Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe Qualität der Produkte, insbesondere in Bezug auf Druck, Material und Verarbeitung. Die Gestaltungsmöglichkeiten werden als vielfältig, einfach und intuitiv bewertet. Auch die große Auswahl an Designs, Motiven und Vorlagen findet viel Zuspruch. Die Möglichkeit, kostenlose Musterkarten zu erhalten, wird als sehr hilfreich angesehen. Darüber hinaus wird der Kundenservice überwiegend als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird meist als fair und angemessen empfunden, und die Lieferung erfolgt häufig schnell. Vereinzelt werden kleine Mängel oder Schwankungen bei der Produktqualität angesprochen. Einige Kunden wünschen sich mehr Flexibilität und zusätzliche Bearbeitungsoptionen im Editor sowie Verbesserungen bei der mobilen Nutzung. Es gibt wiederholt Kritik an Lieferverzögerungen und Problemen mit Versanddienstleistern. In einzelnen Fällen wird die Erreichbarkeit des Kundenservice oder die Lösungsqualität bemängelt. Außerdem äußern manche Kunden Kritik an bestimmten Kosten oder Preisbestandteilen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensendmoments.de
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Verifiziert
Gerne wieder
Die Gramnatik meiner Vorlage war gruselig, leider wurde es nicht bemerkt bzw. registriert und gemeldet
Für die Zusendung eines Musters war es zu spät.
Vom Bestellen bis zur Ankunft sind 10 Tage vergangen, da ist noch Luft nach oben
Selbst Schuld, wer zuviel hin und her kopiert😒
Insgesamt okay, gerne wieder
Viele Grüße
Antwort von sendmoments.de
Schön, dass du insgesamt zufrieden warst und wiederkommst! Das Feedback zur Lieferzeit nehmen wir mit. Bei sendmoments arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern. Grammatikprüfungen liegen letztendlich beim Kunden – aber danke für den Hinweis!
Verifiziert
Tolle Produkte für unsere Hochzeit
Wir haben ganz viele Sachen für unsere Hochzeit bestellt. Damit alles einheitlich ist, sind wir immer bei einem Design geblieben. Leider haben wir hier & da ein paar Fehler eingebaut. Aber der Kundenservice von Sendmoments war super und hat Rechtschreibfehler noch korrigieren können und uns immer eine tolle Lösung angeboten. Wir sind super zufrieden, lieben Dank.
Antwort von sendmoments.de
Herzlichen Glückwunsch zur Hochzeit! Schön, dass alles so einheitlich geworden ist. Beim Kundenservice zu helfen, ist genau das, wofür wir da sind. Vielen Dank, dass ihr sendmoments für eure besonderen Hochzeitsmomente gewählt habt – das freut uns sehr!
Verifiziert
Ich kann leider nur vom Kauf abraten, wenn es um wichtige Termine geht. Mein Fazit nach der letzten Bestellung:
• Mangelhafte Qualitätskontrolle: Bei der Lieferung fehlten essenzielle Elemente (Klebestreifen), was die Produkttwil unbrauchbar macht.
• Software-Schwächen: Das Design-Tool ist nicht ausgereift. Es fehlen Führungslinien, was eine präzise Gestaltung unnötig erschwert.
• Unvorhersehbare Lieferzeiten: Die Herstellung dauert mal kurz, mal extrem lang – eine Planung ist so kaum möglich.
• Kein Support im Notfall: Das Schlimmste ist die fehlende Service-Hotline. Man ist bei Problemen komplett auf den langsamen E-Mail-Support angewiesen.
Mein Rat: Nutzt diesen Shop nicht, wenn es um wichtige Anlässe geht, bei denen alles passen muss. Das System ist schlicht nicht ausgereift.
