Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die hochwertige und sichere Verpackung der Ware. Besonders positiv hervorgehoben werden die hohe Qualität der Felgen und Reifen, die Übersichtlichkeit und Funktionalität des Online-Shops sowie der hilfreiche Felgenkonfigurator. Auch der Kundenservice und die Beratung, sowohl telefonisch als auch schriftlich, werden als freundlich, kompetent und ehrlich wahrgenommen. Die transparente und rasche Kommunikation bei Bestellungen wird vielfach geschätzt. Gelegentlich werden jedoch Lieferverzögerungen oder Probleme mit Versanddienstleistern wie DPD oder GLS bemängelt, was bei einigen Kunden zu Frust führt. In Einzelfällen berichten Kunden von Transportschäden oder unzureichender Verpackung. Zudem kommt es vereinzelt zu kleineren Mängeln oder Abweichungen bei der Produktqualität. Einige Kunden empfinden die Kommunikation bei Problemen oder Verzögerungen als zu langsam oder unzureichend, insbesondere was Statusupdates betrifft.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenfelgenshop.de
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Verifiziert
Guter Service
Es gab Probleme mit dem Versand, erst waren die Reifen nicht okay, dann die Felge. Dafür kann aber Felgenshop wohl nichts. Trotz allem wurde alles in der vorher angegeben Zeit versandt. Ebenfalls interessant war die Versandzeit. Von „Sendung elektronisch übermittelt“ zu „Zugestellt“ sind keine 15h vergangen.
Der Kundendienst ist gut erreichbar & sehr freundlich. Man nimmt sich die Zeit & wirkt nicht genervt.
Ich werde wieder bestellen!
Verifiziert
Die Felgen sind absolut Top. Auch an den Adapter wurde gedacht und neue Radbolzen waren mit dabei. Die Lieferung war super schnell und auch die Verpackung war vorbildlich 👍 Und der Preis mehr als fair. Wurden heute kurz probiert und jetzt freue ich mich schon auf den kommenden Winter 🙌 Vielen dank
Verifiziert
Schnelle Lieferung, alles passt genau wie beschrieben. Die Qualität ist wirklich überzeugend und entspricht vollständig meinen Erwartungen. Auch die Verpackung war ordentlich, sodass die Ware unbeschädigt angekommen ist.
Leider habe ich vergessen, den Rabattcode zu nutzen, das war natürlich ein bisschen ärgerlich. Daher mein Tipp an alle: Denkt unbedingt daran, euren Rabattcode vor dem Bestellen einzugeben🙂
Antwort von felgenshop.de
Ein weißer VW Passat Variant mit den GMP Italia Ultrivity in Black Glossy ist einfach eine unschlagbare Kombination, Lorand! 😊
Es freut uns riesig, dass dich die Qualität und die Passgenauigkeit unserer Beschreibung voll überzeugt haben. Auf deinem Foto sieht man es sofort: Das Setup an deinem Wagen sieht einfach mega aus! 🏎️✨ Dass die Lieferung so schnell und unbeschädigt bei dir ankam, ist unser täglicher Anspruch für alle unsere Kunden und Kundinnen.
Dein Tipp mit dem Rabattcode ist natürlich Gold wert für andere - auch wenn es für dich diesmal ärgerlich war, klappt es beim nächsten Projekt bestimmt! 😉 Wir wünschen dir allzeit gute Fahrt und viel Freude mit dem neuen Look. Falls du Fragen hast, erreichst du uns jederzeit unter service@felgenshop.de.
Beste Grüße, dein Felgenshop-Team 🤝
Verifiziert
Die super schnelle Lieferung war toll😊 das einzige was nicht so toll war ist der Lieferdienst GLS Lieferung erfolgte Freitag und ohne Genehmigung wurden die Reifen abgestellt obwohl wir nicht da waren . Standen das ganze Wochenende draußen. Normalerweise bekommt man Info von GLS aber dieses Mal nicht.
Verifiziert
Perfekt!!! Von der Bestellung über die Lieferung, die Kommunikation, bis hin zur Kleinstreklamation, alles sehr schnell, kulant und unproblematisch!!!
