thomann.de

Bewertungen:

Seit vielen Jahren bin ich ein sehr zufriedener Thomann-Kunde; Zeit für eine gute Bewertung. Die Mitarbeiter sind immer sehr gut erreichbar, sehr freundlich und kompetent. Die Beratung durch das Fachpersonal (Ich hatte bisher den Eindruck, dass alle erfahrene Musiker sind.) ist exzellent, meine Wünsche wurden immer berücksichtigt. Auch erhielt ich Vorschläge zur Produktfindung entsprechend meiner Bedürfnisse - die waren allesamt sehr gut. Nie wurde mir etwas "aufgeschwatzt". Natürlich habe ich in den Jahren auch mal eine Ware retouriert, es ging problemlos, kostenlos und wie alle Lieferungen sehr schnell. Ich möchte mich bei allen Mitarbeitern bedanken. Bitte weiter so !

Einkaufen bei Thomann ist immer einfach und schnell und bequem und durch die 30 Tage moneyback Geschichte auch sehr beruhigend. Aber heute möchte ich noch etwas anderes hinzufügen. Früher war es immer ein bisschen peinlich bei Thomann einzukaufen. Aber leider ist es mittlerweile alternativlos. Und zwar nicht nur, weil es da fast alles gibt, sondern weil die Mitarbeiter wirklich Ahnung haben. Ich bin seit über 30 Jahren Musiker und Tontechniker und Studiobesitzer, ich habe noch nie erlebt, daß, wenn ich eine Frage hatte, ich nicht eine kompetente Antwort bekommen hätte. Und ich bin selber ein Nerd, d.h., daß wenn ich Fragen habe, die ganz bestimmt nicht einfach zu beantworten sind! So, liebe Thomänner, ich hoffe, das hat Euch jetzt die Schamesröte ins Gesicht getrieben ;-))))) Und ich bin ein echter Kunde und ich bekomme auch keinen Rabatt ;-)))))

Ich habe im Laufe der letzten 7 Monate einige Male bei Thomann bestellt,-angefangen von Stimmgabeln, Klangschalen bis zum Klavierhocker. Musste auch mal was zurückschicken, weil es nicht meinen Vorstellungen entsprach oder zuletzt ein Pedal für das e-piano reklamieren, weil es quietschte. Stets bekommt man schnelle Rückmeldung, konkrete fachmännische Beratung übers Telefon oder Mail. Nach wenigen Tagen habe ich nun mein Pedal ersetzt bekommen ohne Umschweife. Kurzum: ich bin äusserst zufrieden mit dem Kundendienst,-besser kann es nicht laufen. Da habe ich schon sehr viele andere Erfahrungen gemacht. Und ich bestelle sehr viel online. Auch mit den Produkten bin ich mit wenigen Ausnahmen sehr zufrieden. Ausschlaggebend ist für mich wirklich, das Ganze drumherum, ob ich ohne Probleme, was retournieren kann, usw.

Sehr schnelle Lieferung: "Ich sammle seit 2021 Miniatur Gitarren Modelle und habe 2021 über die Original Mark Knopfler Internetseite die Gibson Les Paul von 1958 Limited Edition (1:4 Maßstab) samt Gitarrenkoffer und ein paar andere Zugaben. Das war ein teurer Spaß und qualitativ war ich von dem Modell enttäuscht und habe zwar einen Umtausch bekommen, aber auch diese war nicht besser. Aber was soll ich mich lange rumärgern. Ich habe lange im Internet nach ähnlichen Sachen gesucht und bin nun auf die Thomann Seite gestoßen, die wunderschöne und wirklich toll verarbeitete Mini Gitarren im Maßstab 1:4 von der Firma AxeHeaven anbieten. Mittlerweile habe ich 5 dieser Gitarren bei Thomann gekauft und bin sehr zufrieden mit dem Ablauf der Bestellungen. Ich kann jedem nur empfehlen, bei diesem Fachhändler zu kaufen.

Seit mehr als 15 Jahren bestelle ich (den Großteil) meiner Instrumente und Zubehör bei Musikhaus Thomann (einige wenige Ausnahmen waren z.B. eine Gitarre als Einzelstück, die ich nur woanders bekommen habe). Zusätzlich habe ich den Vorteil, dass ich nur gute 40 Minuten entfernt wohne; so bin ich 1-2x im Jahr direkt vor Ort, um den Luxus zu nutzen, die Instrumente ausgiebig zu testen. Thomann überzeugt seit jeher stets durch • absolute Professionalität auf allen Ebenen, sei es der Kundenservice, Versand- oder Retourenabwicklung • Kompetenz bei Fragen • ein nicht zu unterschätzender Punkt in der heutigen Zeit: ich kenne kein anderes Musikhaus, das solch eine intuitive Website hat. Da gibt's bei anderen viel nachzuholen! Thomann wird noch lange seine Freude mit mir haben, das ist sicher!

