderen Lieferanten zu verschiedenen Tagen. Das Bett kam erst nach 3maliger Aufforderung nach fast 3 Wochen.

Schlechte Erfahrung bei der Lieferung - Matratze wurde einfach vorm Haus abgestellt -Lattenrost wurde zwar ins Schlafzimmer getragen, aber nicht ausgepackt und ins Bett gelegt Leider für ältere Leute nicht sehr angenehm Die Qualität von Matratze und Lattenrost sind jedoch 5 Sterne wert

Lieferung und Aufbau schnell und zuverlässig. Leider mussten wir den Lattenrost wieder zurückgeben da er Rückenschmerzen verursacht hat. Leider ist der Rückversicherung kompliziert und man muss die Kosten selbst übernehmen

° sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, ° zeitnahe und hilfreiche Unterstützung im Vorfeld des Kaufs ° Lieferung bis ans Bett (allerdings 2 Wochen gedauert, keine 3-5 Tage) ° jederzeit wieder

Wir haben ein Seniorenbett inklusiv Lattenrost und Matratze bestellt. Material sehr gut. Ein Stern Abzug gibt es für die nicht so optimale Lieferung. Es wurde versprochen dass der Lattenros bis zum Aufstellort, also das Schlafzimmer geliefert wird. Das war nicht der Fall. Dafür kann zwar Reha Sleep nichts, die Beachwerde darüber wurde aber auch nur mit beschwichtigenden Worten abgehandelt. Ich musste kostenpflichtig jemand organisieren der den Lattenroat an Ort und Stelle gebracht hat.