Jetzt muss nur noch das dazugehörige Auto geliefert werden und im Winter die Montage der Reifen klappen, aber daran ist der Felgenshop ja nicht mehr beteiligt ... :D
Verifiziert
Die felgen sind top aber mit der lieferung war ich etwas unzufrieden da der lieferrant die felgen nicht reintragen wollte da sie zu schwer sind er hat lediglich nur eine felge zur haustür getragen und die anderen drei musste meine mutter alleine reintragen und ich kann das nicht nachvollziehen da es nicht einmal eine treppe gibt nur kurz 6m über die einfahrt zum garagentor dann wärs ja schon gut und er hat meine mutter gehetzt da sie noch die verpackung überprüft hat nach beschädigungen und er hätte dafür keine zeit aber das sind felgen für 900€ undin der email stand man soll die annahme verweigern wenn die verpackung beschädigt ist und dafür muss man ja die verpackung prüfen aber ansonsten von der seite vom felgenshop bin ich top zufrieden Dpd hat allerdings sehr enttäuschend gehandelt
Antwort von felgenshop.de
Hey Dominik, danke für dein Feedback und die 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass du mit den Kompletträdern und unserem Service von felgenshop.de zufrieden bist. Dass DPD die Felgen nicht komplett getragen hat und deine Mutter dadurch unter Druck geriet, ist wirklich nicht in Ordnung, das tut uns leid. Meld dich bitte kurz an service@felgenshop.de, wir klären das mit dem Versandpartner und finden eine Lösung für dich. Viele Grüße, dein Team
Verifiziert
Ich bin mit der Darstellung der Felge im Shop und mit der Wirklichkeit nicht einverstanden.
Die Einpresstiefe wurde im Shop anders dargestellt. Die Speichen der Felge sind in Wirklichkeit nach außen gewölbt, sodass sie über den Reifen zeigen. Auf dem generierten Bild des Webshops aber zeigten sie nach innen, so wie ich es eigentlich wollte. Da ist etwas Wehmut bei der Betrachtung. Es sieht in Wirklichkeit ok aus - aber leider nicht geil, so wie ich es mir vorstellte..
Die Qualität der Ausführung ist aber super und der Service und die Informationen, die man erhält auch.
Verifiziert
Ich habe mir für meinen Volvo XC60 schon das 2x einen Winterkomplett geordert und bin absolut zufrieden. Einziges kleines Manko sehe ich bei den Reifen Preisen, welche man etwas günstiger bekommen kann ( Online Preise), dafür sind aber die Räder ausgewuchtet und sehr sauber verpackt! Ein original Satz von Volvo kommt aktuell ca. 850€ bis 1500€ teurer!
Verifiziert
Passen perfekt
Hatte beim Kauf leider nur 17 zoll drauf und habe mit nach langem überlegen die Borbet Y bestellt in 19 Zoll. Sehen top aus und geben dem Auto n schöneres Aussehen. Muss aber sagen 20 Zoll mit eventueller Tüv Abnahme oder halt gepaart mit einer Tieferlegung würde das ganze noch anrunden. aber der Ford Puma ist halt extra etwas höher
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf im Felgenshop! Die Auswahl an Felgen ist wirklich groß und übersichtlich gestaltet, sodass ich schnell genau das gefunden habe, was ich gesucht habe. Die Bestellung lief reibungslos und die Lieferung erfolgte schneller als erwartet.
Besonders positiv hervorheben möchte ich die Qualität der Felgen – sie entsprechen absolut der Beschreibung und sehen am Auto noch besser aus als auf den Bildern. Auch der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit bei meinen Fragen.
Insgesamt eine sehr gute Erfahrung – ich werde hier definitiv wieder bestellen und kann den Felgenshop uneingeschränkt weiterempfehlen!
Antwort von felgenshop.de
Hey Udo, danke für dein tolles Feedback und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass du bei felgenshop.de schnell das passende Komplettrad gefunden hast, die Lieferung schneller kam als erwartet und die Felgen am Auto noch besser aussehen als auf den Bildern. Viel Spaß mit dem neuen Look und meld dich gern, wenn wir wieder helfen können. Viele Grüße, dein Team.
