Zertifikat für naturbrennstoffe.com

No. X2AF893405CD5713179A413768115E138
 

Zertifiziert seit
27.05.2019
Gültig bis
26.05.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für naturbrennstoffe.com



Sehr gut

4.93/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 80 Trusted Shops Bewertungen seit dem 23.05.2019.
Insgesamt hat naturbrennstoffe.com schon 80 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
16.11.2019
Datum der Kauferfahrung
08.11.2019
16.11.2019
Mega Freundlich Immer wieder gern.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
04.11.2019
11.11.2019
Schnelle und zuverlässige Lieferung. Artikel wie beschrieben.
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 12.11.2019
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer vollen Zufriedenheit war Bis zum nächsten Mal

Datum der Veröffentlichung
09.11.2019
Datum der Kauferfahrung
30.10.2019
09.11.2019
Prompte und unkomplizierte Abwicklung
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 11.11.2019
Hallo und vielen Dankg für das Feedback Bis zum nächsten Mal

Datum der Veröffentlichung
02.11.2019
Datum der Kauferfahrung
25.10.2019
02.11.2019
Schnelle Lieferung, angenehmer Service, perfekte Ware. Bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 04.11.2019
Hallo. Service ist uns sehr wichtig. Bei uns weiß die rechte Hand noch was die linke tut, zumindest fast immer ;) Danke für die Rückmeldung und bis zum nächsten Mal Thomas

Datum der Veröffentlichung
01.11.2019
Datum der Kauferfahrung
25.10.2019
01.11.2019
Alles prima
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 04.11.2019
So soll es sein. Wir freuen uns schon auf ihre nächste Bestellung

Datum der Veröffentlichung
01.11.2019
Datum der Kauferfahrung
18.10.2019
01.11.2019
Wie immer zufrieden
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 04.11.2019
Danke für das Feedback! Bis zum nächsten Mal!

Datum der Veröffentlichung
01.11.2019
Datum der Kauferfahrung
25.10.2019
01.11.2019
sehr schnelle Lieferung trotz großer Entfernung
4.67
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 04.11.2019
Hallo und Danke für das positive Feedback. Wir versenden deutschlandweit zum Festpreis und sind manchmal selbst überrascht, wie schnell die Ware quer durch Deutschland geht. Die spedition sammelt hierfür verschiedenste Güter und bringt sie dann gemeinsam mit unseren Produkten zu den Verteilerzentren. Das macht sinn, ökonomisch und vor allem auch ökologisch. Bis zum nächsten Mal Thomas

Datum der Veröffentlichung
31.10.2019
Datum der Kauferfahrung
23.10.2019
31.10.2019
Super Service Danke.
4.33
Gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 01.11.2019
Hallo. Schön, zu hören. Bis zum nächsten Mal

Datum der Veröffentlichung
29.10.2019
Datum der Kauferfahrung
21.10.2019
29.10.2019
Wie immer schnell geliefert. Tolle Qualität und netter Service.
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 30.10.2019
Hallo. Das waren die Runden Buchenbriketts XXL. Die gehen wirklich sehr gut. Ich setze sie auch bei mir privat im Kamin ein aufgrund ihrer hohen Strahlungswärme. Schön, dass wieder alles gut geklappt hat. Bis zum nächsten Mal.

Datum der Veröffentlichung
28.10.2019
Datum der Kauferfahrung
20.10.2019
28.10.2019
Lief alles reibungslos. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 29.10.2019
Hallo. Das liest man doch gern Bis zum nächsten Mal.

Datum der Veröffentlichung
23.10.2019
Datum der Kauferfahrung
15.10.2019
23.10.2019
Sehr freundlicher und kompetenter Kontakt
Gerne wieder
4.67
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 24.10.2019
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
17.10.2019
Datum der Kauferfahrung
10.10.2019
17.10.2019
Hat alles super geklappt gerne wieder
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 18.10.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf das nächste Mal.

Datum der Veröffentlichung
15.10.2019
Datum der Kauferfahrung
08.10.2019
15.10.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 16.10.2019
Super Vielen Dank nochmals für die Bestellung.

Datum der Veröffentlichung
15.10.2019
Datum der Kauferfahrung
07.10.2019
15.10.2019
Das gelieferte Holz ist tadellos, die Verpackung läßt zu wüschen übrig. Die Palette war auf einer Seite gebrochen und somit gefährlich zum transportieren mit dem Hubwagen
4.00
Gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 16.10.2019
Hallo. Schön, dass das Holz passt. Was die Paletten anbelangt so werden fals alle unsere Waren auf Einwegpaletten geliefert da kaum ein Kunde euro-Paletten zum Tausch da hätte. Wir achten beim Versand ab unserem Lager sehr darauf, dass nur vollkommen intakte Paletten raus gehen. Aber auf dem Transportweg kann dann leider noch was passieren. Sorry

Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
05.10.2019
13.10.2019
sehr guter Service, bin sehr zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, kann diese Firma nur empfehlen
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 16.10.2019
Vielen Dank für die Weiterempfehlung Das freut uns.

