Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben den schnellen, unkomplizierten und reibungslosen Wechselprozess zu Mitgas hervor. Auch die günstigen Preise und attraktiven Tarife stoßen auf große Zufriedenheit. Das Portal sowie der gesamte Online-Prozess werden als einfach, übersichtlich und kundenfreundlich beschrieben. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, kompetent und hilfreich wahrgenommen. Ebenso werden die Kommunikation sowie die Vertragsabwicklung und -bestätigung meist als prompt, klar und problemlos bewertet. Einzelne Kunden berichten jedoch von Problemen mit der Erreichbarkeit des Kundenservice. Zudem werden gelegentlich fehlende oder zu nüchterne Bestätigungen sowie lange Wartezeiten bei der Kommunikation bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmitgas.de
(6)
(3)
(5)
(37)
(158)
Verifiziert
Wiederkehr nach Preisvergleich
Es gibt unterschiedliche Festpreis-Verträge, von 12 bis 36 Monaten....
Da ich regionale Anbieter bevorzuge , habe ich mich dieses Mal für Mitgas entschieden 🫠 Wenn es die Möglichkeit vor 2 Jahren schon gegeben hätte... , wäre ich sicher bei Mitgas geblieben.... ABER, zurückkommen geht ja immer nach Vertragsende ☺️
Verifiziert
Vertragsanbahnung o.k.
Die Vertragsanbahnung verlief völlig unkompliziert und schnell einschließlich der Einrichtung des persönlichen Online-Kundenbereiches. Endgültige Einschätzung kann erst nach erfolgtem Vertragsabschluss vorgenommen werden.
Verifiziert
Wir waren vor vielen Jahren schon mal bei Mitgas und zufrieden, ob es immer noch so ist wird sich zeigen,,die Beliferung startet erst im November 2026.
Verifiziert
Anbieterwechsel
Die Angaben zu den Tarifen waren für mich sehr übersichtlich gestaltet und die Eingabe zum Wechsel Kundenfreundlich. Zudem sind die Kosten deutlich angenehmer.
Verifiziert
Sehr empfehlenswert
Die Ummeldung von unserem bisherigen Anbieter zu MITGAS verlief einfach und reibungslos.
Verifiziert
Tarifwechsel
Der Tarifwechsel war unkompliziert und die Handhabung des Systems war übersichtlich.
Verifiziert
der schnellste Wechsel den ich bis dato erleben durfte
Verifiziert
Ich kann noch nicht viel sagen aber das was ich bis jetzt erlebt habe mit ihrem Unternehmen fand ich gut
Verifiziert
Kann noch nicht viel sagen, da der Vertrag noch nicht zustande kam.
Verifiziert
Hallo,
vielen Dank für die Möglichkeit, Feedback zum Bestellprozess zu geben.
Ich habe kürzlich als Mitarbeiterin unseren Strom- und Gastarif für mich privat abgeschlossen und möchte gern eine kleine Beobachtung teilen – ausdrücklich aus der Perspektive „Mitarbeiter = Kunde“.
Der Bestellprozess selbst war für mich gut nachvollziehbar. Was mir jedoch aufgefallen ist: Die automatisierten E-Mails im Anschluss (z. B. Bestellbestätigung) wirken sehr nüchtern – ohne Logo, ohne Farbwelt oder weiterführende Verlinkungen, rein textlich gehalten.
Im direkten Vergleich zu meinem bisherigen Anbieter habe ich dort Kündigungsbestätigungen erhalten, die visuell deutlich ansprechender waren: mit Branding, Logo, Farbakzenten und Links zur Website. Das hat ein deutlich positiveres und „wertigeres“ Gefühl hinterlassen.
Gerade vor dem Hintergrund unseres aktuellen Fokus auf Kundenzentrierung wollte ich diese Wahrnehmung teilen. Aus meiner Sicht liegt hier eine Chance, bereits in der E-Mail-Kommunikation ein stärkeres Markenerlebnis zu schaffen.
Bitte versteht dieses Feedback ausdrücklich als konstruktiven Impuls aus Mitarbeitersicht. Vielleicht hilft es als zusätzlicher Blickwinkel.
Vielen Dank und liebe Grüße
Janine
Antwort von mitgas.de
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit anderen Nutzern zu teilen. Die ausführlichen und wertvollen Hinweise nehmen wir gern auf und schauen, wie wir sie umsetzen können.
Viele Grüße von Ihrem MITGAS-Kundenservice
Verifiziert
Schnell, unproblematisch
Online abgeschlossen und unproblematische Abwicklung
Verifiziert
Schnell und unkompliziert!
Verifiziert
Einfach und Unkompliziert
Verifiziert
Bisherigen Anbieter zu teuer
Verifiziert
Schnell und kompetent
Verifiziert
Schnelle Anmeldung
Verifiziert
Der Kontakt mit der Mitnrtzgruppe ist schonhakelig. Da funktioniert nicht immer alles und die Telefonhotline ist oft so gut erreichbar wie ein Flug zum Mars.
Antwort von mitgas.de
Schade, dass Sie unseren Service so erlebt haben. Besonders lange Wartezeiten können verständlicherweise frustrierend sein. Ihr Feedback nehmen wir ernst und arbeiten laufend daran, unseren Service und unsere Erreichbarkeit zu verbessern.
Viele Grüße von Ihrem MITGAS-Kundenservice
Verifiziert
Tarif
Einfache Abwicklung, vergleichsweise günstiger Tarif.
Verifiziert
Billige preise
Verifiziert
Die schnelle Antwort
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
- +493452160
- mitgas.de
- vertrieb@mitgas.de
- Chemnitz, DEU
Über
Die MITGAS Mitteldeutsche Gasversorgung GmbH ist einer der größten regionalen Gasversorger in Ostdeutschland. Wir handeln mit Erdgas, Bioerdgas und Wärme und bieten Energiedienstleistungen an. Außerde...
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.
