de.masons.it

Erfahrungen:

Ich finde den Service sehr gut. Ausnahme: das Probieren unterschiedlicher Modelle und Größen, die sehr unterschiedlich ausfallen, ist kosten aufwändig, da die Retouren nur ein Mal gegen Gutschein gutgeschrieben werden. In meiner Stadt Stuttgart gibt es nur einzelne Geschäfte, die Mason‘s führen. Daher habe ich wenig Möglichkeiten, das vorher anzuprobieren. Ich würde mehr kaufen von dieser wunderbaren Marke/ Qualität, wenn die Nebenkosten von mindestens 15 Euro nicht bei jeder Anprobe anfallen würden.

Die Lieferung aus Italien erfolgte blitzschnell und in sehr hochwertiger und stabiler Verpackung. Die Qualität und Verarbeitung der Hosen ist fantastisch und die Farben wunderschön. Leider war ich etwas optimistisch, was die Größe angeht, so dass ich alles zurückschicken musste. Aber auch hier ein Lob: Rücksendung und Umtausch in eine Nummer größer laufen hervorragend und in einem Zug. Uneingeschränkt empfehlenswert!!!!!

Ich habe inzwischen 3 Hosen von Mason's und bin nach wie vor begeistert. Gute Qualität in Stoff und Schnitt. Auch nach vielen Male waschen bin ich begeistert von Mason's Hosen. Ich werde auch in Zukunft immer wieder eine Hose von MASON's kaufen. Ich kann sie wirklich und ehrlich empfehlen. Ich wünsche dem Unternehmen weiterhin viel Erfolg.

Mit der Qualität der Hosen bin ich sehr zufrieden und die Abwicklung ist zuverlässig. Dies gilt selbst dann, wenn einmal etwas dazwischen kommt (Probleme beim Spediteur) - hier zuverlässige und schnelle Zurückmeldung und Lösung.

This review is mostly about the customer service experience. The clothing I bought so far still holds up. I used to be satisfied with Masons but a recent purchase has soured that opinion. I ordered several trouser and I received two packages. I selected two pieces and wanted to send the remaining trousers in the two provided packages back. I got a shipping label, printed it out and put it on the packages. Unfortunately, the label was only valid for one package and so I wasn't able to send both back. So I wrote customer service and they replied with, that I should have put it all in one box since it was only one shipping label per return request. This information was not in the email with the shipping label nor on the website stated. Having received two packages and wanting to return two packages does not get you two shipping labels (which I had to pay for btw). Do you see the problem with that? I therefore have to return the second package at my own expense since it's impossible (according to customer service) that the company cannot provide another shipping label. Therefore I will do that, pay for a second shipping label, and they lost a customer in the process. Add-on: The response you wrote is just not true. You send me two individual packages but expect me to send everything back in one package without mentioning it during the return process on your website or via email prior to sending the packages. Yes you did mention that I should add everything into one package but that was after I already sent one package and was asking for a second label for the second package (since I received two packages, therefore I would need to labels).

Qualität, Hosenschnitt, Größenangaben, Lieferzeit - einfach top 👍 👍👍 Die Hosen sitzen bei mir wie angegossen- der Stoff fühlt sich auf der Haut toll an - die Farbauswahl ist toll - einfach bellissimo 😊

Sehr große Bandbreite und Auswahl, da ist für jeden etwas dabei. Und wenn es einmal- wenn auch selten - nicht gefällt funktioniert die Rückabwicklung einfach und unkompliziert. Also: locker fünf Sterne und gerne wieder!

Leider gabe ich eine Hose Linda Cargo Hose in Gr 40 gekaufröt. Entspricht eher 36 als 34 in Deutschland. Leider Hose getragen nun kann ichvsie nicht mehr umtauschen. Mein Fehler . Es waere hilfreich da bessere Angaben zu machen

Für mich passt der Schnitt perfekt und ich habe auch gleich die passende Größe gefunden. Es ist meine zweite Hose von Mason's. Ich bin Fan der guten Qualität und Passform. Es wird nicht die letzte Hose sein. An Mason's: Bitte unbedingt der Philosophie treu bleiben!

Bin rundum mit der Lieferung und dem Produkt zufrieden. Das einzige was ich zu bemängeln habe, die Hose ist furchtbar stark parfümiert. Das ging selbst beim ersten Waschen nicht raus.

Sehr gut geschnittene und qualitativ hochwertige Hosen in einer super schönen und edlen Verpackung im Online Shop. Besonders gefallen hat mir auch, dass die Verpackung parfümiert ist. Auspacken macht hier Freude.

Die Lieferung erfolgte schnell. Leider stimmte das Bild des bestellten Poloshirts auf der online-site nicht vollständig mit dem tatsächlich gelieferten Artikel überein.

Großartige Hosen, tolle Qualität. Die Innentaschen sollten langfristig resistenter gegen Löcher durch z.B. Schlüssel sein. Sie sollten eigene Läden führen oder zumindest ein Outlet im FOC in Roermond.

Die Verrechnung finde ich nicht ganz gut! Bzw die Rückerstattung - ich habe falsche Größen bestellt weil mir nicht klar war das es IT Größen Angaben sind- dann habe ich neu bestellt und wieder bezahlt- jetzt habe ich eine hohe Summe als Gutschrift/ das ist nicht in Ordnung so!

Pünktlich geliefert. Aufwendig verpackte schöne und hochwertige Verarbeitung. Einfach ein gutes Produkt.

Schnelle und pünktliche Lieferung / sehr angenehmer Kontakt und Anfrage bei der teilweisen Retoure. Wo findet sich sonst ein Servicemitarbeiter, der sich - gleichgültig, ob automatisiert oder individuell - die Mühe macht, die Retoure zu verstehen und ggf. Fehler zu beseitigen. Dies ist mir bisher nicht passiert und ist ein schöner Zug - da kaufe ich gerne ein.

Die Lieferung war super pünktlich. Die Qualität der Produkte 1a - tolle Haptik - toller Schnitt. Die Hosen sitzen perfekt. Die Größenangaben auf der Website sind super hilfreich. Zahlungsabwicklung unkompliziert- bin sehr zufrieden!

Wie immer, rundum zufrieden, ich bin von der Ware begeistert, Samstag und Sonntag bestellt und bereits Mittwoch früh zugestellt. Alles bestens. Kann ich nur weiter empfehlen.

Prompte und schnelle Lieferung.Tolle und edle Verpackung.

Tolle Stoffe/ gute Hosenschnitte schöne Blusen/gute Kombi !!!