ARTDECO Online Shop Deutschland- Logo - Bewertungen

ARTDECO Online Shop Deutschland
Bewertungen:

1.241 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.822 Bewertungen insgesamt  

4,85
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.10.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
ARTDECO Online Shop Deutschland erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr beeindruckt von den Lidschatten. Sie sind hochpigmentiert und halten den ganzen Tag. Ich habe mir vor Weihnachten die Glitzerlidschattenpalette in Rosé geholt und die Goldene verschenkt. Ich habe mir nicht zu viele Erwartungen gemacht. Um ehrlich zu sein, hab ich auch noch nie die Lidschatten von Atdeco benutzt. Ich war total erstaunt, wie gut sie sich aufgetragen und verblenden ließen. Und sie hielten wirklich den ganzen Tag. Ohne zu verschmieren. Wichtig ist den Lidschattenprimer vorher zu benutzen, sonst ist die Haltbarkeit nicht so gut. Lediglich beim Primer hätte ich mir gewünscht er würde nicht so glitzern, man trägt ja auch Matte Lidschatten auf und da scheint das Glitzer etwas durch. Mit den Produkten die gestern bei mir ankamen, habe ich eine gute Freundin probegeschminkt für eine Feier. Sie hat den Test gemacht und ist den ganzen Tag bis Spät abends mit dem Augenmakeup rumgelaufen. Sie war sehr beeindruckt, dass sich an der Qualität vom auftragen, morgens nichts geändert hatte. Für uns haben die Produkte sehr gut funktioniert und sind eine sehr gute Alternative zu teuren Lidschatten!

Relevanteste negative Bewertung

31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Ware nicht erhalten. HIER MEINE EMAILS AN ARTDECO; DIE BIS JETZT NICHT BEANTWORTET WURDEN: Email vom 31.01.2024 >Wieso bekomme ich keine Antwort? Ist das Ihre Devise um auf Reklamationen zu reagieren? Warte auf Stellungnahme. Jos Scholtes Auftraggeber für Tom Scholtes aus Trier From: scholtes.jos@internet.lu <scholtes.jos@internet.lu> Sent: 29 January 2024 13:56 To: service@artdeco.com Cc: 'Scholtes Jos' <scholtes.jos@internet.lu> Subject: FW: Du hast eine Rückerstattung erhalten Sehr geehrtes ARTDECO, Da haben Sie was vergessen; was passiert mit dem Geld für den Versand. 3,95 Euros? So bitte nicht mit Kunden umgehen. Jos Scholtes From: ARTDECO Online Shop <service@artdeco.com> Sent: 22 January 2024 12:50 To: scholtes.jos@internet.lu Subject: Du hast eine Rückerstattung erhalten BESTELLUNG 135055 Deine Bestellung wurde zurückerstattet Liebe/r Joseph! Die Rückerstattung wurde erfolgreich verarbeitet und wird auf demselben Zahlungsweg zurückerstattet, den Du bei Deiner ursprünglichen Bestellung verwendet hast. Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter einige Tage dauern kann, bis die Gutschrift auf Deinem Konto sichtbar wird. Wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedanken uns für Dein Verständnis. Wir hoffen, Dich in Zukunft erneut in unserem Online Shop begrüßen zu dürfen. Dein ARTDECO Team Insgesamt zurückerstatteter Betrag: 23,90 € Hier sind die Details Deiner Bestellung: Fixing Powder × 1 FIXING POWDER (DOSE) Zurückerstattet 15,95 € Camouflage Cream × 1 15 - summer apricot Zurückerstattet 7,95 € Zwischensumme 23,90 € Versand 3,95 € Steuern 4,45 € Gesamt 27,85 € Paypal 27,85 € Zurückerstatten Paypal - 23,90 € Solltest Du Fragen haben, helfen wir Dir gerne weiter und stellen Dir alle erforderlichen Informationen bereit. Antworte einfach auf diese E-Mail oder kontaktiere uns per E-Mail unter service@artdeco.com oder per Telefon unter 0800/3903090.
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Bewertungen für ARTDECO Online Shop Deutschland

