Die Bewertungen für papierdirekt.de fallen durchweg positiv aus. Kunden heben besonders die äußerst schnelle Lieferung und den zügigen Versand der Bestellungen hervor. Auch die Qualität der angebotenen Papiere wird sehr häufig und überwiegend positiv bewertet. Die breite und hochwertige Produktauswahl erfreut viele Käufer, ebenso wie der freundliche Kundenservice mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung. Die Verpackung wird überwiegend als gut und schützend wahrgenommen. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an Transportschäden. Mehrfach wird die Wahl und Zuverlässigkeit des Versanddienstleisters, insbesondere negative Erfahrungen mit GLS, kritisch erwähnt.