Beim Musikhaus Thomann bin ich seit über 15 Jahren Stammkunde. Es gab noch nie Schwierigkeiten. Alle Produkte, ob kleine oder große, wurden immer zuverlässig und schnell geliefert. Die Verpackung ist immer hochprofessionell (weil man nie weiß wie DHL das Paket behandelt)! Das Sortiment ist sehr umfangreich und die Preise unschlagbar. Und wenn man mal den Support braucht, einfach unschlagbar, schnell, freundlich, kompetent. Und auch die telefonische Beratung ist sensationell. Was mich persönlich ärgert, aber auch wirklich nur mich ist, dass ich soweit entfernt vom Musikhaus Thomann wohne. Ich würde so gerne einmal in den Räumen schwelgen und träumen.....

Ich bin seit Jahren Kunde beim grossen T. und habe schon sehr viele Instrumente und sonstiges Musikequipment dort erworben. Online wie auch persönlich. Die Onlinebestellungen gingen immer flott von der Hand und die Lieferungen kamen schnell und zuverlässig hier an. Die Rücknahmegarantie ist einzigartig. Ich hatte noch nie Probleme damit. Heute habe ich einen Koffer für meine neue Mandoline (auch bei Thomann erworben und für sehr gut befunden) bestellt. Ich gehe mal stark davon aus, dass es auch hier passen wird.

Was soll man sagen: Von der Bestellung (Zeigt an ob lieferbar ect.) über die Bezahlung (ich nutze Paypal) bis zur Lieferung (permanente Auskunft wie der Stand ist), läuft alles einfach nur perfekt. Auch die Lieferung per DHL erfreut mich sehr, da ich abgelegen bin (Landbriefkasten) und mit anderen es schon mal schwierigkeiten gibt. Aber hier klappt alles. Man kennt schon, dass Thomann einer der besten Versender weltweit ist.

Einfacher Bestellprozess – Top! Ich bin sehr zufrieden mit dem Bestellprozess. Alles ging schnell und ohne Probleme. Die Website ist benutzerfreundlich, und ich konnte sofort finden, was ich suchte. Der Check-out war einfach, und die Zahlungsoptionen waren vielfältig. Definitiv eine Empfehlung wert für stressfreies Einkaufen!

Thomann ist für mich die Adresse für Audio Equipment und alles was damit zu tun hat. Egal Ob Mikro, Kabel, Mischpulte, Verstärker... ich habe bis jetzt alles dort gekauft und war immer super zufrieden. Auch die Online Beratunjg kann ich nur sehr empfehlen. Also Kurz und knapp, Thomann ist einfach nur genial.

Der Einkauf über den Online Shop macht immer wieder Spaß. Das Angebot ist riesig und es benötigt für den Kauf wenig Zeit. Doch gibt es immer wieder mal was zum Stöbern und da hält man sich doch noch ein wenig länger auf. Alles in Allem - einfach klasse. Danke auch an das Thomann Team für manche Beratung.

Nach einer falschen privaten Beratung hat dieses wundervolle Team alles wieder gerade gebogen. Ware zurückgenommen, extrem gute Beratung, neue Ware bereits am nächsten Tag in Berlin ... und alles funktioniert. Ich kann euch gar nicht genug danken, besser geht es nicht.

Ich hatte zwei Fragen an den Kundenservice, die prompt, kompetent und sehr freundlich beantwortet wurden. Kaum war die Bestellung aufgegeben, habe ich immer Benachrichtigung erhalten, wo sich meine Bestellung gerade befindet. Superschnelle Lieferung, einfach top!!!

Bei Thomann klappt so vieles, so viel besser als bei Amazon. Die gelieferte Ware ist immer top und auch wirklich neu. Bei dem vorher genannten Anbieter habe ich es leider schon öfters erfahren, dass zurückgesendete Ware als neu nochmal verkauft wurde.

Ich kaufe schon über 10 Jahre meine Musikartikel bei Thomann ein und hatte noch nie Grund zur Beschwerde. Außerdem hat mich das Thomann - Team immer sehr gut beraten, wenn ich mal nicht so sicher war, was für mich das Beste ist.

Die Beschreibungen der Artikel sind präzise und gehen über die üblichen "Aufzählungen" hinaus. Die Angaben zum Versand geben klare Termine und diese werden eingehalten. Bei Rückfragen stehen wirkliche Fachleute zur Verfügung.

Sehr übersichtliche und klar aufgeräumte Internetpräsens (absolut nicht negativ gemeint). Sehr viele Informationen und Bilder über die Artikel sind verfügbar. Ich werde die Seite jetzt öfter besuchen, eine klare Empfehlung!

Sehr gute (kompetente, gut erreichbare, verständliche) Beratung über Telefon, Chat und Mail. Voll faire Preise. Rundum gute Produkte (von gut bis top, und kein Ramsch dabei). Faire Umtauschbedingungen. Also alles bestens.