Verifiziert
Güldisch
Besonders gefallen hat mir das extra noch einmal abgefragt wird ob man weiß, dass man noch einmal zum TÜV muss.
Nicht ganz so toll fande ich das eine Felge leichte Lackfehler hatte, ganz minimal darum wollte ich sie nicht zurück geben, bzw. Hat mein Nachbar sie angenommen weshalb ich sie eh nicht zurück schicken konnte.
Sehr schnelle Lieferung und die Website ist sehr ansprechend gemacht, da man sein Auto schon als fertiges Bild sieht mit passenden Felgen.
Antwort von felgenshop.de
Dein positives Feedback zur Website und der schnellen Lieferung freut uns sehr. Den minimalen Lackfehler an einer Felge bitten wir aufrichtig zu entschuldigen. Melde dich doch am besten kurz mit einem Foto bei unseren Kollegen und Kolleginnen unter reklamation@df-automotive.de, damit wir dir hier noch eine kleine Lösung anbieten können. Sicherlich sieht das neue Setup an deinem Wagen einfach mega aus! 🏎️✨😊
Verifiziert
Die Internetseite ist gut aufgebaut, sobald man die Daten vom Auto eingegeben hat und den Haken "eintragungsfreie Felgen anzeigen" setzt, kommt eine Vielzahl an Felgen. Ich wollte gerne Kompletträder mit Ganzjahresreifen. Nur die Reifen die in den Testurteilen gut abgeschnitten haben waren nicht dabei.
Vor dem Bestellgang habe ich im Felgenshop angerufen, da der Tragfähigkeits Index ein anderer war wie in den Kfz.-Papieren. Sehr freundlich und kometent.
Antwort von felgenshop.de
Dass dir der Aufbau unserer Website und besonders der Filter für eintragungsfreie Felgen die Suche so erleichtert hat, freut uns riesig! Es ist genau unser Ziel, den Weg zum neuen Look so intuitiv und unkompliziert wie möglich zu gestalten.
Vielen Dank auch für dein Lob an unser Team - es ist uns extrem wichtig, dass wir bei technischen Details wie dem Tragfähigkeitsindex kompetent und freundlich zur Seite stehen können, damit am Ende alles perfekt passt. Dein Feedback zur Auswahl der Ganzjahresreifen nehmen wir sehr ernst; wir arbeiten stetig daran, unser Sortiment noch besser auf die Wünsche unserer Kunden und Kundinnen abzustimmen.
Dein Wagen steht mit dem neuen Komplettradsatz jetzt sicher absolut mega da und wir wünschen dir allzeit eine gute und sichere Fahrt - egal bei welchem Wetter! ✨🏎️ Falls du in Zukunft noch einmal eine Beratung brauchst oder das nächste Projekt planst, erreichst du uns jederzeit unter service@felgenshop.de. 😊🤝
Verifiziert
Felgen top
Reifen top
Lieferzeit vollkommen eingehalten top
Lieferant DPD unzufrieden
War an dem Tag der Lieferung leider nicht da ,
Hätte die Felgen gern in einen Shop liefern lassen zwecks Beschädigungen oder Transportschäden .
Ist leider bei DPD nicht möglich gewesen .
Somit hat sie meine Mitbewohnerin angenommen und ja eine kleine Beschädigung ist sichtbar .
Dieser Fehler geht nur an der Lieferant nicht an felgenshop .
Verifiziert
Tolle Abwicklung. Einfach und paraxisnah.
Aber.
Hatte Schrecksekunde beim montieren. Alle 4 Reifen separat verschickt. In jedem packet das montagepersonal einzeln untergebracht. Ich, älter habe nicht gewusst,dass man einen distanzring einbauen muss. Natürlich 1. Reifen geöffnet Nabendeckel vorhanden. 2 Reifen geöffnet Muttern vorhanden. Da ich noch nie solche Ringe gesehen habe, Montage begonnen. Reifen schwer. Löcher passen nicht. Frustration. Dann machbar grsagt: wo sind die distanzringe? Dann 3. und 4. Reifen geöffnet. Gefunden und probiert. Alles gut. Super Felgen alles gut.
