hirmer.de

Erfahrungen:

Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Die hohe Produktqualität überzeugt ebenso wie die große und vielseitige Produktauswahl, vor allem bei Marken und Größen. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Rabattaktionen erhalten viel Lob. Die unkomplizierte Rückgabe und Rückerstattung sowie die kompetente Beratung – sowohl online als auch im Geschäft – werden ebenfalls geschätzt. Zudem wird die Website meist als übersichtlich und zeitgemäß empfunden. Einige Kunden berichten gelegentlich von Lieferverzögerungen oder fehlenden Lieferinformationen. Es werden Probleme mit der Kommunikation oder Rückerstattungen im Kundenservice genannt. Einzelne Kunden wünschen sich einen einfacheren oder schnelleren Ablauf bei der Rückgabe und Rückerstattung. Preisänderungen oder Versandkosten werden teilweise kritisch gesehen. Darüber hinaus gibt es vereinzelt Verbesserungsvorschläge hinsichtlich der Kontoführung oder der Flexibilität im Bestellprozess der Website.