Datum der Veröffentlichung
05.10.2019
Datum der Kauferfahrung
27.09.2019
05.10.2019
Super nette Kommunikation und blitzschnelle Bearbeitung :-)
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 07.10.2019
Hallo. Wir freuen uns, dass alles gut geklappt hat. Bis zum nächsten Mal

Datum der Veröffentlichung
30.09.2019
Datum der Kauferfahrung
20.09.2019
30.09.2019
Hatt alles super geklappt. Schnelle Lieferung. Danke und zu empfehlen.
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 07.10.2019
Vielen Dank für die Bewertung Gerade jetzt muss es schnell gehen. Was bis Mittag an Bestellungne rein kommt versuchen wir, noch am gleichen Tag zu versenden.

Datum der Veröffentlichung
25.09.2019
Datum der Kauferfahrung
17.09.2019
25.09.2019
Wie jedes Jahr perfekte und schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 26.09.2019
Alle Jahre wieder ... steht der Kretschmann vor der Tür :) Na dann auf die nächsten 6 Jahre Eine schöne woche noch und viele warme Stunden.

Datum der Veröffentlichung
23.09.2019
Datum der Kauferfahrung
16.09.2019
23.09.2019
Prompte Lieferung. Sehr freundlicher Lieferant. Ware in Top Zustand. Brennverhalten optimal. Alles in Allem sehr gut. Sehr zu empfehlen.
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 26.09.2019
Hallo. Schön, wenn man jemanden glücklich machen kann. Na dnan ... frohes Heizen :)

Datum der Veröffentlichung
20.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
20.09.2019
Netter Service, große Auswahl an Produkten - faire Preise. Auch die Beratung zu den Produkten ist Erstklassig. Hier merkt man das die Mitarbeiter hinter Ihren Produkten stehen. Vielen Dank
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 26.09.2019
Beratung ist das A & O. Danke, dass sie diese bei uns so toll bewerten Für Kunden, die noch keine Erfahrung mit Holzbriketts haben, empfehlen wir für die Erstbestellung eine Mix-Palette. Damit kann man verschiedene Holzbrikett-Sorten ausßprobieren und weiß dann fürs nächste Mal, was für den eigenen Ofen, Kamin oder Kessel am besten funktioniert.

Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
12.09.2019
19.09.2019
Alles super sehr netter Kundendienst
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 26.09.2019
Ist doch immer schön, wenn alle fair und fruendlich miteinander umgehen. Dann macht das Leben mehr Spaß. Bis bald

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
17.09.2019
Ich kann nur gutes Berichten, habe nichts zu bemängeln.
Habe schon bei anderen Lieferanten bestellt und Probleme mit der Verpackung oder das leidige
Thema, tausch Palletten gehabt. Hier ist alles all Inklusiv.
Liebes Kretschmann Team macht weiter so
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 18.09.2019
Hallo. vielen lieben Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns schon auf die nächste Bestellung und sind glücklich, wenn dann auch wieder alles so pferfekt klappt Bis bald

Datum der Veröffentlichung
14.09.2019
Datum der Kauferfahrung
07.09.2019
14.09.2019
Immer wieder gern
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 16.09.2019
Hallo. Wir freuen uns auch aufs nächste Mal! Bis dahin!

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
05.09.2019
12.09.2019
Hat sehr gut geklappt.
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 13.09.2019
So soll es sein Sollen ja alle ihre Freue haben. Bis zum nächsten Mal und danke für die Bewertung

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
12.09.2019
Super freundlich und hilfsbereit, schnelle Lieferung mit sehr guter und kommunikativer Spedition, gute Ware - besser geht´s nicht
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 13.09.2019
Hallo. Tolles Lob Danke Schön, wnen alles so gut klappt. Bis zum nächsten Mal

Datum der Veröffentlichung
08.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
08.09.2019
Schöne Auswahl an Produkten, bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 09.09.2019
Hallo und Danke für die Bewertung. Ja, wir haben ein sehr breit gefächertes Sortiment sodass jeder Kunde sich beispielsweise verschiedene Holzbrikettsorten zusammenstellen kann. Nadelholz-Briketts für schnelle Wärme, Hartholzbriketts für eine längere Brenndauer und Rindenbriketts, um bis zu 12 Stunden die Glut zu halten. Auf Anfrage stellen wir auch im Versand solche Paletten zusammen. Bis zum nä

Datum der Veröffentlichung
07.09.2019
Datum der Kauferfahrung
31.08.2019
07.09.2019
Sehr schnelle Lieferung . gut abgeladen , Ware in Ordnung
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 09.09.2019
Hallo. Insbesondere jetzt, wo es kalt wird, ist eine schnelle Lieferung wichtig. So mancher Kunde braucht die Brnenstoffe oder Smoker-Pellets bereits, bevor er sie bestellt ;) In der Regel dauert die Lieferung 3-5 Werktage. Wer es besonders eilig hat kann aber auch Fixtermin oder NextDay buchen.

