Die Bewertungen für eisbombe.com fallen durchweg positiv aus. Die Kunden loben besonders den hervorragenden und leckeren Geschmack der Eisbomben und Torten. Auch die hohe Qualität der Produkte wird vielfach hervorgehoben. Die Lieferung wird in der Regel als pünktlich, zuverlässig und sicher empfunden. Zudem wird der freundliche, hilfsbereite und unkomplizierte Kundenservice geschätzt. Besonders positiv fällt den Kunden die Möglichkeit auf, Sorten, Dekoration und individuelle Wünsche selbst gestalten zu können. Gelegentlich gibt es Kritik an der Ausführung oder dem Umfang der Dekoration.