Gütesiegel
Zertifiziert seit: 03.11.2025Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung sowie die große und abwechslungsreiche Produktauswahl positiv hervor. Auch der Kundenservice wird häufig als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen. Die Preise werden meist als fair und günstiger als im Einzelhandel empfunden. Die Produktqualität erhält vielfach Lob, und die Webseite wird überwiegend als übersichtlich sowie der Bestellprozess als einfach beschrieben. Kritisch äußern Kunden sich über gelegentliche Verzögerungen oder Probleme mit dem Versanddienstleister sowie über wiederholt auslaufende oder defekte Pods und Akkuträger. Manche Kunden bemängeln zudem verzögerte oder fehlende Rückmeldungen vom Kundenservice. Die Altersprüfung bei der Zustellung wird von vielen als umständlich empfunden, insbesondere wenn dadurch eine Abholung erforderlich wird. Einzelne Hinweise gibt es außerdem auf Verbesserungspotenzial bei der Navigation, Darstellung und Zusatzfunktionen der Webseite. Einige Kunden wünschen sich noch mehr Sorten oder bestimmte Produkte und merken Preiserhöhungen an.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenelfbargermany.de
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Verifiziert
Soweit alles Top gewesen auch geschmacklich sehr gut, man muss sich halt an die nachfüller gewöhnen das der Geschmack sich erst entfaltet.
Zum nachbessern wäre es gut die Elfliq Nachfüllfläschen mit dem Liquid das die irgendwie weichen sind, denn wenn man keine Kraft hat drückt man sich kaputt es geht sehr schwer und die Finger tun weh.
Ärgerlich ist wenn man Versandgebühren zahlt, und das Päckchen nicht wie erwartet ankommt mit Info das es sich verspätet, da die Post meistens Vormittag kommt richtet man sich danach nimmt sich frei oder schiebt den Dienst und dann kommt solche Nachricht. Und hat am nächsten Tag nach der Arbeit noch extra Wege.
Naja aber ich kann dampfen jetzt wieder
Verifiziert
Ich liebe es einfach wie reibungslos und unkompliziert das bezahlen und der Versand abläuft. Die Artikel werden wirklich sehr schnell versendet und es kommt auch alles immer sehr flott bei mir an. Ich hatte wirklich noch nie Probleme bei einer Bestellung und auch die Preise sind echt unschlagbar. Vorallem die Aktion bei denen man was vom kauf einer sache etwas kostenlos dazu bekommt lohnen sich sehr. Einfach nur spitze
Verifiziert
Tops Service von Bestellungen bis Kundenservice
Ich bestelle schon des öfteren bei Elfbargermany und muss sagen das sowohl der Aufbau der Website als auch die Erfahrungen mit Versand und Kundenservice sehr zufrieden stellend war.
Bei fehlenden Produkten würde sich umgehenden drum gekümmert und auch die allgemeine Erfahrung mit dem Kundenservice war sehr positiv.
Der Versand erfolgt nach Bestellung sehr rasch und auch das Eintreffen der Ware lässt nicht lange auf sich warten.
Ich werde auch weiterhin Kunde bei Elfbargermany bleiben und hoffe das die Erfahrungen stets positiv bleiben.
Verifiziert
Immer super.
Die Internetseite ist oft etwas hakelig. Beispielsweise gerät man oft wieder auf die Startseite, wenn man dem bereits gefüllten Warenkorb noch etwas hinzufügen möchte. Eine Funktion, in der man frühere Bestellungen im Profil einfach wiederholen kann wäre gut. Es freut mich, dass meine Sorte (Golden Tobacco) aktuell noch vorrätig und lieferbar war. Bei sämtlichen Vertragshändlern in meiner Umgebung ist sie angeblich nicht mehr lieferbar. Der Versand geht bisher ausnahmslos rasend schnell. :) Leider hat bisher bei keiner einzigen Bestellung eine Sendungsverfolgung geklappt. Die zugesandten Nummern führen jedes Mal ins Nichts. Sonst alles super.
Verifiziert
Bei meiner ersten Bestellung dauerte der Versand sehr lange. Die Meldung, dass das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde kam schnell, aber in der Sendungsverfolgung stand dann eine Woche, dass die Daten nur elektronisch übermittelt wurden... Bei den nächsten Bestellungen hab ich also Puffer eingeplant, den hätte es dann aber nicht gebraucht. Da kamen die Pakete sehr schnell an. Ich hab nichts zu beanstanden
Verifiziert
95% der Fälle wunschlos glücklich.