Einbau Anweisung wäre toll oder wenigstens alle Zubehörteile in einem Reifen.
Kaufe aber auf alle Fälle wieder bei euch.
Antwort von felgenshop.de
Hey Paul, danke für dein Lob zur Abwicklung und dass du wieder bei felgenshop.de kaufst. Das mit der Schrecksekunde beim Montieren ist natürlich ärgerlich, das hätte deutlicher gekennzeichnet werden müssen, das tut mir leid. Wir geben dein Feedback weiter und schicken dir gern eine kurze Einbauanleitung per Mail oder prüfen, ob wir Zubehör künftig gebündelter verschicken können, meld dich einfach kurz an service@felgenshop.de, wir kümmern uns darum. Viel Spaß mit den Felgen und allzeit gute Fahrt, viele Grüße, dein Team.
Verifiziert
Meine 20Zoll komplett Räder sind heute angekommen und ich muss sagen, super verpackt, ohne Beschädigungen, top sauber aufgezogen und gewuchtet.
Die Druck Sensoren haben auf Anhieb funktioniert .
Danke und immer wieder gern bei euch.
Einen kleinen Punkt gibt es noch. Der Versand ist mit gut 4 Wochen doch ziemlich lang und könnte verbessert werden.
Antwort von felgenshop.de
Die neuen 20-Zöller machen sich an deinem Wagen bestimmt richtig gut und es ist klasse, wie reibungslos die Sensoren sofort erkannt wurden. Die längere Lieferzeit bitten wir zu entschuldigen, da wir uns aktuell mitten in der Hochsaison befinden und unsere Kollegen und Kolleginnen alle Bestellungen so schnell wie möglich bearbeiten. Dein Setup sieht bestimmt einfach mega aus!🏎️😊
Verifiziert
Sehr gute Beratung! Top! Ihr kümmert Euch um Eure Kunden und am Telefon war jeder sehr freundlich, nett und kompetent. Egal welche Stimmlage ich im Ohr von Euch hatte;-)
Lieferanten sollten die gelieferte Ware sorgfältiger behandeln, wenn sie beim Kunden sind!
Wenn ich ein T-Shirt für 39 Euro bestelle, sollen sie es ruhig in mühevoller Arbeit in den Briefkasten stopfen auch wenn das 6 Minuten dauert. Geht wohl schneller als einmal klingeln!?
Bestell ich aber ein paar Felgen für die nächste Saison und freue mich darauf, diese unversehrt an mein Auto zu schrauben, sollten diese so behandelt werden, wie sie von Euch losgeschickt worden sind. Leider ist das nicht das erste Mal, das es mir einfach nicht gefällt, wie damit umgegangen wird. Es ist mir einfach zu laut und rustikal, wie die vier Räder vom Lieferwagen die drei Meter zu mir auf den Hof kommen…
Ansonsten hat auch dieses Mal wieder alles so geklappt wie zuvor!
Vielen Dank!
Antwort von felgenshop.de
Hallo Daniel, vielen Dank für dein ausführliches Feedback und die 5-Sterne-Bewertung! ⭐ Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unserer Beratung so zufrieden bist - wir geben immer unser Bestes für unsere Kunden und Kundinnen.
Dass die Lieferung deiner AXXION AX7 Felgen durch den Zusteller so „rustikal“ abgelaufen ist, tut uns wirklich leid. ☹️ Das entspricht absolut nicht unserem Anspruch, da wir großen Wert darauf legen, dass die Ware professionell bei dir ankommt. Wir werden dein Feedback auf jeden Fall intern besprechen, um den Service weiter zu optimieren.
Aber mal ganz abgesehen davon: Die AX7 in Titanium Silber sehen an deinem Audi A3 bestimmt absolut mega aus! 🔥🚗 Eine richtig gute Wahl für das Facelift-Modell.
Wir wünschen dir allzeit gute Fahrt und freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch bei uns im Shop! 😊🤝✨🏎️
Verifiziert
Super!