Filter
 Sortierung  
Relevanz
12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
15.05.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, unser Geschäft zu bewerten und uns ein wertvolles Feedback zu geben! Wir freuen uns, dass Du mit der Lieferung Deiner Bestellung und der Ware zufrieden warst. Es tut uns leid, dass wir Deine Erwartungen im Bereich Kundenservice nicht vollständig erfüllt haben. Als Unternehmen sind wir bestrebt, exzellenten Service zu bieten und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Wir freuen uns über Dein Feedback und werden es nutzen, um unseren Kundenservice in Zukunft zu verbessern. Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
10.05.2023
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11.05.2023
Liebe Susan, danke für Dein freundliches Feedback! Wir freuen uns darüber, dass Du mit der Lieferung und den Produkten zufrieden bist! Herzliche Grüße Dein ARTDECO-Team
05.05.2023
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
16.05.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unser Unternehmen zu bewerten. Wir freuen uns, dass du insgesamt eine positive Erfahrung gemacht hast und schätzen dein Feedback. In unserem Unternehmen bemühen wir uns darum, dass unsere Kunden von Anfang bis Ende ein tolles Erlebnis haben, und es ist schön zu sehen, dass wir das bei dir erreicht haben. Nochmals vielen Dank für deine 5-Sterne Bewertung - wir freuen uns darauf, dich bald wieder zu bedienen. Liebe Grüße, Dein ARTDECO-Team
MN
Monika N.
Haibach
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
16.05.2023
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns, dass du mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden warst. Wir wissen dein Feedback sehr zu schätzen und sind immer bestrebt, unseren Kunden das beste Einkaufserlebnis zu bieten. In unserem Unternehmen steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle und wir sind bestrebt, hochwertige Produkte und zuverlässige Dienstleistungen zu liefern. Wir danken dir für deine anhaltende Unterstützung! Liebe Grüße, Dein ARTDECO-Team
UO
Ute O.
Bad Wilsnack
05.05.2023
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03.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
05.05.2023
Liebe Julia, wir danken Dir für Deine tolle Bewertung und freuen uns, dass Du mit allem zufrieden bist! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
MB
Michaela B.
Stahnsdorf
03.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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UW
Uta W.
Nidderau
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung hat gut geklappt, Ware war falsch

Bestellung hat gut geklappt, Lieferung kam zügig. Der Artikel ist kleiner als eine halbe Streichholzschachtel und sehr flach. Er kam in einem Karton in der Größe eines Kinderschuhkartons mit reichlich Füllpapier. Briefumschlag hätte gereicht. Zudem war die Farbe falsch. Nicht nur um eine oder zwei Nuancen. Zu Porzellan war die gelieferte Farbe auf der komplett anderen Seite der Farbskala. Artikel wird entsorgt.
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18.08.2023
Liebe Uta, vielen Dank für Dein Feedback. Wir wollen uns stetig verbessern und Rückmeldungen wie Deine helfen uns dabei! Wir wissen, dass es schwierig ist, eine Farbe online auszuwählen und wir entschuldigen uns, wenn die gewählte Nuance nicht Deinen Vorstellungen entsprach. Wir arbeiten auch daran nachhaltigere Lösungen zu finden, um kleinere Artikel besser verpacken und verschicken zu können. Sie müssen zudem geschützt und unversehrt bei unseren Kunden ankommen, deshalb wäre ein Briefumschlag leider zu fragil. Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung mit uns zu teilen. Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
2 Sterne weil die Produkte vegan deklariert sind und die Bestellung schnell ankam. Foundations sind Katastrophal schlecht. Farbtöne stimmen absolut nicht mit den Bildern überein. Lässt sich nicht gut verteilen, ist fleckig, immer mit Gelbstich, Haut sieht trockener aus, Falten werden hervorgehoben und Pickel entstehen.
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26.06.2023
Liebe Romina, wir danken Dir für Deine Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass Du eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir wissen, dass es schwierig ist, online Farben sowohl auszuwählen, als auch darzustellen. Zudem wirken die Nuancen leider bei jedem Hautton anders. Es ist schade, dass die Foundation nicht den gewünschten Effekt hatte und sie Deine Erwartungen nicht erfüllen konnte. Wir wollen uns stetig verbessern und werden uns Dein Feedback zu Herzen nehmen. Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Meinung mit uns zu teilen! Herzliche Grüße Dein ARTDECO-Team
IG
I. G.
Frankfurt
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Service. Nach über einer Woche war Ware nich…