Verifiziert
Qualität von der Gestaltung bis zur Lieferung
Besonders gut war die einfache Gestaltung. Tolle Textvorschläge,3-D-Ansicht. Sehr gut ist, dass man seinen Entwurf speichern kann, um diesen später einfach weiter zu bearbeiten. Sehr sorgfältig verpackt kam die Lieferung ohne Möngel an. Top Qualität. Karten sind sehr hochwertig.
Antwort von sendmoments.de
Schön zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat! Die Gestaltungsoptionen bei sendmoments machen den Prozess wirklich einfach. Freut uns, dass die Weihnachtskarten in einwandfreiem Zustand und in top Qualität angekommen sind.
Verifiziert
Ich konnte keinen Hinweis finden wo mitgeteilt wird ob das Foto richtig in den Bildrahmen eingesetzt ist oder nicht. Bei der Lieferung musste ich dann feststellen, dass bei einigen Seiten noch ein weißer Rand zu sehen ist. Ist natürlich ärgerlich, da diese Broschüre ein Geschenk sein sollten. Ich habe deshalb nochmals die Seiten nach justiert und nochmal 3 Exemplare bestellt. Die Druckqualität ist gut. Aber der Hinweis das das Bild richtig im Rahmen liegt sollte in Zukunft darauf hingewiesen werden. Danke.
Mit freundlichen Grüßen
Wolfgang Zeeh
Antwort von sendmoments.de
Dein Feedback zu den weißen Rändern im Fotorahmen nehmen wir ernst – das ist ein wichtiger Hinweis zur Benutzerführung beim Einpassen der Bilder. Wir werden uns per E-Mail bei dir melden. Deine Anmerkung zur klareren Positionierungshilfe wird berücksichtigt.
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden - schönes Ergebnis!
Ich habe eine Karte mit eigenem Design bestellt und sie ist wie gewünscht gedruckt und angeliefert worden. Ich bin sehr zufrieden! Leider bin ich einfach davon ausgegangen, dass Umschläge dabei sind. Diese muss man jedoch extra bestellen. Ich habe die Umschläge im Handel nachgekauft.
Antwort von sendmoments.de
Schön, dass die Karte genau nach Wunsch gedruckt wurde! Der Hinweis zu den Umschlägen ist wertvoll – wir nehmen dieses Feedback mit. Danke, dass du sendmoments für dein eigenes Design gewählt hast!
Verifiziert
Der Bestellvorgang ist super verlaufen. Smartambiente ist sehr leicht telefonisch zu erreichen. Die Ware ist top angeliefert worden. Toller Speditionsdienst!
Die Couch von der Firma Natdi ist ein echter Hingucker. Bin mir sicher, dass wir viel Freude haben werden.
Eine Anmerkung für eine Verbesserung: es wäre gut, wenn man regelmäßig über den Bedtellststatus informiert werden würde.
Verifiziert
Geburtstagsgeschenk
Diesmal hat es ein kleines bisschen länger gedauert, aber wir hielten wieder ein tolles Fotobuch in den Händen, über welches sich die Beschenkten sehr gefreut haben!
Leider wurde durch die Lieferfirma der Umschlag stark beschädigt, das Buch blieb zu unserer Überraschung dennoch unversehrt!
Antwort von sendmoments.de
Schön, dass das Fotobuch trotz des beschädigten Umschlags unversehrt ankam! Dein Feedback zur Lieferverpackung nehmen wir ernst. Danke, dass du sendmoments wieder vertraut hast – es freut uns, dass die Beschenkten so begeistert waren!
Verifiziert
Im Großen und Ganzen war alles perfekt, nur fand ich die Gestaltung über das Handy ziemlich mühselig, ist wahrscheinlich über den Computer empfehlenswerter. Und wichtig zu wissen ist, dass das Speichern eines Entwurfs nur über das legen in den Warenkorb funktioniert, ansonsten ist alles weg. Ist mir passiert und ich musste von vorne anfangen. Die Idee ist aber grandios und die Versandzeit angemessen.
