Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung, die oft bereits am nächsten Tag erfolgt. Die Preise werden als günstig oder fair im Vergleich zu anderen Anbietern empfunden. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben, besonders bei Reklamationen und Rückfragen. Die Produktqualität und Zuverlässigkeit werden fast durchweg als sehr gut bewertet und entsprechen den Erwartungen. Auch der Bestellvorgang wird als unkompliziert, übersichtlich und einfach empfunden. Die kompetente und ausführliche Beratung, sowohl telefonisch als auch per E-Mail, wird ebenfalls positiv hervorgehoben. Vereinzelt äußern Kunden Kritik an der Verpackung, entweder weil zu viel Verpackungsmaterial verwendet wird oder weil die Kartons zu dünn sind.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenValenta Zoo & Garten
(0)
(0)
(0)
(2)
(16)
Importierte Bewertung
Wir haben vor Kurzem einen Teichsauger und eine Reinigungsbürste für unseren Naturteich bei Valenta Zoo und Garten gekauft und sind sehr zufrieden. Die Beratung durch Hr. Valenta Junior und Senior war fachlich kompetent, überaus freundlich und genau auf unsere Bedürfnisse abgestimmt. Auch die Lieferung ging sehr schnell. Die Produkte halten genau, was sie versprechen und wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Vielen Dank an das tolle Team - wir würden hier definitiv wieder bestellen!
Antwort von Valenta Zoo & Garten
Hallo, herzlichen Dank für Ihre positive und ausführliche Bewertung! Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserem Service und Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Produkten und eine schöne Restwoche. – Ihr Valenta Zoo & Garten Team
Importierte Bewertung
Sehr freundliche und zuvorkommende Begleitung während des Lieferprozesses. Besonders die Zahlungsmöglichkeiten haben mich erfreut. Die Leistungsfähigkeit des Gerätes und der Pumpe sind aus früheren Käufen bekannt gewesen, deshalb habe ich mich auch diesmal für Oase-Produkte entschieden. Das Ergebnis der Nutzung kann ich noch nicht beurteilen, da der Einbau gerade erst erfolgt
Antwort von Valenta Zoo & Garten
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Was können wir tun, um Ihre Erfahrung in den Bereichen "Angebot und Auswahl", "Qualität der Ware", sowie "Verpackung und Versand" noch besser zu machen? Hat Ihnen etwas gefehlt? Wenn Sie möchten, senden Sie uns Ihre Verbesserungsvorschläge gerne an kundenservice@zooundgarten.de. Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche. – Ihr Valenta Zoo & Garten Team
Importierte Bewertung
Perfekt! Bei einer telefonischen Nachfrage zu dem Produkt erhielt ich sofort die passende Antwort und eine umfassende Beratung. Das Filtersystem kam, wie angekündigt, per Spedition zwei Tage nach der Bestellung. Es ist inzwischen installiert und erledigt zuverlässig seinen Dienst. Vielen Dank für die gute Beratung und die reibungslose Abwicklung!
Antwort von Valenta Zoo & Garten
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns und unserem Service rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Produkt und eine schöne Woche. – Ihr Valenta Zoo & Garten Team
Importierte Bewertung
Ein Teil meiner Bestellung war leider defekt, wofür der Händler natürlich keine Schuld trägt. Nach dem ich den Defekt gemeldet hatte wurde sehr schnell und positiv reagiert: Mir wurde unmittelbar und unkompliziert Ersatz zugeschickt, die Aufwände für mich als Kunden waren so minimal wie möglich. Mails wurden innerhalb kurzer Zeit beantwortet.