Nach über einer Woche war Ware nich nicht da, obwohl angabegemaess bereis am gleichen Tag der Bestellung versandt worden sein sollte. Dann wurde nach meiner Reklamation mündlich und per Mail der Auftrag einfach storniert. Enttäuscht, werde hier mit Sicherheit nicht mehr bestellen. Unzuverlässig.
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
20.06.2023
Liebe Iris, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns sehr leid, dass Du eine negative Erfahrung mit uns gemacht hast. Auf Basis des Kommunikationsaustausches vom 15.06.2023, haben wir Dir den gezahlten Betrag vollständig zurückerstattet. Leider gab es Komplikationen bei der Lieferung seitens der DHL, auf welche wir leider keinen Einfluss haben. Wir entschuldigen uns für die Umstände und danken Dir für Deine Geduld! Herzliche Grüße Dein ARTDECO-Team
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter Bestellvorgang und schnelle Lieferung. Leider ist der matte Lippenstift im Farbton nicht wie schrieben sondern weicht ab. Ein Umtausch ist nach dem Ausprobieren leider nicht mehr möglich.
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01.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Deine Bewertung! Wir schätzen Feedback wie Deines sehr, denn wir wollen uns kontinuierlich verbessern. Wir wissen, dass es schwierig sein kann, online Farben auszuwählen und es tut uns sehr leid, dass die Farbe nicht Deinen Vorstellungen entsprach. Wir hoffen, dass Du dennoch eine Verwendung für den Lippenstift finden kannst. Danke für Deine lieben Worte zur Lieferung und zur Bestellung, sowie die Zeit, die Du Dir genommen hast, Deine Erfahrung mit uns zu teilen! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die EYELIGGTS-PALETTE, die ich bestellt habe, war kaputt , daher muss ich sie zurückgeben. Es ist wahrscheinlich besser , es zu verpacken , damit wir es kaufen können , anstatt es zurückzusenden.
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14.12.2023
Liebe Inna, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Du eine schlechte Erfahrung mit unserer Lieferung gemacht hast. Selbstverständlich werden wir Dir das Geld zurückerstatten. Sende uns dafür bitte die Palette zurück. Wir werden Dein Anliegen an unsere Qualitätsabteilung weitergeben. Dein Feedback hilft uns dabei, unsere Qualität und unserer Produkte stetig zu verbessern. Wir danken Dir für Deine Geduld und Dein Verständnis! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Website neu gestalteten, mehr hellere Farben, besser ist wenn die Menüpunkte links abwärts aufgeführt werden, somit ,braucht man nicht über den ganzen Bildschirm schauen.
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
07.12.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns leid, dass Dir auf unserer Website die Struktur fehlt. Deine Meinung ist uns wichtig und hilft uns dabei, uns zu verbessern. Danke, dass Du Deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Wir hoffen Du hast trotzdem Freude mit unseren Produkten! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
HZ
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsches Produkt erhalten…

