Zertifikat für naturbrennstoffe.com

No. X2AF893405CD5713179A413768115E138
 

Zertifiziert seit
27.05.2019
Gültig bis
26.05.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für naturbrennstoffe.com



Sehr gut

4.94/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 61 Trusted Shops Bewertungen seit dem 23.05.2019.
Insgesamt hat naturbrennstoffe.com schon 61 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
20.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
20.09.2019
Netter Service, große Auswahl an Produkten - faire Preise. Auch die Beratung zu den Produkten ist Erstklassig. Hier merkt man das die Mitarbeiter hinter Ihren Produkten stehen. Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
12.09.2019
19.09.2019
Alles super sehr netter Kundendienst
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
17.09.2019
Ich kann nur gutes Berichten, habe nichts zu bemängeln.
Habe schon bei anderen Lieferanten bestellt und Probleme mit der Verpackung oder das leidige
Thema, tausch Palletten gehabt. Hier ist alles all Inklusiv.
Liebes Kretschmann Team macht weiter so
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 18.09.2019
Hallo. vielen lieben Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns schon auf die nächste Bestellung und sind glücklich, wenn dann auch wieder alles so pferfekt klappt Bis bald

Datum der Veröffentlichung
14.09.2019
Datum der Kauferfahrung
07.09.2019
14.09.2019
Immer wieder gern
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 16.09.2019
Hallo. Wir freuen uns auch aufs nächste Mal! Bis dahin!

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
05.09.2019
12.09.2019
Hat sehr gut geklappt.
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 13.09.2019
So soll es sein Sollen ja alle ihre Freue haben. Bis zum nächsten Mal und danke für die Bewertung

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
12.09.2019
Super freundlich und hilfsbereit, schnelle Lieferung mit sehr guter und kommunikativer Spedition, gute Ware - besser geht´s nicht
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 13.09.2019
Hallo. Tolles Lob Danke Schön, wnen alles so gut klappt. Bis zum nächsten Mal

Datum der Veröffentlichung
08.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
08.09.2019
Schöne Auswahl an Produkten, bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 09.09.2019
Hallo und Danke für die Bewertung. Ja, wir haben ein sehr breit gefächertes Sortiment sodass jeder Kunde sich beispielsweise verschiedene Holzbrikettsorten zusammenstellen kann. Nadelholz-Briketts für schnelle Wärme, Hartholzbriketts für eine längere Brenndauer und Rindenbriketts, um bis zu 12 Stunden die Glut zu halten. Auf Anfrage stellen wir auch im Versand solche Paletten zusammen. Bis zum nä

Datum der Veröffentlichung
07.09.2019
Datum der Kauferfahrung
31.08.2019
07.09.2019
Sehr schnelle Lieferung . gut abgeladen , Ware in Ordnung
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 09.09.2019
Hallo. Insbesondere jetzt, wo es kalt wird, ist eine schnelle Lieferung wichtig. So mancher Kunde braucht die Brnenstoffe oder Smoker-Pellets bereits, bevor er sie bestellt ;) In der Regel dauert die Lieferung 3-5 Werktage. Wer es besonders eilig hat kann aber auch Fixtermin oder NextDay buchen.

Datum der Veröffentlichung
07.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
07.09.2019
Tolles Preis- Leistungsverhältnis, sehr netter telefonischer Kontakt. Alle Waren sind sofort ab Lager vorrätig da. Die Lagerarbeiter waren sehr Hilfsbereit und haben mit eingeladen. Empfehlenswerter Händler
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
04.09.2019
Schnelle Lieferung, faire Preise. Empfehlenswerter Händler
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 05.09.2019
Hallo. Danke für die Empfehlung! Gern wieder.

Datum der Veröffentlichung
03.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
03.09.2019
Alles Problemlos gelaufen, von der Bestellung bis zur Lieferung. Sehr netter telefonischer Kontakt und Produktberatung. Vielen Dank
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 04.09.2019
Vielen Dank für die Bewertung. Viel Spaß mit unseren Produkten

Datum der Veröffentlichung
03.09.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
03.09.2019
Mit allem bisher sehr zufrieden. Das hat man in der heutigen Zeit kaum noch. Wir wünschen weiterhin viel geschäftlichen Erfolg.
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 04.09.2019
Wenn es den Kunden Spaß macht dann macht es auch uns Spaß Bis zum nächsten Mal

Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
26.08.2019
02.09.2019
Alles super schnell gelaufen. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 03.09.2019
Hallo und vielen Dank für das Feedback.

