Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie dieses Mal mit den Kringle Candle Produkten nicht zufrieden waren. Wir verstehen gut, wie enttäuschend es ist, wenn man sich auf einen Duft freut und dieser die Erwartungen nicht erfüllt – gerade bei einem Produkt, das Emotionen und Wohlfühlmomente schaffen soll. Bislang haben wir zu den von Ihnen bestellten Kringle Candle Artikeln kein negatives Feedback von anderen Kundinnen und Kunden erhalten, dennoch nehmen wir Ihre Rückmeldung selbstverständlich sehr ernst. Jeder Duft wird individuell wahrgenommen, und umso mehr bedauern wir, dass Sie dieses Erlebnis traurig zurückgelassen hat. Bitte melden Sie sich gerne direkt bei uns, damit wir gemeinsam prüfen können, welche Möglichkeiten es in Ihrem Fall gibt. Auch wenn wir geöffnete oder genutzte Produkte nicht einfach zurücknehmen können, möchten wir dennoch versuchen, eine Lösung zu finden, die für Sie fair und zufriedenstellend ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, noch einmal persönlich mit Ihnen in Kontakt zu treten. Herzliche Grüße Olli Candle-Dream 🕯️