Antwort von sendmoments.de
Schön, dass das Endergebnis überzeugt hat! Das Feedback zur mobilen Gestaltung nehmen wir gerne mit – ein Hinweis darauf, den Desktop zu nutzen, wäre sicher hilfreich. Bei sendmoments arbeiten wir kontinuierlich an der Benutzerfreundlichkeit. Danke für deine ehrliche Rückmeldung!
Verifiziert
Wir designen schon seit vielen Jahren unsere Einladungen für alle möglichen Familienevents mit sendmoments und sind megazufrieden. Die Designs sehen im Druck tatsächlich so aus wie entworfen - danke übrigens für die kostenlosen Testentwürfe, toller Service - die Bestellung + Lieferung klappte bislang reibungslos. Wir sind superzufrieden und bestellen gerne wieder :-)
Verifiziert
Bei der Probebestellung haben wir leider versäumt zu speichern. Beim Anruf für die Folgebestellung wurde uns am Telefon sehr freundlich weitergeholfen und wir konnten uns dann wieder einloggen. Jetzt ist alles so wie gewünscht und wir freuen uns über die gute ,Abwicklung!
Antwort von sendmoments.de
Schön, dass alles geklappt hat und ihr jetzt zufrieden seid! Der telefonische Support freut sich immer, helfen zu können. Danke, dass ihr sendmoments für eure Bestellung gewählt habt!
Verifiziert
Gute Qualität und gute Ausführung. Mir haben beim Gestalten der Karten ein paar Hilfslinien gefehlt, um sicher zu gehen, dass alle Textfelder in der gleichen Flucht stehen. Da man nicht einzelne Sätze in einem Textfeld fett machen kann, musste ich mit vielen einzelnen Textfeldern arbeiten und war mir nicht sicher, ob diese alle richtig zentriert waren. Hat aber im Druck gut ausgesehen.
Antwort von sendmoments.de
Schön, dass die Karten im Druck gut geworden sind! Das Feedback zu den Hilfslinien und der Textformatierung nehmen wir mit – solche Hinweise helfen uns, den Gestaltungsprozess bei sendmoments weiter zu verbessern. Danke für deine detaillierte Rückmeldung!
Verifiziert
Zusendung zum Teil verzögert
Für die Firmung meiner Tochter habe ich Musterkarten und danach die endgültige Version als Einladungskarten bestellt. Im Nachgang noch ein personalisiertes Gästebuch für die Feier. Alles sieht sehr schön aus, allerdings hat die Versendung der Musterkarten und Einladungskarten sehr lang gedauert und unseren Einladungsprozess durcheinandergebracht. Die Zusendung des Gästebuches hat hingegen prima geklappt.
Antwort von sendmoments.de
Schön, dass die Einladungskarten und das Gästebuch für die Firmung gut geworden sind! Das Feedback zu den längeren Lieferzeiten nehmen wir ernst. Bei sendmoments arbeiten wir kontinuierlich daran, die Versandzeiten zu optimieren. Danke für deine ehrliche Rückmeldung!
Verifiziert
Sehr schönes Erscheinungsbild des bestellten Tagebuch
Ordentlich in Folie eingeschweißt und ohne Beschädigungen angekommen
Der gewählte Text wurde fehlerfrei abgedruckt
Besonders überraschte mich die sehr schnelle Lieferung - noch eher als zunächst angekündigt kam das Buch bei mir an.
Wunderbar; so muss es sein.
Bin ein sehr zufriedener Kunde und freue mich darauf, dort bald wieder etwas bestellen zu können.!
Verifiziert
Zwar leider kein persönlicher Kontakt am Telefon möglich, dafür aber prompte Email-Bearbeitung von Bestellproblemen (falsche Lieferadresse hinterlegt). Auch der KI-Assistent der Homepage ist sehr intuitiv und hilfreich. Leider ist das digitale Fotoalbum etwas umständlich in der Benutzung, läd langsam und springt in der Übersicht immer unkontolliert hin und her. Aber für einen kostenlosen Service okay. Qualität der Drucksachen und Lieferungen hervorragend!