Datum der Veröffentlichung
30.08.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
30.08.2019
Habe schon mehrfach hier gekauft, aber diesmal den Onlineservice genutzt. Echt prima, man kann seine Ware bestellen und dann am Lager abholen. Entweder zahlt man vorab oder vor Ort. Ich werde sicher den Onlineservice wieder nutzen. Vielen Dank und weiter so.
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 31.08.2019
Hallo. Danke für das Feedback Ja, wer möchte kann die Waren auch vorab bei uns online zur Selbstabholung bestellen. Auf Wunsch kann die Ware (wenn genügend Zeit zwischen Bestellung und Abholung ist) auch schon fertig gemacht werden. Allerdings entscheiden sich viele Kunden auch erst vor Ort, was und wie viel sie mitnehmen. Ausschlaggebend sind da entweder die Beratung durch uns oder der Platz.

Datum der Veröffentlichung
27.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
27.08.2019
Lieferung wurde von Spedition nicht eingehalten Ein Tag ging so flöten.....
4.00
Gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 28.08.2019
Hallo. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Dass Sie von der Verzögerung nicht begeistert sind kann ich absolut nachvollziehen. Wenn die Spedition mit Ihnen per Email oder sms einen Termin vereinbart hat, muss sie sich auch daran halten. So etwas soll und darf nicht passieren. Darf ich sie nochmals kontaktierne, um der Sache auf den Grund zu gehen? Thomas

Datum der Veröffentlichung
26.08.2019
Datum der Kauferfahrung
19.08.2019
26.08.2019
Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.08.2019
Datum der Kauferfahrung
19.08.2019
26.08.2019
Sehr gute telefonische Beratung und Top-Ware. Vielen Dank
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 27.08.2019
Vielen Dank Ja, Beratung ist uns wichtig. Wir möchten, dass unsere Kunden von Anfang bis Ende zufrieden mit uns sind und natürlich auch in den Folgejahren wieder bei uns bestellen. Na dnan ... bis zum nächsten Mal Thomas

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
16.08.2019
Alles fein
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
13.08.2019
Die Firma kümmert sich um ihre Kunden vorbildlich auch wenn mal was nicht so klappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
13.08.2019
Die bestellte Ware wurde sehr zügig geliefert und erfüllt in vollem Umfang unsere Erwartungen.Die Qualität der Ware wie auch die Verpackung sind einwandfrei. Alle Ankündigungen wurden wie zugesagt eingehalten. Wir haben sicher nicht zum letzten Mal hier bestellt. Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
04.08.2019
Alles super bis auf die Ware bzw. die Verpackung. Karton zu groß für die 2 Sack
Pellets. Durch den Transport sehr viel Abrieb in den Säcken, eben durch zuviel
Luft im Karton.
4.67
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 12.08.2019
Hallo. Vielen Dank für das Feedback. Wir sind bei den 15kg und 30kg-Paketen mit Buchenpellets gewichtsmäßig begrenzt. Wären wir da nicht am Limit würden wir gern den Karton mit Pellets auffüllen. Ideal ist, gleich eine Halbpalette mit 10 oder 13 Säcken zu bestellen. Wemm die 10 oder 13 Säcke zu viel sind kann sich vielleicht mit anderen Smokerfreunden seiner runde hinein teilen. MfG, Thomas

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.04.2019
14.07.2019
Wir sind wie immer sehr zufrieden mit der Fa. Kretschmann. Ob telefonisch oder per E-Mail, der Service wird groß geschrieben. Die bestellte Ware wird schnellstmöglich geliefert und ist von ausgezeichneter Qualität.
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 16.07.2019
Vielen Dank für das tolle Feedback. Ich denke, wenn man fair und freundlich miteinander umgeht macht es doch alles Spaß. Und wir wollen in jedem Fall Spaß an der Arbeit haben. Bis zum nächsten Mal

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
13.07.2019
Absolut Zuverlässig
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.04.2019
08.07.2019
Wir bestellen seit 6 Jahren unsere Pellets bei Naturbrennstoffe und sind immer zufrieden. Freundliches und hilfsbereites Personal. Terminabsprachen klappen immer schnell und zuverlässig.
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 16.07.2019
Na dann auf die nächsten 6 Jahre :) Wir machen (fast) alles möglich.

