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Bewertungen:

Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Tatsächlich dauert die Auslieferung dieses Produkt derzeit länger als sonst üblich. Wir versuchen solche Zeiten zu vermeiden, bei sozial nachhaltig hergestellten Manufaktur-Produkten ist dies jedoch leider nicht immer möglich. Deshalb haben wir bereits auf der Produktseite darauf hingewiesen, dass das Produkt derzeit nicht verfügbar ist und es zu längeren Lieferzeiten kommt. Darum haben wir Ihnen persönlich die Verzögerung aus Ihrer Sicht erst mitgeteilt, als Sie nachgefragt haben. In der Bestellbestätigung haben wir geschrieben, dass das Produkt "bald" geliefert wird. Dieser Text hat offenbar in diesem Fall zum Missverständnis geführt, dass das Produkt doch nun schneller versendet werden kann. Dem ist leider eben nicht so. Wir bedauern dies. Die Werkstatt arbeitet mit Hochtouren daran, die bestellten Produkt herzustellen und auszuliefern. Mit freundlichem Gruß Ihr entia-Team

Lieber Kunde, gerade die Haltbarkeit von Speiseölen ist bei guter Lagerung in aller Regel deutlich länger als per Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) deklariert. Tatsächlich waren es im konkreten Fall auch nicht 4 sondern neun Wochen bis zum Erreichen des MHD. Üblicherweise haben unsere Öle eine deutlich längere Haltbarkeit, darauf achten wir natürlich sehr. Weil uns an dieser Stelle eine Unaufmerksamkeit beim Versand passiert ist, haben wir Ihnen das Öl auf Kulanzbasis kostenfrei ersetzt. Wir freuen uns auf weitere Besuche von Ihnen in unserem Shop. Mit freundlichem Gruß Ihr entia-Team