Es gab sehr seltene Fälle, wo die Liquids schon tief dunkel und trüb statt hell und klar ankamen, aber meistens kommt alles sehr zuverlässig, schnell und zufriedenstellend.
Die Produkte selbst sind halt wie sie sind. Alle Nachfüllpods laufen aus weil sie schlecht verdichtet sind, aber dafür kann ein Vendor nichts. ElfbarMax war bis dato der größte Fiebertraum, hat mein Bett und meinen Schreibtisch verklebt weil sie ûber Nacht ausgelaufen sind.
Verifiziert
Ich bestelle meine Elfbar-Produkte immer hier und bin grundsätzlich zufrieden.
Manchmal kommt die Lieferung perfekt an, aber gelegentlich ist der Karton stark beschädigt oder eingedrückt. Da die Produkte selbst bisher immer in Ordnung waren, habe ich sie trotzdem behalten und benutzt. Trotzdem wäre es schön, wenn beim Verpacken etwas mehr darauf geachtet würde.
Schade finde ich auch, dass die Preise für Elfbar in letzter Zeit gestiegen sind. Ansonsten bin ich mit dem Shop zufrieden und werde weiterhin hier bestellen.
Verifiziert
Bin zufrieden
Der Versand geht wirklich schnell, je nach dem, zu welcher Uhrzeit man bestellt, bekommt man sein Päckchen am nächsten bzw übernächsten Tag. Ich habe elfbar elfa und die Lost Mary Wavi, hab auch von beiden einige Sorten probiert und ich muss sagen, dass die Lost Mary viel zu süß sind, vor allem die Wassermelone, das hat nichts mit Melone zu tun, aber gut ist meine Meinung. Allgemein bleibe ich aber bei den Sorten der elfbar elfa, die Pods passen ja zum Glück, kann man also hin und her tauschen. Ich würde mir allerdings noch mehr Farbauswahl der Akkuträger wünschen
Verifiziert
Positiv übrrrascht
Ich find es gut das man es hier deutlich spürbar günstiger bekommt als im laden die geschmäcker die ich zum probieren bestellt hab haben mich positiv überrascht
Was man evtl besser machen könnte wäre das man bei so 5 pack eine gratis sich aussuchen kann um den kundenstamm zu festigen bei der erstbestellung und sonst halt wenn man öfter bestellt so das man bei jeder 2 oder 3ten bestellung ein kleinen gutschein bekommt
Verifiziert
Alles bestens. Besonders hervorheben möchte ich, dass mein Anliegen per Mail extrem schnell (innerhalb weniger Minuten) beantwortet und eine schnelle Lösung gefunden wurde. Die Lieferung der Bestellungen dauert ab und an mal etwas länger als geplant, aber an und für sich gibt es absolut nichts zu beanstanden.
Verifiziert
Ich bin absolut begeistert.
Ich bin absolut begeistert von Elfbargermany! Die Produkte sind von hervorragender Qualität, geschmacklich top und entsprechen jedes Mal genau meinen Erwartungen. Die Auswahl ist groß und es gibt immer wieder interessante Neuheiten.
Besonders hervorheben möchte ich den erstklassigen Kundenservice. Fragen werden schnell, freundlich und kompetent beantwortet, und man merkt sofort, dass Kundenzufriedenheit hier an erster Stelle steht. Auch der Versand ist zuverlässig und die Ware kommt sicher verpackt und zügig an.
Insgesamt ein rundum professioneller Shop mit hochwertigen Produkten und einem Support, der seinesgleichen sucht. Ich bestelle hier jederzeit wieder und kann Elfbargermany uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den großartigen Service!
Verifiziert
Kurze Reise und gute Preise
Schneller Versand und günstige Preise.
Hübsch präsentiert unter der Flagge von elfbar auf seine ganz eigene Weise
Bisher finde ich keinen Grund zun Klagen
Werde weiter bestellen, um so mit Geld zu sparen
Beste Grüße von einem reimenden Bewertungsphilosophen
Eventuell bekommt Ihr auch auf Google noch ein paar Strophen
Verifiziert
Aus meiner Sicht gibt es nichts besser zu machen
Die Website ist übersichtlich gestaltet.
Die Bestellung ist einfach sowie die Bezahlung. Lieferung immer innerhalb weniger Tage. Verpackung sehr gut. Auch dass nur Personen über 18 bestellen dürfen
Zusätzlich die Kontrolle der Paket Dienstleister, denn das Paket wird nur an den Empfänger selbst zugestellt und durch die Unterschrift beglaubigt.
