Die Bewertungen für Mediaform Shop fallen durchweg positiv aus. Positiv hervorgehoben werden die sehr schnelle Lieferung, der unkomplizierte und übersichtliche Bestellvorgang sowie die freundliche und kompetente Beratung. Auch die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut, zuverlässig und wie beschrieben bewertet. Viele Kunden schätzen zudem den hilfsbereiten und lösungsorientierten Kundenservice. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an langen Wartezeiten oder fehlenden Versandinformationen. Der Bestellvorgang wird teilweise durch Umfragen vor Abschluss oder die Vorkasse als störend empfunden. Die telefonische Erreichbarkeit wird gelegentlich bemängelt. In Einzelfällen berichten Kunden von beschädigter oder abweichender Ware sowie Schwierigkeiten bei Reklamationen, Erstattungen oder mangelnder Kommunikation mit dem Kundenservice.