de.masons.it

Erfahrungen:

Die Bestellung läuft einwandfrei. Wenn man allerdings eine Auswahl wegen der Grössen bzw. Schnitte bestellen möchte, ist nur Gutschrift oder Rücksendung auf eigene Kosten nach Italien (15 Euro) möglich. Leider wird Mason's in vielen Geschäften nicht mehr geführt, so dass man, wenn man diese qualitativ hochwertigen Hosen /Kleidungsstücke selten anprobieren kann. Daher kaufe ich weniger als ich es tun würde, wenn ich eine Auswahl kostenfrei zurückschicken könnte - zumindest dann wenn ein Teil behalten wird.

Am meisten Erfahrung habe ich mit den Chinos oder auch Cargos von Mason's und die finde ich toll. Guter Sitz, gute Qualität. Was mir nicht gefällt sind die hohen Preise und die Möglichkeit, direkt bei Mason's mit Lager in Deutschland zu kaufen. Die Online Käufe direkt in Italien werden zwar professionell abgewickelt aber die Versandgebühren und die Rücksendegebühren sind dann doch beträchtlich. Wenn man bedenkt, dass man bei Hosen oft verschiedene Größen kaufen muss weil man nie weiß, wie sie ausfallen, fallen Rücksendegebühren fast zwangsläufig. Ein Wort noch zum Kundenservice: Der reagiert über Whats app oder auch email sehr schnell, auch wenn er nicht jeden Wunsch erfüllen kann.

Der Kundenservice war einmalig. Vor Versand meiner Bestellung durch Mason‘s wurde ich kontaktiert und mir mitgeteilt, dass zwei meiner Artikel (Sakko und Hose) farblich nicht ganz zusammenpassen, falls ich es als Anzug tragen wollte. Dies war meine Intention, es wurde mir sogar noch ein Foto geschickt von den Artikeln nebeneinander und ich konnte die Bestellung noch anpassen. Auch die Qualität der gelieferten Artikel ist hervorragend.

Ich finde den Service sehr gut. Ausnahme: das Probieren unterschiedlicher Modelle und Größen, die sehr unterschiedlich ausfallen, ist kosten aufwändig, da die Retouren nur ein Mal gegen Gutschein gutgeschrieben werden. In meiner Stadt Stuttgart gibt es nur einzelne Geschäfte, die Mason‘s führen. Daher habe ich wenig Möglichkeiten, das vorher anzuprobieren. Ich würde mehr kaufen von dieser wunderbaren Marke/ Qualität, wenn die Nebenkosten von mindestens 15 Euro nicht bei jeder Anprobe anfallen würden.

Eine großartige Firma! Die Hosen sitzen exzellent und kommen in einer edlen Verpackung. Besonders hervorzuheben ist der Kundenservice, der sich sehr eingesetzt hat, als der Versanddienstleister nicht nachvollziehbare Probleme bei der Zustellung hatte. Eine alternative Lösung wurde gefunden, ich fühlte mich hervorragend betreut.

Masons ist einfach unglaublich toll- ich liebe jedes einzelne teil- tolle Qualität, lässige styles- einzig bei den poloshirts solle man nachbessern- hier gibt es oft nach kurzer zeit Löcher an der Knopfleiste- liebe grüße bis bald

Die Lieferung aus Italien erfolgte blitzschnell und in sehr hochwertiger und stabiler Verpackung. Die Qualität und Verarbeitung der Hosen ist fantastisch und die Farben wunderschön. Leider war ich etwas optimistisch, was die Größe angeht, so dass ich alles zurückschicken musste. Aber auch hier ein Lob: Rücksendung und Umtausch in eine Nummer größer laufen hervorragend und in einem Zug. Uneingeschränkt empfehlenswert!!!!!

Eine MASON'S Hose sticht aus allen heraus. Sportlich elegant. Wenn ich nicht weiss, Jeans oder Anzug? Mason's! Die passt immer. OK. Die Hose ist teuer. Sehr teuer! Aber lieber eine Mason's als vier irgendwelche.

Top Qualität. Sehr anspruchsvoll. Bin sehr zufrieden! Bin 183, 88 kg. Größe 34 ist perfekt. Harris 5-Pocket-Hose für Herren aus Denim mit Glencheck-Muster Regular Fit

Alles perfekt, Verpackung, Material, Schnitt, wunderschön. Aber andere Größen als in Deutschland, zu klien bestellt. Guter Rücklieferservice

Ist wunderbar, ich habe Jacken, Hosen T-Shirts und trage es sehr gerne. Leider wurde das Geschäft in Saint-Tropez vor einigen Jahren geschlossen, das war sehr ärgerlich, zumal es kein weiteres gibt wo man einkaufen könnte.

Ich habe inzwischen 3 Hosen von Mason's und bin nach wie vor begeistert. Gute Qualität in Stoff und Schnitt. Auch nach vielen Male waschen bin ich begeistert von Mason's Hosen. Ich werde auch in Zukunft immer wieder eine Hose von MASON's kaufen. Ich kann sie wirklich und ehrlich empfehlen. Ich wünsche dem Unternehmen weiterhin viel Erfolg.

Top-Qualität, Preis war aber auch entsprechend. Schnelle Lieferung in toller Verpackung. Alles sehr wertig. Habe allerdings Hose in Größe 52 bestellt, geliefert wurde Größe 54. Passt auch. Wollte selbes Produkt in anderer Farbe, das ist aber leider ausverkauft.

This review is mostly about the customer service experience. The clothing I bought so far still holds up. I used to be satisfied with Masons but a recent purchase has soured that opinion. I ordered several trouser and I received two packages. I selected two pieces and wanted to send the remaining trousers in the two provided packages back. I got a shipping label, printed it out and put it on the packages. Unfortunately, the label was only valid for one package and so I wasn't able to send both back. So I wrote customer service and they replied with, that I should have put it all in one box since it was only one shipping label per return request. This information was not in the email with the shipping label nor on the website stated. Having received two packages and wanting to return two packages does not get you two shipping labels (which I had to pay for btw). Do you see the problem with that? I therefore have to return the second package at my own expense since it's impossible (according to customer service) that the company cannot provide another shipping label. Therefore I will do that, pay for a second shipping label, and they lost a customer in the process. Add-on: The response you wrote is just not true. You send me two individual packages but expect me to send everything back in one package without mentioning it during the return process on your website or via email prior to sending the packages. Yes you did mention that I should add everything into one package but that was after I already sent one package and was asking for a second label for the second package (since I received two packages, therefore I would need to labels).

Mit der Qualität der Hosen bin ich sehr zufrieden und die Abwicklung ist zuverlässig. Dies gilt selbst dann, wenn einmal etwas dazwischen kommt (Probleme beim Spediteur) - hier zuverlässige und schnelle Zurückmeldung und Lösung.

Das Produkt. Beschreibung entsprach der Ausführung. Logistik hat gut funktioniert.

Qualität, Hosenschnitt, Größenangaben, Lieferzeit - einfach top 👍 👍👍 Die Hosen sitzen bei mir wie angegossen- der Stoff fühlt sich auf der Haut toll an - die Farbauswahl ist toll - einfach bellissimo 😊

Schöne hochwertige Hose, liebevoll verpackt. Gerne wieder.

Sehr sichere Verpackung, zuverlässiger Versand - sehr elegante Hülle der Artikel!

Rücksendungen funktionieren leider nie im ersten Anlauf. Bei meinen letzten beiden Bestellungen war leider eine Kontaktaufnahme per Mail erforderlich um die Rücksendung abzuwickeln.