Die Bewertungen für globetrotter.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die kompetente, freundliche und hilfreiche Beratung sowie den unkomplizierten und kundenfreundlichen Rückgabe- und Retourenprozess. Das Sortiment wird als umfangreich, hochwertig und besonders für Outdoor-Aktivitäten geeignet wahrgenommen. Die Qualität der Produkte überzeugt die Mehrheit der Käufer, die schnelle und zuverlässige Lieferung wird ebenfalls oft positiv erwähnt. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, kulant und hilfsbereit beschrieben. Besonders geschätzt werden das Engagement für Nachhaltigkeit und faire Produktion. Einzelne Kunden sehen jedoch Verbesserungsbedarf bei der Beratung und berichten von unflexiblen oder undurchsichtigen Abläufen im Kundenservice. Es gibt Kritik an bestimmten Artikeln und Veränderungen der Produktqualität im Laufe der Zeit. Einige Kunden vermissen bestimmte Marken oder klassische Produkte im Sortiment. Trotz überwiegend positiver Rückmeldungen zum Versand kommt es gelegentlich zu Verzögerungen, Problemen mit Versandpartnern oder unklarer Kommunikation. Auch der Rückgabeprozess ist nicht immer problemlos und kann für Verwirrung sorgen. Die Preise werden oft als hoch empfunden, wobei manche Kunden die Rechtfertigung durch Qualität und Nachhaltigkeit nicht ausreichend finden oder Rabattaktionen vermissen. Zudem wird angemerkt, dass nicht alle Aktionen und Prozesse vollständig nachhaltig sind.