Zertifiziert seit: 03.11.2025
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben besonders die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung sowie die Freundlichkeit, Schnelligkeit und Kulanz des Kundenservice. Die umfangreiche und vielfältige Produktauswahl wird ebenso positiv hervorgehoben wie die überwiegend sehr guten Geschmacksrichtungen. Viele empfinden zudem das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut und günstiger als im Einzelhandel. Die Produktqualität wird im Allgemeinen als sehr hoch eingeschätzt. Auch die Website und der Bestellprozess werden meist als übersichtlich und unkompliziert beschrieben. Es werden jedoch gelegentlich Verzögerungen bei der Lieferung, beschädigte Verpackungen oder Probleme mit Altersnachweis und Zustellung bemängelt. Einzelne Kunden wünschen sich mehr Sorten, Farben oder nikotinfreie Varianten. In manchen Fällen wird der Kundenservice für mangelnde oder verspätete Rückmeldungen kritisiert. Es gibt Berichte über unterschiedliche Wahrnehmungen oder Schwankungen im Geschmack sowie Einzelfälle von Defekten, Auslaufen oder kurzer Haltbarkeit von Pods/Akkuträgern. Einige Kunden kritisieren gelegentliche Preiserhöhungen. Der verpflichtende Altersnachweis bei der Paketübergabe wird von vielen als unpraktisch empfunden, insbesondere wenn Pakete deshalb in Filialen abgeholt werden müssen. Zudem gibt es Hinweise auf Verbesserungsbedarf bei Struktur, Übersichtlichkeit oder mobiler Darstellung der Website.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenelfbargermany.de
(429)
(202)
(405)
(1496)
(10228)
Verifiziert
Bei meiner ersten Bestellung dauerte der Versand sehr lange. Die Meldung, dass das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde kam schnell, aber in der Sendungsverfolgung stand dann eine Woche, dass die Daten nur elektronisch übermittelt wurden... Bei den nächsten Bestellungen hab ich also Puffer eingeplant, den hätte es dann aber nicht gebraucht. Da kamen die Pakete sehr schnell an. Ich hab nichts zu beanstanden
Verifiziert
Ich bestelle meine Elfbar-Produkte immer hier und bin grundsätzlich zufrieden.
Manchmal kommt die Lieferung perfekt an, aber gelegentlich ist der Karton stark beschädigt oder eingedrückt. Da die Produkte selbst bisher immer in Ordnung waren, habe ich sie trotzdem behalten und benutzt. Trotzdem wäre es schön, wenn beim Verpacken etwas mehr darauf geachtet würde.
Schade finde ich auch, dass die Preise für Elfbar in letzter Zeit gestiegen sind. Ansonsten bin ich mit dem Shop zufrieden und werde weiterhin hier bestellen.
Verifiziert
Bin zufrieden
Der Versand geht wirklich schnell, je nach dem, zu welcher Uhrzeit man bestellt, bekommt man sein Päckchen am nächsten bzw übernächsten Tag. Ich habe elfbar elfa und die Lost Mary Wavi, hab auch von beiden einige Sorten probiert und ich muss sagen, dass die Lost Mary viel zu süß sind, vor allem die Wassermelone, das hat nichts mit Melone zu tun, aber gut ist meine Meinung. Allgemein bleibe ich aber bei den Sorten der elfbar elfa, die Pods passen ja zum Glück, kann man also hin und her tauschen. Ich würde mir allerdings noch mehr Farbauswahl der Akkuträger wünschen
Verifiziert
Ich bin absolut begeistert.
Ich bin absolut begeistert von Elfbargermany! Die Produkte sind von hervorragender Qualität, geschmacklich top und entsprechen jedes Mal genau meinen Erwartungen. Die Auswahl ist groß und es gibt immer wieder interessante Neuheiten.
Besonders hervorheben möchte ich den erstklassigen Kundenservice. Fragen werden schnell, freundlich und kompetent beantwortet, und man merkt sofort, dass Kundenzufriedenheit hier an erster Stelle steht. Auch der Versand ist zuverlässig und die Ware kommt sicher verpackt und zügig an.
Insgesamt ein rundum professioneller Shop mit hochwertigen Produkten und einem Support, der seinesgleichen sucht. Ich bestelle hier jederzeit wieder und kann Elfbargermany uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den großartigen Service!
Verifiziert
Aus meiner Sicht gibt es nichts besser zu machen
Die Website ist übersichtlich gestaltet.
Die Bestellung ist einfach sowie die Bezahlung. Lieferung immer innerhalb weniger Tage. Verpackung sehr gut. Auch dass nur Personen über 18 bestellen dürfen
Zusätzlich die Kontrolle der Paket Dienstleister, denn das Paket wird nur an den Empfänger selbst zugestellt und durch die Unterschrift beglaubigt.
Verifiziert
Top Service bei Reklamation.