Datum der Veröffentlichung
07.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
07.09.2019
Tolles Preis- Leistungsverhältnis, sehr netter telefonischer Kontakt. Alle Waren sind sofort ab Lager vorrätig da. Die Lagerarbeiter waren sehr Hilfsbereit und haben mit eingeladen. Empfehlenswerter Händler
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
04.09.2019
Schnelle Lieferung, faire Preise. Empfehlenswerter Händler
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 05.09.2019
Hallo. Danke für die Empfehlung! Gern wieder.

Datum der Veröffentlichung
03.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
03.09.2019
Alles Problemlos gelaufen, von der Bestellung bis zur Lieferung. Sehr netter telefonischer Kontakt und Produktberatung. Vielen Dank
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 04.09.2019
Vielen Dank für die Bewertung. Viel Spaß mit unseren Produkten

Datum der Veröffentlichung
03.09.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
03.09.2019
Mit allem bisher sehr zufrieden. Das hat man in der heutigen Zeit kaum noch. Wir wünschen weiterhin viel geschäftlichen Erfolg.
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 04.09.2019
Wenn es den Kunden Spaß macht dann macht es auch uns Spaß Bis zum nächsten Mal

Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
26.08.2019
02.09.2019
Alles super schnell gelaufen. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 03.09.2019
Hallo und vielen Dank für das Feedback.

Datum der Veröffentlichung
30.08.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
30.08.2019
Habe schon mehrfach hier gekauft, aber diesmal den Onlineservice genutzt. Echt prima, man kann seine Ware bestellen und dann am Lager abholen. Entweder zahlt man vorab oder vor Ort. Ich werde sicher den Onlineservice wieder nutzen. Vielen Dank und weiter so.
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 31.08.2019
Hallo. Danke für das Feedback Ja, wer möchte kann die Waren auch vorab bei uns online zur Selbstabholung bestellen. Auf Wunsch kann die Ware (wenn genügend Zeit zwischen Bestellung und Abholung ist) auch schon fertig gemacht werden. Allerdings entscheiden sich viele Kunden auch erst vor Ort, was und wie viel sie mitnehmen. Ausschlaggebend sind da entweder die Beratung durch uns oder der Platz.

Datum der Veröffentlichung
27.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
27.08.2019
Lieferung wurde von Spedition nicht eingehalten Ein Tag ging so flöten.....
4.00
Gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 28.08.2019
Hallo. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Dass Sie von der Verzögerung nicht begeistert sind kann ich absolut nachvollziehen. Wenn die Spedition mit Ihnen per Email oder sms einen Termin vereinbart hat, muss sie sich auch daran halten. So etwas soll und darf nicht passieren. Darf ich sie nochmals kontaktierne, um der Sache auf den Grund zu gehen? Thomas

Datum der Veröffentlichung
26.08.2019
Datum der Kauferfahrung
19.08.2019
26.08.2019
Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.08.2019
Datum der Kauferfahrung
19.08.2019
26.08.2019
Sehr gute telefonische Beratung und Top-Ware. Vielen Dank
5.00
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 27.08.2019
Vielen Dank Ja, Beratung ist uns wichtig. Wir möchten, dass unsere Kunden von Anfang bis Ende zufrieden mit uns sind und natürlich auch in den Folgejahren wieder bei uns bestellen. Na dnan ... bis zum nächsten Mal Thomas

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
16.08.2019
Alles fein
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
13.08.2019
Die Firma kümmert sich um ihre Kunden vorbildlich auch wenn mal was nicht so klappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
13.08.2019
Die bestellte Ware wurde sehr zügig geliefert und erfüllt in vollem Umfang unsere Erwartungen.Die Qualität der Ware wie auch die Verpackung sind einwandfrei. Alle Ankündigungen wurden wie zugesagt eingehalten. Wir haben sicher nicht zum letzten Mal hier bestellt. Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
04.08.2019
Alles super bis auf die Ware bzw. die Verpackung. Karton zu groß für die 2 Sack
Pellets. Durch den Transport sehr viel Abrieb in den Säcken, eben durch zuviel
Luft im Karton.
4.67
Sehr gut

naturbrennstoffe.com antwortet: 12.08.2019
Hallo. Vielen Dank für das Feedback. Wir sind bei den 15kg und 30kg-Paketen mit Buchenpellets gewichtsmäßig begrenzt. Wären wir da nicht am Limit würden wir gern den Karton mit Pellets auffüllen. Ideal ist, gleich eine Halbpalette mit 10 oder 13 Säcken zu bestellen. Wemm die 10 oder 13 Säcke zu viel sind kann sich vielleicht mit anderen Smokerfreunden seiner runde hinein teilen. MfG, Thomas

naturbrennstoffe.com Bewertungen

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naturbrennstoffe.com wurde am 27.05.2019 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Poststraße 15
09661 Hainichen
Deutschland
info@naturbrennstoffe.com
naturbrennstoffe.com
Anbieter
Naturbrennstoffe Kretschmann OHG
Poststraße 15
09661 Hainichen
Deutschland
Handelsregister
HRA 7966 Amtsgericht Chemnitz
Vertretungsberechtigter
Thomas Kretschmann
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit naturbrennstoffe.com in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
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