Die Bewertungen für Baunativ fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung hervor. Die Verpackung wird überwiegend als sicher und umweltbewusst beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut und fair eingeschätzt. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, gute Erreichbarkeit und hilfsbereite Problemlösung. Auch die Produktqualität entspricht den Erwartungen der Kunden und wird fast durchgehend positiv bewertet. Der Bestellprozess gestaltet sich einfach, übersichtlich und unkompliziert. Besonders bei Spezialfragen wird die fachkundige, freundliche und hilfreiche Beratung geschätzt. Vereinzelt wird Kritik an beschädigten oder offenen Paketen geäußert. Zudem äußern viele Kunden Unzufriedenheit mit den Leistungen und Zustellpraktiken der Versanddienstleister, insbesondere mit DPD und DHL.