Verbesserungsfähig würde ich finden, dass man die Ausweisnummer bzgl. das Alter hinterlegen könnte und nicht jedes Mal den Postboten abpassen müsste. Oft fährt dieser das Paket auch gleich in eine Filiale weil er keine Lust hat nach oben zu gehen und sich die Unterschrift abzuholen. Das nervt tatsächlich ein bisschen.
Verifiziert
Der Shop ist toll und sehr übersichtlich! Die Bestellung ist einfach und unkompliziert. Der Versand ist auch gut. Da kann Elfbar zwar nichts dafür bezüglich des 18+ Versand aber ich finde es schade, dass sich DHL mein Ausweis nicht "merken" kann. Wenigstens kommt das Paket mit DHL immer an und Express Lieferung mit Aufpreis wäre auch möglich. Bin immer zufrieden und bestelle jeden Monat.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, Guter Kundenservice
Lieferung kam früher als gedacht. Leider war einer der pods defekt und ist ausgelaufen, der Kundenservice hat mir den Artikel schnell ersetzt und geliefert. Schade fand ich bei der "Mysterybox" das es eigentlich keine war, die Artikel wurden in der Bestellung genau mot aufgeführt so das ich vor Ankunft der Artikel wusste was drin ist. Desweiteren werden die Artikel einfach mit in das Packet gelegt. Schön wäre es wenn die Artikel wirklich in einer "Mysterybox" verpackt wären.
Verifiziert
Faire Preise schnelle Lieferung.
Falls jedoch ein Artikel doch nicht lieferbar ist nachdem man bestellt und bezahlt hat bekommt man
Verwirrende Emails mit Stornierungen des Gesamtbetrags anstatt genau beschrieben wird welcher Artikel gerade nicht lieferbar ist und was man wirklich erstattet bekommt.
Man muss dann die Lieferung genau prüfen damit man weiß welche Sorte fehlt.
Zurück gebucht wurde dann nur der fehlende Artikel.
Hat somit gepasst. Ist aber sehr verwirrend bei über 300€ Bestellwert. Und die Angebotene Trustedshop -Versicherung gilt eh nur bis 100€ ansonsten muss man draufzahlen. Finde ich persönlich unnötig da die Post den Nachweis erbringen muss, dass es an jemanden über 18 ausgehändigt wurde.
Verifiziert
Warum 3 Sterne.
Abwicklung/Versand war echt top!
Aber was ich absolut nicht cool fand.
Ich hatte 8Produkte bestellt, aber nur 7 bestellt.
Grund: das eine Produkt war nicht mehr vorrätig...
Es gab aber keine Info darüber, nix...
Ich habe nach Erhalt der Ware direkt eine Mail geschrieben u vergebens auf eine Antw gewartet.
Habe dann nach 3Tage dort angerufen, was der Grund sei, das ich meine Bestellung nicht vollzählig erhalte habe.
Dame am Telefon war sowas von NICHT motiviert!
Rückerstattung des einen Produkts kam dann bin von 5 min.
Genauso wie die Antwort auf meine Mail.
Alles in allem, bin ich sonst aber sehr zufrieden gewesen u kann es nur weiterempfehlen.
Verifiziert
Top Geschmack, top Support
Große Produktauswahl, toller Geschmack, schneller Versand.
Auch der Support ist sehr schnell, nett und hilfsbereit. Ich hatte leider nach einem halben Jahr einen Defekt an meiner Vape, woraufhin ich den Support kontaktiert hatte. Innerhalb von 2 Stunden bekam ich eine Antwort, und mir wurde das Geld, ein Gutschein, oder ein neues Produkt angeboten. Ich hatte mich für das neue Produkt entschieden und es wurde sofort verschickt.
Kurz gesagt, sehr zuvorkommender Service und schnelle, effiziente Kommunikation!
Daher werde ich auch Elfbar Kunde bleiben :)
Danke ans Elfbar Team!
Gruß,
Sarah
Verifiziert
Eigentlich sehr zufrieden mit dem Produkt
Ich habe diverse andere Produkte von unterschiedlichen Herstellern getestet und bin geschmacklich, dem Preis/Leistungsverhältnis und dem schnellen Versand hier total begeistert !!
Positiv:
Bei einer meiner Bestellungen bekam ich teilweise falsche Refil Container. Die Reklamationen lief ohne Probleme und die Ersatzlieferung kam in kürzester Zeit bei mir an. TOP !!!
Negativ:
Über das Kontaktformular habe ich den Kundenservice kontaktiert und ein Problem mit meinem kürzlich erworbenen Akkuträger der Lost Mary Nera Max geschildert, leider habe ich bis heute keine Antwort bekommen und habe mir nach wenigen Wochen der Nutzung dann auf eigene Kosten einen neuen Akkuträger gekauft ! Bisschen Schade und Enttäuschend
Verifiziert
Blitzschneller Versand
Ich habe jetzt das erste mal bestellt und war positiv überrascht, wie schnell die Bestellung abgewickelt wurde. Freitag Abend bestellt und Dienstag vormittag hielt ich meine Bestellung bereits in den Händen. Das nenne ich mal schneller Versand. Eine Sendungsnr. wurde mir bereits Samstag zur Verfügung gestellt. Die bestellten Geschmäcker sind wie gewohnt von Elfbar sehr lecker.
