Die Bewertungen für teekenner.de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden loben die außergewöhnlich hohe und konstante Qualität der Tees und anderer Produkte. Besonders positiv hervorgehoben werden die schnelle, zuverlässige Lieferung sowie die meist sehr sorgfältige und schützende Verpackung. Auch der freundliche, persönliche und hilfsbereite Kundenservice überzeugt, ebenso wie die ausführlichen und transparenten Produktinformationen, Beratungen und Hintergrundbeschreibungen. Das vielfältige und exklusive Teesortiment, einschließlich besonderer und seltener Sorten, begeistert viele Kunden. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an einzelnen Versandproblemen sowie an der Verpackungsqualität.