Surprose.de
Erfahrungen:

4.929 Bewertungen insgesamt   

4,63

Hervorragend

4.929 Bewertungen seit 28.10.2019

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 23.01.2020
surprose.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

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Bewertungsübersicht

Die Mehrheit der Kunden hebt die pünktliche und schnelle Lieferung sowie die unkomplizierte und benutzerfreundliche Bestellung hervor. Besonders gelobt werden die Qualität, Frische und Schönheit der Blumen sowie die sorgfältige, liebevolle Verpackung, die die Blumen meist unversehrt ankommen lässt. Auch der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als angemessen bis sehr gut empfunden. Vereinzelt werden kleinere Mängel bei den Blumen erwähnt. Manche Kunden berichten von Verzögerungen oder Problemen mit Logistikdienstleistern. Es gab zudem gelegentlich technische Schwierigkeiten beim Bestellvorgang. Kritik äußern einige Kunden, wenn die Qualität oder Haltbarkeit der Blumen nicht den Erwartungen entspricht.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenSurprose.de

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Privates Profil 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe den Rosenstrauss als Geschenk bekommen. Der gebuchte Termin wurde leider nicht eingehalten. Daran ist aber DPD schuld. Nicht der Shop. Die Rosen sind von guter Qualität.

Antwort von Surprose.de

Wir freuen uns, dass du die Rosen mit 5 Sternen bewertet hast, danke dafür! - Team Surprose 🌹
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe hier Blumen bestellt und bin wirklich begeistert! Die Bestellung war einfach und übersichtlich, die Lieferung erfolgte pünktlich und die Blumen waren frisch, wunderschön arrangiert und von hoher Qualität. Besonders gefallen hat mir die liebevolle Verpackung und die Sorgfalt, mit der alles vorbereitet wurde. Ich werde definitiv wieder hier bestellen und kann es nur weiterempfehlen!

Antwort von Surprose.de

Schön, dass die Rosen pünktlich geliefert wurden und dass du mit der Qualität der Rosen zufrieden bist! Wir sehen Dich gerne wieder. Danke für die 5-Sterne-Bewertung! - Team Surprose 🌹
Community-Mitglied 
18 Bewertungen
 Verifiziert
Ich kaufe Eure Rosen schon seit Jahren. Sie haben immer eine super Qualitat und die Lieferung ist immer pünktlich auch wenn ich mal spät dran bin.

Antwort von Surprose.de

Wir freuen uns, dass du die Rosen mit 5 Sternen bewertet hast, danke dafür! Schön das Du schon solange ein treuer Kunde bist. - Team Surprose 🌹
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Schon mehrfach hier bestellt und nie enttäuscht. Rosen sind frisch und selbst im Sommer überstehen sie den Transport im heißen Auto. Der Versand erfolgte immer so, dass der Strauß zum Wunschtermin ankam. Kann den Shop wärmstens empfehlen.

Antwort von Surprose.de

Wir freuen uns, dass du uns weiterempfiehlst! Vielen Dank für deine tolle Bewertung! - Team Surprose 🌹
Privates Profil 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr gut sortierter Shop. Wunschdatum der Zustellung kann gebucht werden. Der Rosenstrauss kam beim Geburtstagskind sehr gut an. Die Qualität der Blumen ist gut.

Antwort von Surprose.de

Danke das du mit allem zufrieden bist. Danke auch für deine tolle Bewertung. - Team Surprose 🌹
Community-Mitglied 
18 Bewertungen
 Verifiziert
Ich kann Euch nur Loben!!!! Hatte Geburtstag vergessen, einen Tag bestellt, am nächsten Tag war der Geburtstag und die Lieferung erfolgte promt. Einen Tag bestellt, nächster Tag OHNE Aufpreis geliefert. Danke!!!!!! Weiter so.

Antwort von Surprose.de

Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Wir hoffen, dich bei deiner nächsten Rosenbestellung wiederzusehen! - Team Surprose 🌹
Community-Mitglied 
12 Bewertungen
 Verifiziert
Die Blumen sind etwas ganz besonderes. Auch die Verpackung hat der Misshandlung durch die DPD Fahrer gerade noch Stand gehalten.

Antwort von Surprose.de

Danke für deine schöne Bewertung unserer Regenbogenrosen. Es freut uns zu hören, dass du zufrieden bist! -Team Surprose 🌹
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Zufrieden

Ich bin sehr zufrieden mit diesem Shop! Ich habe Rosen bestellt – sie sind einfach wunderschön: frisch, groß und genau wie in der Beschreibung. Besonders приятно ist, dass sie sehr lange halten, was heutzutage selten ist. Außerdem möchte ich hervorheben, dass die Bestellung pünktlich angekommen ist und alles genau so war, wie ich es bestellt habe – ohne Probleme. Ich bin wirklich froh, dass ich diesen Shop gefunden habe – ich werde jetzt nur noch hier bestellen. Die Qualität ist auf höchstem Niveau, man merkt, dass hier für den Kunden gearbeitet wird. Ich empfehle diesen Shop jedem ohne Zweifel! Bestellt – ihr werdet es nicht bereuen. Vielen herzlichen Dank an den Shop für diese Schönheit!