Verifiziert
Erstbestellung hat mich schlauer gemacht
Es war meine erste Erfahrung, Danksagungskarten online zu gestalten und zu bestellen. Gefallen hat mir, dass man vor einer Bestellung einen kostenlosen Probedruck der Karte anfordern und den Text selbst sowie Schriftart frei bestimmen kann. Nicht gefallen hat mir, dass bei Lieferung der bestellten Karten einzelne Karten auf Vorder- bzw. Rückseite farbliche Verschmutzungen (sah nach Fingerabdrücken aus) hatten. Da fehlte wohl eine Qualitätskontrolle vor dem Versand. Wenn ich Ausschuss bei der Bestellung mit einplanen muss, macht das die Karten noch teurer als sie sowieso schon sind.
Antwort von sendmoments.de
Farbliche Verschmutzungen auf einzelnen Karten sind ein klares Qualitätsproblem — wir werden uns zeitnah per E-Mail bei dir melden. Dein Feedback zur Qualitätskontrolle nehmen wir ernst und berücksichtigen es entsprechend.
Verifiziert
Unsere Einladungen wurden sehr schnell und ordentlich angefertigt.
Einzig das Foto auf dem Umschlag hätte ins rund besser gefallen und die Rinwären zur Geltung gekommen,was sich leider nicht ändern ließ.
Allerdings muss man beim Versand erwähnen, der Dienstleister hat Termine vorgegeben, diese nicht eingehalten..Mehrere Tage im Briefzentrum,angekündigt und nicht geliefert. Über 7 Tage ist schlecht und ruft nach einem neuen oder anderen Post Dienstleister. Gruß Stefan Märtin
Verifiziert
Karten Design und Qualität ist der schön. Leider ist die Schrift nicht mittig gedruckt, obwohl dies im Configurator so aussah. Schade das dies nicht manuell abgeändert wird beim Druck durch Mitarbeiter.
Gerade bei dem Preis sehr ärgerlich für jemanden, der perfektionistisch ist.
Wir haben Karten mit Anhängern bestellt und die Bänder waren jeweils immer 10 Stück ineinander verknotet. Dies ist leider sehr ungünstig, da es unschöne Knicke gibt, die leider nicht mal eben raus gehen.
Lieferung und Druck war sehr schnell.
Antwort von sendmoments.de
Danke für das detaillierte Feedback zu den Karten. Der versetzte Druck und die verknoteten Bänder sind Punkte, die wir uns genau ansehen werden. Wir melden uns zeitnah per E-Mail bei dir.
Verifiziert
Rundum Happy
Die Qualität der Karten sind sehr hochwertig. Außerdem war die Gestaltung auf der Website sehr intuitiv und einfach. Mir fehlte lediglich die Möglichkeit eingesetzte Bilder zu bearbeiten. Hier könnte man vielleicht verschiedene Filter vorschlagen. Ansonsten ging der Druck sehr schnell und wir konnten zeitnah die Karten verschicken. Ein großes Plus ist meiner Meinung nach die Option des QR-Codes zur Abfrage der Anwesenheit.
Verifiziert
Zum ersten Mal leicht enttäuscht. Wir waren bisher ausnahmslos begeistert und haben im letzten Jahr unsere gesamte Hochzeitspapeterie über sendmoments bestellt. Diesmal (Trauerkarten) wurde die Lieferzeit nicht eingehalten (obwohl sie mir schon länger erschien) und es scheint auch keine Telefonnummer mehr geschaltet zu sein, wo früher immer super bemühte Menschen weitergeholfen haben. Änderungen seit der Unternehmensübertragung? Schade, schade, Produkte immer noch toll, aber prozessual ein enttäuschender Rückschritt.
