Aufgrund DHL-Fehler wurde nicht an Packstation geliefert, sondern zurück gesandt. Kaut Bullinger korrigierte dies ohne Umstände innerhalb von einem Tag und sandte an Rechnungsanschrift. Ich war zwar nicht zur Annahme da, aber die zeitliche Umsetzung der Korrektur (auf seine Kosten) überwog dies und ist sehr positiv zu bewerten.
Negativ: die Verpackung war viel zu groß. Hier könnte man der Umwelt zu liebe besser anpassen.
Schade, dass es die lokalen Läden nicht mehr gibt.
1) vorkasse mit paypal ist eine Zumutung. Wenn Sie schon das Ladengeschäft schliessen, dann wenigstens Kauf auf Rechnung anbieten !
2) Das Bestellmenü arbeitet wie eine Schnecke, die Antwortzeiten für eine Aktion z.B "in den Warenkorb" waren 3-5 Minuten und für die Bestellung von 5 Sachen habe ich eine ganze Stunde gebraucht! Andere online-Anbieter sind schneller. Ich hatte mehrere Anläufe, bis ich überhaupt in die Bestellseite hinengekommen bin. Miserabel !!! Ich bin fast 70 und habe mir für die Bezahlung über paypal Unterstützung holen müssen, nochmal eine Stunde Zeit
3) Mindestbestellwert ist eine Frechheit. Wenn ich nur ein Ding brauche, gehe ich in den Laden und kaufe das. Das ist bei Ihnen nicht mehr möglich.
das System ist sehr langsam und unübersichtlich. bei der Suchfunktion dauert es ewig, der gewünschte Artikel erscheint. Die Homepage scheint ein neues update bekommen zu haben. Meine Adressdaten waren nicht mehr komplett und meine persönlichen Favoritenlisten sind verschwunden.
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08.07.2024
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Kein Eingang einer Bestellbesteätigung, E-Mails von Frau Feckl trafen bisher nicht ein. Ich würde gerne als Geschäftskunde bestellen, dies ist jedoch seit einer Woche nicht möglich.
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05.07.2024
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Das Gespräch mit einer Mitarbeiterin habe ich als nicht sehr kundenorientiert empfunden.