Verifiziert
Top Service bei Reklamation.
Verbesserungsfähig würde ich finden, dass man die Ausweisnummer bzgl. das Alter hinterlegen könnte und nicht jedes Mal den Postboten abpassen müsste. Oft fährt dieser das Paket auch gleich in eine Filiale weil er keine Lust hat nach oben zu gehen und sich die Unterschrift abzuholen. Das nervt tatsächlich ein bisschen.
Verifiziert
Der Shop ist toll und sehr übersichtlich! Die Bestellung ist einfach und unkompliziert. Der Versand ist auch gut. Da kann Elfbar zwar nichts dafür bezüglich des 18+ Versand aber ich finde es schade, dass sich DHL mein Ausweis nicht "merken" kann. Wenigstens kommt das Paket mit DHL immer an und Express Lieferung mit Aufpreis wäre auch möglich. Bin immer zufrieden und bestelle jeden Monat.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, Guter Kundenservice
Lieferung kam früher als gedacht. Leider war einer der pods defekt und ist ausgelaufen, der Kundenservice hat mir den Artikel schnell ersetzt und geliefert. Schade fand ich bei der "Mysterybox" das es eigentlich keine war, die Artikel wurden in der Bestellung genau mot aufgeführt so das ich vor Ankunft der Artikel wusste was drin ist. Desweiteren werden die Artikel einfach mit in das Packet gelegt. Schön wäre es wenn die Artikel wirklich in einer "Mysterybox" verpackt wären.
Verifiziert
Faire Preise schnelle Lieferung.
Falls jedoch ein Artikel doch nicht lieferbar ist nachdem man bestellt und bezahlt hat bekommt man
Verwirrende Emails mit Stornierungen des Gesamtbetrags anstatt genau beschrieben wird welcher Artikel gerade nicht lieferbar ist und was man wirklich erstattet bekommt.
Man muss dann die Lieferung genau prüfen damit man weiß welche Sorte fehlt.
Zurück gebucht wurde dann nur der fehlende Artikel.
Hat somit gepasst. Ist aber sehr verwirrend bei über 300€ Bestellwert. Und die Angebotene Trustedshop -Versicherung gilt eh nur bis 100€ ansonsten muss man draufzahlen. Finde ich persönlich unnötig da die Post den Nachweis erbringen muss, dass es an jemanden über 18 ausgehändigt wurde.
Verifiziert
Warum 3 Sterne.
Abwicklung/Versand war echt top!
Aber was ich absolut nicht cool fand.
Ich hatte 8Produkte bestellt, aber nur 7 bestellt.
Grund: das eine Produkt war nicht mehr vorrätig...
Es gab aber keine Info darüber, nix...
Ich habe nach Erhalt der Ware direkt eine Mail geschrieben u vergebens auf eine Antw gewartet.
Habe dann nach 3Tage dort angerufen, was der Grund sei, das ich meine Bestellung nicht vollzählig erhalte habe.
Dame am Telefon war sowas von NICHT motiviert!
Rückerstattung des einen Produkts kam dann bin von 5 min.
Genauso wie die Antwort auf meine Mail.
Alles in allem, bin ich sonst aber sehr zufrieden gewesen u kann es nur weiterempfehlen.
Verifiziert
Top Geschmack, top Support
Große Produktauswahl, toller Geschmack, schneller Versand.
Auch der Support ist sehr schnell, nett und hilfsbereit. Ich hatte leider nach einem halben Jahr einen Defekt an meiner Vape, woraufhin ich den Support kontaktiert hatte. Innerhalb von 2 Stunden bekam ich eine Antwort, und mir wurde das Geld, ein Gutschein, oder ein neues Produkt angeboten. Ich hatte mich für das neue Produkt entschieden und es wurde sofort verschickt.
Kurz gesagt, sehr zuvorkommender Service und schnelle, effiziente Kommunikation!
Daher werde ich auch Elfbar Kunde bleiben :)
Danke ans Elfbar Team!
Gruß,
Sarah
Verifiziert
Es geht immer schnell und reibungslos😃.
Was besser sein könnte: es wäre total super wenn es per Post ohne Unterschrift gehen würde da ja zu der Zeit wo die Post kommt fast jeder Mensch arbeiten muss. Vielleicht kann man stattdessen schon bei der Bestellung mit Personalausweis arbeiten für die Feststellung des Alters.
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