Zertifiziert seit: 17.02.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, die sichere und hochwertige Verpackung der Felgen und Räder sowie die hohe Qualität der Produkte hervor. Besonders positiv werden auch die freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiter im Kundenservice genannt. Die große und übersichtliche Auswahl an Felgen und Reifen im Shop sowie die fertige Montage und das Auswuchten werden geschätzt. Ebenso überzeugt das meist als fair oder sehr gut empfundene Preis-Leistungs-Verhältnis. Die bereitgestellten Informationen und Statusupdates kommen bei vielen Kunden gut an. Es gibt vereinzelt Kritik an Verzögerungen oder Problemen mit dem Versanddienstleister sowie kleinere Mängel an den Felgen und Kompletträdern. Manche Kunden wünschen sich eine schnellere oder umfangreichere Kommunikation, besonders bei Problemen oder Lieferverzögerungen. Die Preise für Reifen werden von einigen als etwas hoch empfunden. Gelegentlich gibt es Hinweise auf Kritik an Klebegewichten oder fehlende Montagehinweise.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenfelgenshop.de
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Verifiziert
Die Lieferung ging richtig flott.
Verpackung war gewöhnungsbedürftig aber anscheinend ausreichend.
Besser wäre es, wenn alles Zubehör bei einem Rad wäre und nicht auf 2 verteilt. Nur eines war markiert - ich habe deshalb vergessen, die Naben-Zentrierungsringe mit zu montieren - beim 4ten Rad kam der AHA-Effekt. Somit: alles nochmal neu. Komisch: jetzt ging es auch besser; sprich: einfacher :-)
Meine Bedenken, die Drucksensoren würden nicht sofort funktionieren haben sich aufgelöst - bisher wird der Druck angezeigt.
Ausgewuchtet ist auch alles top.
Danke.
Verifiziert
Alles gut gelaufen!
Auswahl der Felgen anhand Fahrzeugschein und Suchfunktion sehr gut. Habe eintragungsfreie gewählt.
Verpackung schützt die Felgen sehr gut, aber man hat trotzdem nicht so viel Müll. Das ist sehr gelungen.
Folgende Kleinigkeiten könnten besser sein:
Es lagen Zentrierringe dabei. Wusste ohne KI zunächst nicht, wofür man die benötigt bzw wie man dle verwendet. Auch hat mir eine Info gefehlt, ob die original Radschrauben verwendet werden können.
Insgesamt sehe zufrieden!
Verifiziert
Soweit nichts zu beanstanden
Lieferzeit mit 12 tagen etwas lang, man wird doch zum ende etwas nervös.
Sonst felge super verpackt, kann man nicht besser machen. Nichts fehlte, ganz wichtiger punkt. Bin soweit sehr zufrieden. Vlt paar infos mehr in Bezug auf die ABE usw. Leider wirkte die felge im konfigurator farben technisch viel heller. Kann natürlich viele ursachen haben. Sollte man vlt mal überarbeiten. War bei der Dotz Somona Bronze.
Verifiziert
Felgen waren sicher und gut verpackt,
auch sehr schön gereinigt!
Leider waren fast alle Klebegewichte lose.
Alle mussten nachgedrückt werden - eines war ganz abgefallen und konnte nur grob seiner ursprünglichen Position zugeordnet werden. Hoffe dies erzeugt über die Zeit keine unnötige Unwucht …
Ansonsten tolles Preis-Leistungs Verhältnis / gerne wieder!
Verifiziert
Super Service, perfekte Lieferung
Bestellung am späten Abend mit Echtzeit-Überweisung wurde praktisch sofort, persönlich und sehr freundlich bestätigt. Der Felgensatz kam schon am übernächsten Morgen unglaublich gut und sicher verpackt an, in zwei jeweils doppellagigen Kartons, jede Felge mit einer separaten Schutzhaube gegen Kratzer plus Zwischenlage. Ganz nebenbei auch noch der günstigste Anbieter weit und breit! Ich glaube, ich brauche mich nicht mehr nach anderen Anbietern umzuschauen.👍😊
Verifiziert
Hat alles super geklappt, das einzige was ich mir noch wünschen würde ist, dass man auch Radschrauben Farbe auswählen kann. Zum Beispiel, ob man die auch in Schwarz bekommt. Schwarze Felgen, schwarzes Ventil, schwarze Gewichte und schwarze Schrauben. Dann wäre es perfekt. So hab ich die jetzt mir noch gekauft.
