Die Bewertungen für elfbargermany.de fallen durchweg positiv aus. Kunden loben besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis, das im Vergleich zu Kiosken hervorsticht. Die große Produktauswahl, die hohe Qualität und der Geschmack der Produkte werden ebenso positiv hervorgehoben. Auch der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Die übersichtliche Website, der unkomplizierte Bestellvorgang sowie regelmäßige Rabatte, Gutscheine und kleine Extras sorgen für zusätzliche Zufriedenheit. Gelegentlich werden jedoch Verzögerungen durch Versanddienstleister oder die eingeschränkte Verfügbarkeit bestimmter Sorten kritisiert. Wiederkehrende Beschwerden betreffen defekte oder schnell kaputte Pods und Akkus. Die Navigation der Website oder fehlende Komfortfunktionen werden vereinzelt als verbesserungswürdig empfunden. Bei Reklamationen ist der Kundenservice manchmal schwer erreichbar. Viele empfinden die Altersprüfung und persönliche Paketannahme als umständlich und wünschen sich ein einfacheres Verfahren, insbesondere für Stammkunden. Zudem würden sich einige Kunden mehr Goodies oder ein Punktesystem wünschen.