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles einwandfrei. Besonders positiv war das Foto zur Qualitätskontrolle vorab, auf dem die Felgen geprüft und vorbereitet zu sehen waren. Einziger Kritikpunkt: Auf den Felgen waren noch Rückstände von Montagepaste (vermutlich Fett). Diese sollten entfernt werden, dann wäre das Produkt vollständig einwandfrei.
Antwort von felgenshop.de
Dass dir das Vorab-Foto so gut gefallen hat, freut uns riesig, Sebastian - dein Audi Q5 sieht mit den GMP Italia Rebel sicher mega aus!
Den Hinweis zur Montagepaste geben wir direkt zur internen Optimierung an unser Team weiter. 🏎️✨🤝
Verifiziert
Erfahrungsbericht
Also ich hab 2x bestellt es wurde alles beides super schnell verarbeitet und versandt. Die Qualität ist auch spitze, alles ist in Ordnung und ohne Schäden angekommen. Bei jeglicher Frage wurde mir innerhalb von 24h geantwortet selbst am Wochenende was ich durchaus nicht für Selbstverständlich halte.
Das einzigste was ich bemängelt würde wäre die Verpackung der kompletträder auch wenn alles gut gepolstert und umwickelt wurden ist wäre ein Karton eventuell besser schützt nochmal ein Stück vor Schäden bei der Lieferung. Würde immer wieder bestellen .
Antwort von felgenshop.de
Hallo Kay, vielen Dank für deinen ausführlichen Erfahrungsbericht und die 5 Sterne! 😊
Es freut uns riesig, dass du mit der schnellen Abwicklung und unserem Support - sogar am Wochenende - so gute Erfahrungen gemacht hast. Genau diesen Anspruch haben wir an den Service für unsere Kunden und Kundinnen.
Dein neues Komplettrad-Setup macht an deinem Fahrzeug bestimmt ordentlich was her und sieht absolut klasse aus! 🏎️💨✨
Deinen Hinweis zur Verpackung nehmen wir natürlich sehr ernst. Wir arbeiten ständig daran, unsere Versandprozesse zu optimieren, damit die Ware bestmöglich geschützt ist.
Danke für diesen wertvollen Input!
Schön, dass du wieder bei uns bestellen würdest. Wir freuen uns auf dein nächstes Projekt! 🤝✨
Verifiziert
Bin sehr zufrieden mit dem Shop natürlich auch mit meinen Felgen. Hatte mir nur erhofft das sie früher bei mir eintreffen aber ich denke es lag auch daran das in diesem Zeitraum Feiertage, Brückentage und Wochenenden lagen. Im großen Ganzen bin ich sehr zufrieden und würde den Shop weiter empfehlen und auch wieder dort bestellen.
Antwort von felgenshop.de
Der Kontrast der bronze-matten 2DRV WH34 zu deinem grauen Skoda Superb ist eine richtig starke Wahl, das sieht auf den Fotos spitze aus! Auch wenn die Feiertage und Brückentage die Lieferung etwas ausgebremst haben, freuen wir uns über dein positives Fazit und darauf, so zufriedene Kunden und Kundinnen bei uns zu haben. Das fertige Setup sieht einfach mega aus.🏎️😊
Verifiziert
19 Zoll Japan Racing BMW F32
Alles bestens, gerne wieder.
Felgen wurden im angegeben Zeitraum geliefert.
Die Felgen und Verpackungen waren alle tadellos. Ich wurde auch vorm versenden telefonisch kontaktiert und noch mal auf mögliche Karosserie arbeiten hingewiesen. Das fand ich sehr gut.
Beim Verbau der Räder war es aber nicht notwendig.
Nochmals vielen Dank für den unkomplizierten Kauf.
Antwort von felgenshop.de
Hey Alexander, klasse zu hören, dass die 19 Zoll Japan Racing Felgen pünktlich und tadellos bei dir angekommen sind. Schön, dass unser kurzer Anruf zur Karosserie-Absprache hilfreich war und letztlich keine Arbeiten nötig waren. Danke für das Vertrauen beim unkomplizierten Kauf, meld dich gern wieder - wir helfen dir jederzeit. Viele Grüße, dein Team.