Verifiziert
Lieferung hatte sich verzögert - Felgen einwandfrei
Die Lieferung hatte sich verzögert, weil die Felgen vom Hersteller nicht fehlerfrei an felgenshop.de geliefert worden sind. Die Felgen kamen nicht durch die EndKontrolle. Es war ein super netter Kontakt, der mich darauf hingewiesen hat, dass sich die Lieferung leider verzögern wird. Es wurden nach ein bis zwei Wochen Verzögerung einwandfreie Reifen auf Felgen geliefert. An Fronleichnam montiert und nun hat mein Oldtimer schöne, neue Sommer-Schuhe :-) Endkontrolle war super, so wurden einwandfreie Reifen mit Felgen geliefert. Jederzeit wieder gerne :-) :-) :-) 5 Sterne :-)
Verifiziert
Rundum zufrieden von der Bestellung bis zum Kundenservice
Die Felgen wurden 2 Tage nach Bestellung unbeschädigt geliefert und waren sehr sicher verpackt. Der Versand erfolgte über den Hersteller, weswegen ich zunächst keine Versandbestätigung erhalten hatte und deswegen kurz beim Kundenservice nachgefragt hatte. Der Servicemitarbeiter am Telefon war äußerst freundlich und hielt mich für eine telefonische Nachfrage beim Hersteller kurz in der Warteschlange, konnte mir innerhalb weniger Minuten auch schon die Info weitergeben, dass die Lieferung noch am selben Tag erfolgt und mir die Sendungsnummer durchgegeben. Ich habe vorab eine ganz andere negative Erfahrung bei einem anderen Onlineshop gemacht und bin daher mehr als zufrieden und beeindruckt mit dem Service und der Freundlichkeit von Felgenshop.de. Mit den bestellten Felgen und dem Dienstleister bin ich rundum zufrieden und werde auch beim nächsten Mal wieder in diesem Shop bestellen. Herzlichen Dank für diese positive Erfahrung!
Verifiziert
Habe die Ehre,
mit der Abwicklung und dem Service von felgenshop war ich äußerst zufrieden. Bis zur Auslieferung kann man meiner Meinung nichts besser machen!
Habe seit Jahrzehnten die Reifen für unsere Autos und mein Moped bei der Firma mit dem großen D am Anfang und dem kleinen m am Ende bestellt.
Ich denke ich habe seit gestern einen neuen Reifenshop es passt einfach alles sehr stimmig zusammen. Service, Preis und Leistung 1a. und einer Weiterempfehlung auf jeden Fall wert.
Danke und Grüße aus dem sonnigen Bayern Werne
Verifiziert
Vielen Dank, gerne wieder
Habe mir neue Felgen für mein Fahrzeug gekauft und bin höchst zufrieden mit der Shoppingerfahrung.
Übersichtlicher Shop mit sehr detailreichen Informationen zu dem gelisteten Produkten. Der Kundenservice ist sehr freundlich, zuvorkommend und unkompliziert. Positiv finde ich außerdem die große Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten, als auch die schnelle Kaufabwicklung und den Versand mit sehr gut verpackter Ware.
Ich kann Felgenshop.de nur wärmstens weiterempfehlen. 5/5 Sterne
Verifiziert
Alles top, Telefon Support sehr freundlich, die Felgen Autec Lamera sehen live noch besser aus als auf den Bildern im Shop, wobei der Shop auch top ist, Riesenauswahl an Reifen und Felgen und den Konfigurator finde ich auch nice.
Lieferzeit ist im Rahmen.
Punkt Abzug gibt es trotzdem da bei einer Felge die Gewichte lose drin lagen und eins nicht vollständig fest war, so das ich die Felgen zur Sicherheit nochmal wuchten lassen habe
was wiederum zusätzliche Kosten verursacht hat.
Verifiziert
Hilfsbereit und schnell.
Es gab erst Probleme mit ausgesuchten Felgen die nicht gepasst hätten, da nochmals Danke an die Mitarbeiter die darauf hingewiesen hatten und mir Alternativen anboten. Der Kontakt zwischen dem Mitarbeiter und mir war immer schnell und zuverlässig. Die anderen Felgen wurden schnell versand und passen perfekt. Auch das Zubehör ist vollständig und passt.
Verifiziert
Ich bin mit diesem Felgenshop absolut zufrieden. Die passenden Felgen für mein Fahrzeug zu finden war sehr einfach und übersichtlich. Außerdem habe ich sogar einen Rabatt erhalten.
Besonders beeindruckt hat mich die Verpackung. Die Felgen waren hervorragend und sicher verpackt, sodass Transportschäden praktisch ausgeschlossen sind. Zusätzlich befand sich auf dem Paket ein deutlicher Hinweis, wie man im Falle einer Beschädigung bei der Annahme vorgehen sollte.
Alles war von Anfang bis Ende auf höchst professionellem Niveau. Klare Empfehlung – ich würde jederzeit wieder hier bestellen!
Ljubisa Gabric
Verifiziert
Hallo felgenshop Team,
Die Bearbeitung und die Qualität sind bestens!
Lediglich ein kleines Manko ist der Versand.
Eine Felge war nicht mehr ordentlich verpackt bzw aufgerissen worden, ich gehe davon aus das es ein Zufall war, dass es ausgerechnet die Felge war in der die Nabendeckel enthalten sein sollten. Diese sind leider nicht auffindbar, da ich jedoch die original Nabendeckel verwende, ist das vollkommen ok.
Nochmal ich bin sehr zufrieden mit dem Bestellablauf und der Ware.
