mobile-wohnspass.de
Erfahrungen:

2.398 Bewertungen insgesamt   

4,21

Gut

2.398 Bewertungen seit 09.12.2019

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 25.03.2020
mobile-wohnspass.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Das freundliche und hilfsbereite Personal wird von Kunden besonders gelobt und sorgt für ein angenehmes Einkaufserlebnis. Die Lieferung erfolgt in den meisten Fällen schnell und zuverlässig. Auch die Qualität der Produkte wird überwiegend positiv bewertet. Viele Kunden empfinden die Preise als fair und günstig. Der Bestellprozess wird meist als einfach und unkompliziert wahrgenommen. Bei Problemen mit der Bestellung oder Lieferung wird der Service als hilfsbereit und kulant beschrieben. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an verspäteten Lieferungen oder Problemen im Ablauf. Einige Kunden äußern sich unzufrieden über Produktmängel und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Preisgestaltung wird nicht durchgehend positiv gesehen, da manche die Preise als zu hoch oder nicht mehr familiengerecht empfinden. Auch treten gelegentlich Schwierigkeiten bei der Kommunikation und Nachverfolgung der Bestellungen auf.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenmobile-wohnspass.de

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1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich mag den Mobile total und bin da häufiger und werde eigentlich immer fündig. Deswegen bin ich sehr traurig, dass er schließt, wie so viele in meinem Umfeld. Besonders gefallen mir die Vorhänge, Teppiche und die Dekoabteilung und in der Weihnachtszeit die Weihnachtsartikel. Meine Kinder lieben den Indoor Spielplatz, der wirklich toll ist, während Mama stöbert. ;-) Kleine Anekdote: Mein 7Jähriges Kind überlegt sich sogar den Mobile für 1000€ zu kaufen, damit er nicht schließen muss, weil wir uns darin so gerne aufhalten. :-) Die Verkäufer sind sehr freundlich und geben sich sehr viel Mühe bei den Beratungen. Gleichzeitig sind sie nicht aufdringlich, was das Einkaufen sehr angenehm macht. Tatsächlich finde ich viele Möbel trotz Rabatt für uns inzwischen zu teuer. Einige Möbelstücke habe ich vor vielen Jahren deutlich günstiger in Erinnerung. Leider sind dieselben Möbelstücke inzwischen viel teurer geworden. Beispiel: Der allerselbe Stuhl, den ich damals für 79€ gekauft hab, kostet inzwischen 129€. Ich würde mir die Artikel ohne dreist sein zu wollen, wirklich günstiger wünschen, weil eine normale Familie sich inzwischen viele Artikel und Möbel bei Mobile tatsächlich nicht mehr leisten kann oder viele Monate sparen muss, um z.B. nur allein 6 Stühle zu kaufen.

Antwort von mobile-wohnspass.de

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unser Sortiment sowie den Service so positiv hervorheben. Gleichzeitig verstehen wir Ihre Anmerkung zu den gestiegenen Preisen sehr gut – diese Entwicklung betrifft aktuell viele Bereiche und stellt auch unsere Kunden vor Herausforderungen. Ihr Feedback nehmen wir ernst und geben es intern weiter. Wir danken Ihnen und Ihrer Familie herzlich für Ihre Treue und die vielen schönen Besuche bei uns. Schöne Grüße Ihr Mobile Wohnspass Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Die letzten 3 Bestellungen eine Katastrophe

Leider ist bei den letzten Bestellungen 3 Bestellungen einiges schief gelaufen und ich habe am Ende keine Ware erhalten, da viel Zeit vergangen ist zwischen den Bestellungen und dem umsonst warten ist mittlerweile Ersatz vergriffen. Und ich musste bei jeder neuen Bestellung Versandkosten tragen da mindestens ein Artikel lieferbar war. Das kann und darf nicht passieren. Einziger Trost die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und freundlich.

Antwort von mobile-wohnspass.de

Hallo lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihren letzten Bestellungen wiederholt zu Problemen gekommen ist und Sie die gewünschten Artikel letztlich nicht erhalten haben. Wir verstehen Ihren Ärger über die langen Wartezeiten und die zusätzlichen Versandkosten sehr gut. Umso mehr freut es uns, dass Sie unseren Kundenservice als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und werden diese intern weitergeben, um unseren Service zu verbessern. Freundliche Grüße Ihr Mobile-Wohnspass Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Kein glücklicher Kunde

Der Lieferung wurde einfach vor die Haustür gestellt ohne zu berücksichtigen ob es geschützt ist. Es gab keine Vereinbarung es so zu machen. Mit der Qualität der Ware bin ich total unzufrieden. Viele Teile sind beim aufbauen kaputt gegangen. Ich habe etwas Kulanz bekommen aber nicht die Rede wert. Definitiv zu teuer für die Qualität.

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Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Falls noch Klärungsbedarf besteht, können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen. Freundliche Grüße Ihr Mobile-Wohnspass Team
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1 Bewertungen
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Es war alles wie erwartet. Ich habe nichts auszusetzen und finde es ehrlich gesagt problematisch ständig zu irgendeinem Kommentar aufgefordert zu werden. Was soll man denn an Geschirr und Gläsern erwarten außer, dass nichts kaputt ist

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Hallo lieber Kunde, Danke für Ihre positive Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie in jeder Hinsicht, höchst zufrieden sind. Freundliche Grüße Ihr Mobile Wohnspass Team
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2 Bewertungen
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Die Verkäufer bis zum Lager waren sehr freundlich und hilfsbereit!

