Habe eine Alubox mit Schloss bestellt, die Lieferung kam in zwei Paketen und das Schloss wurde hier wohl übersehen, aber nach kurzer Nachfrage beim Kundenservice am nächsten Tag nachgeliefert. Hier wäre ein einzelnes Paket besser gewesen, zumal die Box groß genug war um das Schloss direkt darin zu verstauen. Die Box hatte auch eine kleine Delle im Deckel, was die Funktion aber nicht weiter einschränkt. Hier wäre etwas mehr Polsterung im Karton möglich gewesen. Qualität der Box ist aber sonst gut und ich würde auf jeden Fall wieder hier bestellen.
Im Shop ist eine Lieferzeit von 3-5 Werktagen angegeben. Paketankündigung ist nun für Werktag 6. Für Gewerbetreibende die kurzfristig etwas brauchen, ist das fast schon zu lange.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich der Lieferung der defekten Layher Leiter.
Die Leiter wurde bei der Anlieferung leider nicht geprüft und als einwandfrei angenommen. Der Transportschaden wurde auf den Lieferdokumenten nicht erfasst, dadurch wird vom Hersteller der Schaden nicht anerkannt und ersetzt. Wie jedoch bereits per Mail mitgeteilt, erhalten Sie aus Kulanz eine neue Leiter. Wir bitten Sie, zukünftig die Anlieferung unbedingt auf Beschädigungen zu prüfen, da im Regelfall sonst keine Ersatzlieferung erfolgen kann.
Bis bald,
Ihr Hawego-Team
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