Antwort von Valenta Zoo & Garten
Herzlichen Dank für Ihre Rezension! Wir freuen uns, dass Sie mit der Abwicklung und unserem Kontakt so zufrieden waren. Es ist natürlich schade, dass ein Teil der Bestellung defekt geliefert wurde, auch wenn uns hier keine direkte Schuld trifft. Schön, dass wir Sie trotz dieses Umstands mit unserem Service überzeugen konnten.Kontaktieren Sie uns gerne erneut, falls Sie Kritikpunkte haben, die Ihnen zur vollen Punktzahl gefehlt haben. Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche. – Ihr Valenta Zoo & Garten Team
Importierte Bewertung
Ware kam pünktlich und gut verpackt. Leider kein Kauf auf Rechnung . Der Kundenservice war sehr freundlich, konnte aber nicht helfen. Am Ende war Vorkasse okay, beim ersten Kauf bin ich jedoch immer sehr kritisch. Ist aber auf jeden Fall zu empfehlen.
Antwort von Valenta Zoo & Garten
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Service zufrieden sind. Ein kleiner Hinweis zu Ihrem Feedback bezüglich des Rechnungskaufs: Wenn wir Bestellungen manuell für Sie erfassen, können wir den Kauf auf Rechnung technisch leider nicht anbieten, da die Verknüpfung zu unserem Zahlungsdienstleister Ratepay fehlt. Bei einer regulären Bestellung über unseren Online-Shop steht Ihnen diese Zahlungsart aber selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Produkten und eine schöne Woche. – Ihr Valenta Zoo & Garten Team
Verifiziert
fachkompetente Beratung am Telefon, superschnelle Lieferung und einfache Abwicklung. Sehr empfehlenswert und Dank an Herrn Valenta und Team
Verifiziert
Montag bestellt am nächsten Tag geliefert vorbildlich !!!
Supper Kunden Service !!
Werde wieder Bestellen.
Produkt Top Verpackt.
Antwort von Valenta Zoo & Garten
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns und Ihrer Lieferung rundum zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihren Produkten und ein schönes Wochenende.
- Ihr Valenta Zoo & Garten Team
Importierte Bewertung
Ich fand toll, dass der Shop meine bestellte Ware vor dem Versand gecheckt hat. Nachdem Mängel aufgetaucht waren hat mich der Shop sofort informiert und veranlasst, dass ich mängelfreie Ware direkt vom Hersteller bekomme. Hat wunderbar geklappt!!!
Antwort von Valenta Zoo & Garten
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns und unserem Service rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Produkt und eine schöne Woche. – Ihr Valenta Zoo & Garten Team
Verifiziert
Top, wie immer. Am liebsten wäre es mir ohne doppelte Umverpackung. Es ist immer so viel Altpapier damit verbunden.
Antwort von Valenta Zoo & Garten
Hallo,
herzlichen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns zufrieden sind.
Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich des Verpackungsmaterials sehr ernst.
Leider sind nicht alle Herstellerverpackungen für den Versand geeignet. Um sicherzugehen, dass Ihre Ware unbeschädigt bei Ihnen ankommt, müssen wir in einigen Fällen eine zusätzliche Umverpackung nutzen. Wo immer es möglich ist, verzichten wir natürlich darauf und nutzen die Herstellerverpackung direkt als Versandkarton. Zudem setzen wir für unseren Versand auf recyceltes Material (Altpapier).
Dennoch nehmen wir Ihren Hinweis mit auf, um unsere Verpackungsprozesse weiter zu optimieren.
– Ihr Valenta Zoo & Garten Team
Importierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles ganz prima geklappt. Günstiger Preis - schneller Versand mit verlässlicher Terminabsprache durch Spediteur - schönes Produkt!
Antwort von Valenta Zoo & Garten
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns und unserem Service rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Produkt und eine schöne Restwoche. – Ihr Valenta Zoo & Garten Team
Importierte Bewertung
Prima Preise, prima Qualität, flinker Versand! Liefertermin vorbildlich eingehalten! Ein wenig Verbesserungswürdig wäre das geschredderte Altpapier beim Verpackungsmaterial, hier gibt es bessere Alternativen. Trotzdem: Sehr gerne wieder! Vielen Dank!