Habe die falsche Farbe der Mascara erhalten (bestellt Jade - erhalten Schwarz) und warte noch auf Rückerstattung meiner Zahlung per PayPal.
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
26.09.2023
27.09.23: Liebe Helga, inzwischen wurde Deine Retoure erfasst. Die Rückerstattung wurde in die Wege geleitet. Wir möchten uns noch einmal für die Umstände entschuldigen und danken Dir für Dein Verständnis. 26.09.23: Vielen Dank für Deine Rückmeldung! Es tut uns leid zu hören, dass Du die falsche Farbe erhalten hast. Leider konnten wir dazu keine Rücksendung im System finden. Um Deine Rückerstattung zu erhalten, wende Dich bitte an unseren Kundenservice: service@artdeco.com. Wir danken Dir für Deine Geduld und Dein Verständnis. Herzliche Grüße Dein ARTDECO-Team
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolle Lidschatten Paillette bestellt, leider so schlecht verpackt dass diese komplett zerbröselt ist. Schade drum Gehen natürlich zurück
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
19.12.2023
Liebe Tanja, danke für Deine Bewertung! Es tut uns leid, dass Deine Palette beschädigt geliefert wurde. Selbstverständlich erstatten wir Dir das Geld zurück. Du kannst uns dazu gern ein Bild an an folgende E-Mail-Adresse zukommen lassen: online@artdeco.com senden, sodass wir es an unser Qualitätsteam weiterleiten können. Wir legen großen Wert darauf, Qualitätsprodukte anzubieten und möchten natürlich den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Wir wissen, dass nicht alle Erfahrungen perfekt sind und wir bemühen uns um ständige Verbesserung, indem wir auf die Rückmeldung unserer Kunden hören. Wir danken Dir für Deine Geduld und Dein Verständnis! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche ist meine bezahlte Bestellung nicht eingegangen. Anfrage beim Kundenservice - ohne Antwort. Sehr ärgerlich.
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
07.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Du weder Deine Bestellung, noch eine Antwort vom Kundenservice erhalten hast. Wir verstehen, dass das sehr ärgerlich ist. Du solltest inzwischen eine Antwort unseres Kundenservices in Deinem Postfach haben. Deine Bestellung wird noch heute an DHL übergeben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Dir für Deine Geduld und Dein Verständnis. Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
SS
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Riesengroße Abbildung und die Lieferung ist kaum zu sehen
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
18.08.2023
Danke für Dein Feedback, auch wenn es leider nicht positiv ausfällt. Gerne möchten wir näher verstehen was wir verbessern können und würden uns über ein konkreteres Feedback freuen. Wenn Du Dir die Zeit nehmen möchtest, schreibe uns gerne hier oder nutze unser Kontaktformular auf dieser Seite: https://artdeco.de/pages/kontakt Herzliche Grüße Dein ARTDECO-Team
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Lieferservice, die Ware ist bis heute hier nicht eingetroffen.
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
20.12.2023
Liebe Dorothea, danke für Deine Bewertung! Es freut uns, dass Deine Bestellung noch am selben Tag ankam. Es tut uns leid, dass Du länger auf Dein Paket warten musstest als üblich. Wir arbeiten ständig daran, uns zu verbessern und dabei hilft uns Dein Feedback. Wir danken Dir, dass Du Dich für uns entschieden hast und hoffen, Du hast dennoch Freude mit unseren Produkten! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
SW
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Beschreibung der Lippenstift Farben etwas ungenau
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
24.10.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung, wir schätzen Dein Feedback sehr! Wir wissen, dass es schwierig sein kann, online eine Farbe auszuwählen und wir entschuldigen uns, wenn die von Dir gewählte Farbe nicht Deinen Vorstellungen entsprach. Hinzu kommt, dass die Farben bei jedem Hautton und Bildschirm anders wirken können. Wir danken Dir für Dein Verständnis und werden uns Deine Rückmeldung zu Herzen nehmen! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe neine Bestellung noch nicht bekommen!
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
11.09.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Du Deine Bestellung so spät erhalten hast. Wir konnten anhand der Sendungsverfolgungsnummer sehen, dass Du Dein Päckchen heute, am 11.09.23, in der entsprechenden DHL-Filiale abgeholt hast. Wir werden uns Dein Feedback zu Herzen nehmen und hoffen Du hast dennoch Freude mit unseren Produkten. Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team