Antwort von Surprose.de

Vielen lieben Dank für die schöne Beurteilung. Es freut uns sehr das zu hören. Wir sehen Dich gerne als festen Kunden. Danke auch für die schönen Fotos. - Team Surprose 🌹
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Super Blumen, Top Qualität. Leider zwei Stück gebrochen (ohne Köpfe) Somit konnte ich nicht die gewünschte Anzahl verschenken. Aber sonst alles gut. Vielen Dank und Grüße

Antwort von Surprose.de

Danke für deine Bewertung. Du hast dich diesbezüglich noch nicht an unseren Kundenservice gewandt. Das kannst du noch unter folgender Adresse tun: service@surprose.de. - Team Surprose 🌹
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10 Bewertungen
 Verifiziert
Es wurden sehr schöne und frische Rosen zum Wunschtag geliefert. Die sind jetzt fünf Tage alt und sehen weiterhin wirklich gut aus.

Antwort von Surprose.de

Das freut uns zuhören. Viel freude weiterhin an den Rosen. Danke für deine Bewertung. - Team Surprose 🌹
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Die unkomplizierte Kontaktaufnahme nach der Bestellung & die ohne probleme möglichen Änderungen nach der Bestellung. Die Zuverlässigkeit & Pünktlichkeit. Ich werde auf jedenfall wieder bei euch bestellen

Antwort von Surprose.de

Vielen Dank für diese schöne Bewertung, wir freuen uns sehr darüber! - Team Surprose 🌹
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Schlechte Qualität, aber super Kundenservice!

Rosen kamen einen Tag zu spät (Problem von DPD) und sehr vertrocknet an. Aber der Kundendienst war sehr gut und hat mir die Versandkosten zurückerstattet und einen neuen Strauß zugeschickt!

Antwort von Surprose.de

Danke für deine Bewertung und das wir dir helfen konnten. Es freut uns das du zufrieden bist. -Team Surprose 🌹
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Заказывал 🌹 розы. Заказ пришёл вовремя, быстро. Заказал в пятницу вечером, букет пришёл уже в понедельник.

Antwort von Surprose.de

Es freut uns zu hören, dass du so zufrieden bist. Danke für die schöne Bewertung! -Team Surprose 🌹
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr schöne Rosen, Wunschtermine werden immer so gut wie möglich eingehalten. Werde öfterst dort welche bestellen.

Antwort von Surprose.de

Schön, dass die Rosen pünktlich geliefert wurden und dass du mit der Qualität der Rosen zufrieden bist! Danke für die 5-Sterne-Bewertung! - Team Surprose 🌹
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Super Service, Blumen sind immer Pünktlich angekommen, Superschön und immer frisch. Die Pfingstrosen zb, kommen als Knospen, dadurch hat man sehr lange was von ihnen.

Antwort von Surprose.de

Danke für die Bewertung und die schönen Fotos! - Team Surprose 🌹
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Rosen sind immer frisch und kommen stets pünktlich an. Ich werde auf jeden Fall wieder bei Ihnen bestellen.

Antwort von Surprose.de

Wir freuen uns, dass du mit unserem Rosenservice zufrieden bist! Danke! Wir sehen dich gerne wieder. - Team Surprose 🌹
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Der Service ist super. Habt mir sehr schnell und professionell geholfen. Die Adresse zu ändern nach der aufgegeben Bestellung. Und immer sehr freundlich

Antwort von Surprose.de

Danke, das hören wir gerne. Schön das wir helfen konnten. Wir freuen uns über die 5 Sterne. - Team Surprose 🌹
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Mir gefällt einfach das ich alles aussuchen kann. Anzahl der Rosen, zusätzliche Geschenke, Zustelldatum. Einfach super.

Antwort von Surprose.de

Vielen Dank für Deine 5 Sterne. Schön das Du so zufrieden bist. - Team Surprose 🌹
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert

Guter Service - etwas durchwachsene Qualität

Ich habe die Bewertungen mehrere Anbieter vor meinem Kauf geprüft, da es viele Onlinehops gibt, die den Kunden minderwertige Ware zuzusenden scheinen. Parallel dazu war ich auch bei einem Blumenladen bei mir am Ort. Bei SURPROSE hatte ich ein gutes Gefühl - nicht der billigste Anbieter, von daher waren meine Erwartungen an die Qualität der Blumen höher. Ich entschied mich für 40 rote Rosen der Sorte "Bentley", da diese den Angaben SURPROSE zufolge noch größere Blüten als die der Sorte "Red Naomi" haben sollten. Im lokalen Blumenladen waren die Rosen der Sorte "Red Naomi" bereits beeindruckend groß. Was ich erhielt war weniger überzeugend. Die Rosen waren sehr lang, jedoch variierte der Blütendurchmesser sehr stark - von lang und niedlich klein bis zu wirklich prächtig. Auch der Durchmesser der Stiele rangierte zwischen Finger- und Strohhalmdicke. Zu einem Strauß gebunden fällt das kaum auf, jedoch wenn man jede Rose einzeln neu anschneidet, sieht man den deutlichen Qualitätsunterschied. Für 40x Red Naomi hätte ich im Ladengeschäft ca. 150 Euro gezahlt - online bei SURPROSE ca. 110 Euro (120 für Sorte "Bentley"). Die Lieferung mit Express kam trotz Feiertag zum vereinbarten Datum an - die Blumen waren sehr gut verpackt. Kundenservice antwortete schnell und war sehr freundlich. Ich bin mir nicht sicher, ob ich nicht lieber die 40 Euro mehr ausgegeben und vor Ort eingekauft hätte.

Antwort von Surprose.de

Danke für deine Bewertung. Schade das du keinen Kontakt mit uns auf genommen hast, wir hätten gerne mehr darüber gehört. service@surprose.de - Team Surprose 🌹
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden. Alles hat wunderbar geklappt. Der Service war freundlich und professionell. Vielen Dank!

Antwort von Surprose.de

Wir freuen uns zu hören, dass alles nach Wunsch gelaufen ist! Danke für das schöne Foto. - Team Surprose 🌹

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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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