Vielen lieben Dank und Grüße
Verifiziert
Sehr gute Auswahlmöglichkeiten und einfacher Bestellvorgang. Leider fehlte mir die Rückmeldung , seit über 2 Wochen waren die Räder im Status "Bearbeitung " nach Rückfrage im Shop weurde mir gesagt das der Reifenlieferant noch nicht geliefert hat . Es verging eine weitere Woche !!! wieder Anruf im Shop diesesmal ein anderer Kollege , gleiche Auskunft , fehlende Lieferung, er versprach sich zu kümmern .
Am nächsten Tag bekam ich die Nachricht das ein anderer Lieferant beauftragt wurde , 3 Tage später waren die Räder in guter Qualität bei mir . Meine Frage ? warum nicht gleich so????=?
Antwort von felgenshop.de
Hallo Uwe, dass du so lange auf deine Räder warten musstest und hierbei die Kommunikation holprig verlief, bedauern wir sehr. Ein reibungsloser Ablauf vom Start bis zur Lieferung ist unser wichtigster Anspruch.
Aufgrund des aktuell hohen Aufkommens kann es leider zu Verzögerungen und Engpässen bei unseren Vorlieferanten kommen. Dass hier erst nach mehreren Kontakten der Lieferant gewechselt wurde und dadurch unnötige Zeit verstrich, entspricht nicht unserem Standard. Wir danken dir für dein ehrliches Feedback, das wir direkt zur Optimierung unserer Abläufe nutzen.
Umso mehr freut es uns, dass die Räder am Ende in guter Qualität bei dir angekommen sind. Damit das Setup perfekt sitzt, sehen die Felgen am Wagen hoffentlich einfach mega aus.
Viele Grüße
Dein Team vom Felgenshop
Verifiziert
Super Shop mit guter Auswahl
In dem übersichtlichen und gut struckturierten Shop kann man sich super orientieren und die für einen passenden Felgen ausssuchen.
Die Lieferung erfolgte innerhalb der angegebenen Zeit recht schnell.
Das Preis- Leistungsangebot passt für mich.
Die Räder waren für den Transport super sicher verpackt und kamen ohne Beschädigung an.
Verifiziert
Top Service! Super schnelle Lieferung! Mein Auto sieht wie NEU aus!
Ich habe Kompletträder bestellt und circa 5 Tage später waren sie schon da! So verpackt das die Felgen nicht beschädigt wurden beim Transport! Was mich sehr gefreut hat war das die Radmuttern auch dabei waren, obwohl es bei der Bestellung nicht ganz klar für mich ersichtlich war. Ich dachte ich müsste zusätzlich welche kaufen. Es wäre ganz toll wenn man im Bestellvorgang noch farblich passende Radschraubenkappen dazu bestellen könnte. Und die passende ABE in gedruckter Form für 5 Euro extra hätte ich auch genommen weil selber drucken auch Zeit braucht.
Verifiziert
Nichts zu meckern👍🏻
Nach deutscher Manier kann ich nur sagen, es gibt für mich nichts zu meckern. Ich habe mir Tomason TN25 18x8J mit Hankook Ventus Evo (K137) 225/40/18 bestellt.
Schneller Versand, guter Service, habe sogar Bilder meiner aufgezogenen Räder bekommen vor dem Versand.
Ich hatte jetzt 160€ mehr bezahlt, als wenn ich mir die Felgen und Reifen separat bestellt hätte, was ich aber absolut fair finde, weil sie aufgezogen und ausgewuchtet mit dem richtigen Montagematerial geliefert wurden. In der Werkstatt hätte ich nicht weniger bezahlt und da hätte ich dann noch mit vollem Kofferraum hinfahren müssen.
Von daher, gerne wieder.
Verifiziert
Hochwertiges Material und Montage, schnelle faire Kommunikation
Eine Lieferverzögerung aufgrund von Qualitätsproblemen mit einem Zuliefererteil wurde rechtzeitig kommuniziert. Die 4 bereiften Felgen wurden dann termingerecht geliefert. Versandverpackung war sehr gut gelöst, jeder Reifen einzeln und somit zuhause handhabbar. Die Ware war in einem Topzustand und ich habe mich über die nicht erwarteten Radschrauben gefreut. Der Auswahl- und Bestellvorgang im Intranet war einfach und sofort verständlich. Gerne wieder!
Verifiziert
Von mir gibt's auf Grund von einigen nachstehenden Umständen nur 3 Sterne.
Es kann nicht angehen das ein Unternehmen sich einem Versanddienstleister unterwirft und akzeptiert dass die bestellte Ware in mehreren Etappen geliefert werden könnte und wird. Dann bekommt Ihr euer Geld auch in Etappen ,nämlich erst dann wenn die bestellte Ware heil angekommen ist.
Zum Anderen ist es wohl nicht förderlich das der Kunde beim Unternehmen weitere Felgensätze bestellen möchte und anfragt ob die mit einem anderen Versender als GLS (dem Katastrophenverein) machbar ist und dies strikt verneint wird. LEUTE es gibt immer eine Lösung, man muss es nur wollen. Andere Unternehmen können und wollen das auch.
Ich habe sodann weitere Felgensätze bei einem anderen Anbieter bestellt der Willens war einem einfachen Kundenwunsch zu entsprechen.
Die Felgen an sich ,jedenfalls die, die ich bis jetzt erhalten habe sind heil angekommen.
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