Ich habe eine Hose in zwei Größen bestellt, da ich meine Größe tatsächlich nicht kannte und im Vorfeld gelesen habe, dass diese deutlich größer ausfallen, als die einem bekannten Größen (ca. 3 Nummern Unterschied!!!). Die Artikel wurden fix geliefert und eine der beiden passte wirklich wie angegossen. Leider hatte diese auch einen nicht zu verachtenden Verarbeitungs-/Nähfehler, im Bereich der inneren Oberschenkelnaht, des linken Hosenbeins. Nach Kontaktaufnahme mit dem Customer Service, haben wir uns auf einen großzügigen Rabatt einigen können, da es auch der letzte Artikel in dieser Größe war, weshalb ich diesen auch behalten und habe reparieren lassen.
Wichtig zu erwähnen sei, dass bei diesem Anbieter, bei Rücksendung sowie Unterschreitung des Mindestbestellwertes, rückwirkend die Versandkosten wieder draufgerechnet, respektive vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Dies finde ich natürlich einerseits "ärgerlich" (da überlesen :P), andererseits, in Zeiten des verbreiteten Kunden-seitigen sehr flexiblen Online-Bestell-Verhaltens, absolut probat und geradezu ökonomisch. Es wird auch entsprechend auf der Homepage darauf aufmerksam gemacht!
Alles in allem tipp topp! Hier würde ich wieder bestellen :)
Ich habe Birkenstock Sandalen bestellt. Nach kurzem Tragen, ca. eine halbe Stunde, hatte ich tiefe schürfwunden und Blasen an den Füßen.
Dies berichtete ich FastForward und da hieß es nur. „Ja blöd, wir verkaufen nur die Passform schmal, die passt ihnen dann wohl nicht. Reklamieren können sie nur wenn etwas kaputt ist und umtauschen nur ungetragen. Danke für den Einkauf“
Woher weiß ich denn dass das mit meinen Füße passiert wenn ich sie nicht trage?
Naja, schade dass der Kundenservice hier nicht smarter mit den Problemen der Kunden umgeht.
Hallo und vielen Dank! Wir haben uns sehr über die positive Bewertung gefreut. Frohes neues Jahr! Dein Fast Forward Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle gute Lieferung alles top
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Antwort von Fast Forward
21.02.2024
Vielen Dank für das Feedback! Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, daher freuen wir uns sehr über jede positive Bewertung. Nochmal vielen Dank! Dein Fast Forward Team
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung ohne Probleme!
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Antwort von Fast Forward
09.10.2023
Vielen Dank für dein Bewertung! Sehr gerne hätten wir dich mit unserem Service davon überzeugt, uns 5 Sterne zu geben.
Teile uns sehr gerne mit, was dir gefehlt hat. Nur so können wir besser werden und das ist unser Anspruch.
Vielen Dank! Wir haben uns sehr über die positive Bewertung gefreut. Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung. Dein Fast Forward Team
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut, schnelle Lieferung.
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Antwort von Fast Forward
07.03.2024
Vielen Dank für das Feedback! Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, daher freuen wir uns sehr über jede positive Bewertung. Nochmal vielen Dank! Dein Fast Forward Team
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung super
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Antwort von Fast Forward
05.01.2024
Hallo und vielen, vielen Dank für die Bewertung! Das bedeutet uns sehr viel! Hab einen wunderbaren Tag und hoffentlich bis zur nächsten Bestellung. Dein Fast Forward Team
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Super Preis! Schneller Versand
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Antwort von Fast Forward
16.11.2023
Herzlichen Dank! Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung ❤
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, alles gut
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Antwort von Fast Forward
09.10.2023
❤❤❤❤❤ und ein großes Dankeschön!
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand alles Top
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Antwort von Fast Forward
03.01.2024
Hallo und vielen Dank für das positive Feedback. Wir hoffen sehr dich als Kunden erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Frohes neues Jahr!