Mediaform Shop Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für Mediaform Shop fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung hervor. Der Bestellprozess wird als unkompliziert, übersichtlich und einfach empfunden. Auch die telefonische oder persönliche Beratung sowie Unterstützung durch die Mitarbeiter findet großen Zuspruch. Die Produktqualität wird überwiegend positiv bewertet. Vereinzelt kommt es zu verspäteten oder unvollständigen Lieferungen. Einige Kunden bemängeln fehlende Versandbenachrichtigungen oder eine eingeschränkte Erreichbarkeit. Zudem gibt es gelegentliche Hinweise auf kleinere Abweichungen bei der Produktqualität oder Verbesserungswünsche.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für shop.mediaform.de
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Kaufabwicklung und Lieferzeit gut. Jedoch gibt es nach der Auftragsbestätigung keinerlei Sendungsverfolgung. Zudem ist die telefonische Erreichbarkeit gleich null. Mediaform hat vier Rufnummern und 3 Tage lang, konnte ich niemanden erreichen. Nur über E-Mail.
Zudem hatte das gelieferte Produkt minimale Abweichungen vom im Shop zusehenden Bild.
Antwort von Mediaform Shop
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit der Kaufabwicklung und der Lieferzeit zufrieden waren.
Umso mehr bedauern wir, dass es dennoch Anlass zur Unzufriedenheit gab. Dass in Ihrem Fall keine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung versendet wurde, entspricht nicht unserem Standard. Hierbei handelt es sich um einen internen Prozessfehler, den wir bereits geprüft haben, um solche Fälle künftig zu vermeiden.
Bezüglich der telefonischen Erreichbarkeit möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Wir konnten im Nachgang keine eingegangenen Anrufversuche nachvollziehen. Ihre E-Mail-Anfrage wurde jedoch umgehend von unserem Team beantwortet, sodass wir zumindest auf diesem Weg schnell reagieren konnten. Unabhängig davon nehmen wir Ihr Feedback zur Erreichbarkeit sehr ernst und prüfen kontinuierlich unsere Serviceprozesse.
Dass das gelieferte Produkt minimale Abweichungen zum im Shop dargestellten Bild aufwies, tut uns leid. Die Abbildungen dienen zur Veranschaulichung, dennoch ist uns eine möglichst realistische Darstellung sehr wichtig.
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Sollten Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Mediaform Team
Gutes Preisleistungsverhältnis, schnell und unkompliziert.
Schicken mir kaputte Labels und lassen mich 5-6 Wochen auf die Erstattung / Retour warten...
Ich habe da zig mal angerufen.. Nichts passiert... Bis ein kompetenter Mitarbeitern die Sache hat eskalieren lassen..
Ich kaufe hier nur ein, weil kein anderer Shop die Waren hat..
Lange Wartezeit auf eine Angebot… Telefonisch gute Beratung
Lange Wartezeit auf eine Angebot (1,5Tage) obwohl es kein Angebot war, sondern nur eine Bestätigung der Anfrage ohne jeglichem Kommentar / dann kann man sich die Funktion sparen.
Keine Nachricht über Versand. Im Shop steht "In Bearbeitung" und Ware heute angekommen.
Positiv: Telefonische Beratung sehr gut !! Danke dafür und deshalb habe ich im Shop bestellt
Antwort von Mediaform Shop
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr hilfreiches Feedback!
Wir nehmen Ihre Hinweise zu Anfragebestätigung und Versandstatus gerne auf, um unsere Informationsprozesse weiter zu verbessern.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer telefonischen Beratung zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mediaform Shop-Team
alles wie immer super
alles top
Pünkliche Lieferung (was heute nicht mehr selbstverständlich ist). Sauber verpackt.