Dämmstoffshop

Bewertungen:

Die Kommunikation nach dem Kauf war schnell und konkrete Fragen wurden rasch und zufriedenstellend beantwortet. Die automatischen Nachrichten waren hingegen verwirrend. So zB hieß es, "sie bekommen am Liefertag gegen 8 eine Mail und der Lieferant ruft Sie ca. 30min vor Lieferung an". Stattdessen wurde ich am Vortag angerufen und eine Lieferung mit Zeitfenster vereinbart. Einfach diese ganzen automatischen Nachrichten reduzieren, bzw mal um Fehlinformationen bereinigen.

Emails werden nicht zeitnah bearbeitet und nicht weitergeleitet. Telefonate können nicht beantwortet werden; dort wird gesagt dass es sich lediglich um eine Hotline handelt, die sich nicht mit den emails beschäftigt. Noch keine Ware erhalten, warten immer noch.