Antwort von Valenta Zoo & Garten
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rezension genommen haben! Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Wir sind immer bestrebt, uns zu verbessern, und geben Ihren Kritikpunkt zum Altpapier gerne an die entsprechende Abteilung weiter. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche. – Ihr Valenta Zoo & Garten Team
Importierte Bewertung
Die Bestellung ist schnell geliefert worden. Leider war das Display defekt, der Ersatz ist nach der Reklamation sehr schnell bei mir eingetroffen. Top Firma kann man nur empfehlen.
Antwort von Valenta Zoo & Garten
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit der Abwicklung und unserem Kontakt zufrieden waren. Natürlich ist es ärgerlich, dass die Bestellung nicht einwandfrei bei Ihnen ankam. Wir freuen uns dennoch, dass wir die Situation zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten und wünschen Ihnen eine schöne Restwoche. – Ihr Valenta Zoo & Garten Team
Importierte Bewertung
Auch diesmal wieder sehr freundliche, kompetente und ausführliche Beratung. Die bestellte Ware ist am gleichen Tag in den Versand gegangen und ist am nächsten Werktag eingetroffen. Rundum perfekter Service !!
Antwort von Valenta Zoo & Garten
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns und unserem Service rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Produkt und eine schöne Woche. – Ihr Valenta Zoo & Garten Team
Importierte Bewertung
Ich verwende schon seit knapp 20 Jahren speziell diesen Oase Profi Algenkescher und kaufe ihn auch seit Jahren bei Valenta nach. Von der Bestellung bis zur Zustellung sind nur 2 Tage vergangen. Im Vergleich mit anderen Anbietern eher günstiger. Alles gut!
Antwort von Valenta Zoo & Garten
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns seit Jahren rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Produkt und eine schöne Woche. – Ihr Valenta Zoo & Garten Team
Verifiziert
Hat alles bestens geklappt, vielen Dank! Schnell und ohne Probleme.
Antwort von Valenta Zoo & Garten
Hallo, vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns rundum zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihren Produkten und eine schöne Woche.
- Ihr Valenta Zoo & Garten Team
Importierte Bewertung
Einwandfreie Ware, guter Preis und schneller Versand. Kontakt mit Kundendienst sehr angenehm und hilfreich. Bei der nächsten Bestellung erste Wahl.
Antwort von Valenta Zoo & Garten
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns und unserem Service rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Produkt und eine schöne Woche. – Ihr Valenta Zoo & Garten Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung, sehr guter Preis.
Antwort von Valenta Zoo & Garten
Hallo, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns rundum zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem Produkt und ein schönes Wochenende.
- Ihr Valenta Zoo & Garten Team
Importierte Bewertung
Die Ware wurde schnell geliefert. Leider war der Karton stark beschäftigt da nur der Originalkarton des Akku-Astschehren Sets versendet wurde. Dieser ist sehr dünn und eigentlich wohl nur für das Verkaufsregal gedacht. Das Produkt war aber nicht beschädigt und funktioniert einwandfrei.
Antwort von Valenta Zoo & Garten
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und das Produkt einwandfrei funktioniert.Allerdings können wir Ihre Anmerkung zum „Akku-Astscheren-Set“ aktuell nicht ganz zuordnen, da diese Artikel in der genannten Bestellung eigentlich nicht enthalten sind. Möglicherweise liegt hier eine Verwechslung vor. Wenn Sie möchten, können Sie uns gerne kurz unter kundenservice@zooundgarten.de kontaktieren, damit wir das gemeinsam prüfen können.Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt und schonmal ein schönes Wochenende. - Ihr Valenta Zoo & Garten-Team
Verifiziert
Günstig und Schnell, alles bestens 👍
Antwort von Valenta Zoo & Garten
Hallo,
wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns rundum zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihren Produkten und eine schöne Restwoche.
- Ihr Valenta Zoo & Garten Team
Importierte Bewertung
Habe eine Aquarienpumpe gesucht und gefunden zu einem unschlagbaren Preis.
Antwort von Valenta Zoo & Garten
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Produkt und eine schöne Woche. – Ihr Valenta Zoo & Garten Team