Antwort von mobile-wohnspass.de

Hallo lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so glücklich sind. Freundliche Grüße Ihr Mobile-Wohnspass Team
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5 Bewertungen
 Verifiziert
MOBILe der Wohnspaß für Jung und Alt. Zu Preisen die nicht zu toppen sind. Und Qualität die sich sehen lassen kann. Und dann noch das Team im Verkauf. Allen voran unser Best Body Simone Seitz. Die allerbeste Verkäuferin EVER.. Deshalb zurecht 5 🌟🌟🌟🌟🌟 für das gesamte Team von MOBILe Wohnspaß in Sulzbach. Das ist keine Fakebewertung Klaus und Manuela Bilz Marktheidenfeld.. 👋👍

Antwort von mobile-wohnspass.de

Hallo Klaus und Manuela Bilz, Danke für Ihre positive Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie in jeder Hinsicht, höchst zufrieden sind. Freundliche Grüße Ihr Mobile Wohnspass Team
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Onlinebestellung mit Click und Collect wurde schnell verarbeitet. Auftragsbestädigung kam prompt. Sogar eine Möglichkeit den Status zu verfolgen wurde verschickt, hier hat sich bei mir leider nichts verändert. Auch die in der Auftragsbestädigung erwähnte E-mail, wann der Artikel abholbereit ist, kam nie an. Erst nach nachfragen meinerseits, habe ich erfahren, dass der Artikel bereits ein Tag nach der Bestellung abholbereit war. Dafür halt nur 4 Sterne. Der Artikel ist top.
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1 Bewertungen
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Schade, dass der Mobile fpr immer geschlossen hat😥

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Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch nach der Schließung von MOBILE freuen wir uns, Sie jederzeit bei Möbel-Kempf in Nilkheim begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Ihr Mobile-Wohnspass Team
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1 Bewertungen
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Hallo lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung. Schöne Grüße Ihr Mobile-Wohnspass-Team
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1 Bewertungen
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Wir hatten das Glück an eine besonders freundliche Mitarbeiterin zu geraten .Sie war sehr kompetent und wirklich außerordentlich freundlich . sie hat uns in allen belangen sehr geholfen.

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Hallo, Danke für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice höchst zufrieden sind. Freundliche Grüße Ihr Mobile Wohnspass Team
J G
Jacqueline G.
4 Bewertungen
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Hallo lieber Kunde, Danke für Ihre 5 Sterne Bewertung. Schöne Grüße Ihr Mobile-Wohnspass Team
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Hallo lieber Kunde, Danke für Ihre 4 Sterne Bewertung. Schöne Grüße Ihr Mobile-Wohnspass Team
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1 Bewertungen
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Super Qualität

Die Abholung hat super geklappt. Ware hat sehr gute Qualität. Jederzeit wieder gerne!

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Hallo lieber Kunde, Danke für Ihre positive Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie in jeder Hinsicht, höchst zufrieden sind. Freundliche Grüße Ihr Mobile Wohnspass Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr zufrieden!

Die Kommunikation per Email war sehr gut. Und bei der Abholung vor Ort hat mir der sehr nette Herr im Lager sogar geholfen, die schweren Pakete ins Auto zu laden. Von sich aus, ohne dass ich darum gebeten habe.

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Hallo lieber Kunde, Danke für Ihre positive Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie in jeder Hinsicht, höchst zufrieden sind. Freundliche Grüße Ihr Mobile Wohnspass Team
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Hallo lieber Kunde, Danke für Ihre 4 Sterne Bewertung. Schöne Grüße Ihr Mobile-Wohnspass Team
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1 Bewertungen
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Ware unvollständig

Im Geschäft wurde uns gesagt, dass Garderobe nicht vorhanden, daher mussten wir dann online bestellen. Kein Abholschein bekommen. Spiegel konnte nicht geliefert wurden. Bei Abholung 4 statt 5 Pakete ausgehändigt. Nach Anruf mussten wir dann nochmal nach Wixhausen und Paket abholen. Ware sehr gut, Service an Telefon auch sehr nett

Antwort von mobile-wohnspass.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Qualität. Bitte wenden Sie sich mit weiteren Informationen an unseren Kundenservice unter service@mobile-wohnspass.de, damit wir Ihr Anliegen prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Freundliche Grüße Ihr Mobile-Wohnspass Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Alles Top

Reibungsloser Bestellprozess, schnelle und gute Lieferung über den Angeboten Dienstleister mit genügend Infos zum aktuellen Stand und zum Liefertermin und tolle Ware (Weihnachtsbaum). Ich werde definitiv, bei Bedarf, noch mal bestellen!

Antwort von mobile-wohnspass.de

Hallo lieber Kunde, Danke für Ihre 5 Sterne Bewertung. Schöne Grüße Ihr Mobile Wohnspass Team
S A
Sahra A.
2 Bewertungen
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Aschaffenburg
 Verifiziert

Antwort von mobile-wohnspass.de

Hallo lieber Kunde, Danke für Ihre 5 Sterne Bewertung. Schöne Grüße Ihr Mobile-Wohnspass Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung, super Kundenservice, schnelle Abwicklung und Reaktion

Antwort von mobile-wohnspass.de

Hallo lieber Kunde, Danke für Ihre 5 Sterne Bewertung. Schöne Grüße Ihr Mobile Wohnspass Team
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9 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung, sehr schöner Beistelltisch.

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Hallo lieber Kunde, Danke für Ihre positive Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie in jeder Hinsicht, höchst zufrieden sind. Freundliche Grüße Ihr Mobile Wohnspass Team

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