Datum der Veröffentlichung
07.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.04.2019
07.07.2019
- sehr guter Kundenservice
- sehr gute Bedienung durch das Lieferpersonal
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.03.2019
07.07.2019
wir haben das zweite mal bestellt nach dem die erste Lieferung sehr gut war,jetzt jedoch haben wir gepresstes Mehl bekommen (aus Polen) brennt nur mit sehr viel Anmachholz und dann auch noch schlecht. Am Ende hinterlässt es viel Staub so das wir nach jedem Heizen den Ofen aussaugen müssen
Danke aber nicht noch mal
2.67
Befriedigend

naturbrennstoffe.com antwortet: 09.07.2019
Hallo und vielen Dank für die Rückmeldung. Schade nur, dass wir erst auf diesem Wege davon erfahren. Es ist uns immer wichtig, eine Lösung zu finden. Laut unseren Unterlagen haben Sie Ware aus der gleichen Produktion wie im Vorjahr erhalten. Wir würden Ihnen gern aquf Ihre nächste Lieferung Gratisware anbieten. und freuen uns, wenn wir nochmals in Kontakt treten könnten. MfG, Thomas Kretschmann

Datum der Veröffentlichung
06.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
06.07.2019
alles ok.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.04.2019
06.07.2019
wir arbeiten bereits seit vielen Jahren mit der Firma zusammen und haben immer eine Top Dienstleistung erfahren dürfen.
Vielen Dank dafür und auf weitere erfolgreiche Jahre der Zusammenarbeit
MFG NH
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.04.2019
05.07.2019
alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.04.2019
05.07.2019
KOMPETENTE ,FREUNDLICHE TELEFONISCH AUSKUNFT,SCHNELLE LIEFERUNG UND WARE HOLZPELLETS UND AUCH MIT DEN PROBESTROHPELLETTS SEHR ZUFRIEDEN
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.02.2019
05.07.2019
Bestellung per Telefon funktionierte einwandfrei. Die Dame war sehr nett und hilfsbereit. Die Lieferung erfolgte per Spedition. Auch diese verlief absolut zufriedenstellend. Terminabsprache per Mail, Zeitraum eingehalten, sehr nette Lieferanten und toller Service. Die Ware war wie beschrieben, Qualität war sehr gut. Auch in Zukunft werden wir diesen tollen Service und die Ware in Anspruch nehmen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
05.07.2019
Die Kollegen sind immer sehr freundlich und hilfsbereit. Einach ein Superservice. Wir gehen immer wieder gerne hin.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.04.2019
05.07.2019
Alles bestens abgelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
05.07.2019
Wir sind voll zufrieden. Noch schöner wäre es, wenn die einzeln Pakete nicht noch zusätzlich in Plastik eingepackt wären.
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 08.07.2019
Hallo. Vielen Dank für den Kommentar. An dem Thema Verpackung arbeiten wir. Auch uns ist es sehr wichtig, die Varpackung wo es geht zu minimieren. Aktuell läuft daher ein Projekt, die Briketts lose auf Palette zu stapeln und nur als gesamte Palette einzustretchen, ohne einzelne Beutel. Die Themen Stabilität der Palette und Schutz vor Feuchtigkeit sind hier die größte Herausforderung.

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.03.2018
23.06.2019
Alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
16.06.2019
1A
Schnelle Lieferung
Super Ware
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 25.06.2019
Vielen Dank für Ihre und all die anderen positiven Bewertungen. Wir freuen uns, dass der Service unseres Familienuntenrehmens gut ankommt, in doppelter Hinsicht.

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.03.2018
15.06.2019
1A
Schnelle Lieferung
Super 6
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2018
15.06.2019
1a service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.02.2019
15.06.2019
Sehr sehr zuverlässig,alles super geklappt.danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
08.11.2018
15.06.2019
Alles
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com Bewertungen

naturbrennstoffe.com

naturbrennstoffe.com wurde am 27.05.2019 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Poststraße 15
09661 Hainichen
Deutschland
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Anbieter
Naturbrennstoffe Kretschmann OHG
Poststraße 15
09661 Hainichen
Deutschland
Handelsregister
HRA 7966 Amtsgericht Chemnitz
Vertretungsberechtigter
Thomas Kretschmann
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit naturbrennstoffe.com in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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