Verifiziert
Ich habe geschafft durch elfbar mit den Zigaretten aufzuhören und insgesamt viel viel weniger zu rauchen. Dazu kommt noch dass man nicht ständig müde ist von den Zigaretten und man diesen ekligen Geruch nicht mehr hat. Man hat geschmacklich immer eine Abwechslung , man kann win paar mal dran ziehen in der Pause auf Arbeit oder so und keiner riecht was. Ab und zu benötige ich das Nikotin... also für komplettes Aufhören mit dem Rauchen hat mir immer die Willenskraft und das Durchhaltevermögen gefehlt. Ich hätte auch nicht gedacht, dass ich von normalen Zigaretten nach Jahren loskomme. Elfbar ist super, ich rauche kaum noch, ich finde es auch recht günstig/ habe immer mary 800.
Verifiziert
Hallo,
ich nutze Elfbar seit etwa 3 Monaten (ab Mitte April)
Lieferung der Bestellungen erfolgte zeitnah.
Anfangs hatte ich nur nicht nachfüllbare Podkits bestellt.
Etwa Mitte Mai bestellte ich zusammen mit meiner Nachbarin verschiedene
Liquids, zwei Akkuträger Lost Mary und zwei nachfüllbare Pods. Meine Nachbarin hatte
ebenfalls verschiedene Artikel bestellt.
Innerhalb von vier Wochen gaben die von mir genutzten zwei nachfüllbare Pods und ein Akkuträger ihren Geist auf.
Momentan funktioniert lediglich noch ein Pod.
Mit der Lebensdauer der nachfüllbaren Pods und des Akkuträgers bin ich nicht zufrieden.
Grüße
Peter Bona
Verifiziert
Preise haben sich etwas angehoben. Aber immernoch besser als im Geschäft.
Wäre Klasse wenn es Gutscheine gibt aber das ist ein anderes Thema
Lieferung, Kontakt und alles in allem super.
Man sollte mal darüber nachdenken die Seite besser anzupassen und vielleicht mal als App zu erstellen.
Wäre dann noch schneller zum einkaufen
Mit dem Handy ist es leider etwas mühsam sonst zu bestellen.
Verifiziert
Danke
Ja, mit Elfbar bin ich sehr zufrieden (freundlich, kompetent, super pünktlich), habe schon dort E-Zigaretten und jetzt kürzlich Pods bestellt. Mein Geschmackswunsch ist sehr einseitig, und daher habe ich auch schon anderswo bestellt, wenn meine Sorte gerade nicht verfügbar war.
Jeder Anbieter versucht, das Beste für seine Kunden zu tun, so auch Elfbar. Die Lieferungen sind immer sehr schnell, und jedes Mal sind kleine Geschenke dabei. Vielen Dank für alles und macht weiter so 🍀🖐❣️
Verifiziert
Alles Top!
Schöne übersichtliche Homepage man findet auf Anhieb was man sucht.Grosse Auswahl eigentlich immer verfügbar bei mir.Der Preis ist genial findet man im Einkaufsladen nie man muss natürlich gleich mehr auf Vorrat bestellen damit man die 50 Euro knackt um den kostenlosen Versand zu bekommen aber was solls.Der Versand ist echt schnell und immer gut verpackt.Kann ich nur empfehlen!!!!
Verifiziert
Ich finde Elfbar sehr gut, man hat viel Auswahl und ich meine es ist für jeden etwas dabei. Ich finde das Design gut und es ist nicht so viel wie bei manch anderen. Einweg vapes sind auch gut das sie die noch drin haben. Ich würde mir wenden nur wünschen eventuell ein wenig mehr Nikotin freie Produkte zur Auswahl zu haben aber das ist kein Muss. Ich finde sonst alles gut und der Onlineshop ist übersichtlich und die Lieferung schnell.
Verifiziert
Trotz eines Defekts am ELFA Turbo Pro Akkuträger bin ich mit dem Kundenservice sehr zufrieden. Meine Reklamation wurde noch am selben Tag beantwortet, der Support war freundlich und unkompliziert und eine Ersatzlieferung wurde ohne lange Diskussion veranlasst. So stellt man sich guten Kundenservice vor. Vielen Dank für die schnelle und kulante Abwicklung!
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
elfbargermany.de
Zur WebseiteÜber
elfbargermany.de
ELFBARGERMANY.de ist dein Onlineshop für Alles rund um ELFBAR. Hier findest Du das beliebte ELFA Pod-System sowie eine große Auswahl an Einweg-E-Zigaretten und Liquids von ELFBAR und deren Tochter Los...
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.
