Der Shop wirbt mit 5 Tagen Lieferzeit für Teppiche. Ich habe einen großen Teppich bestellt und weder eine Bestellbestätigung erhalten noch eine TrustedShops Email. In meinem Kundenkonto kann ich die Bestellung sehen und der Betrag wurde per Kreditkarte bezahlt. Die Bestellung steht noch auf offen. Nun versuche ich seit Wochen Kontakt aufzubauen. Zuerst über den Chatbot. Dort wurde ich dann von einer Niederländischen WhtasApp Nummer auf Englisch kontaktiert, dass die Ware am 02.10. geliefert wird. Bis jetzt ist keine Ware angekommen und die Bestellung steht immer noch auf "offen". Heute habe ich endlich am Telefon jemanden erreicht, da per Whatsapp seit Tagen niemand mehr reagiert. Am Telefon wurde ich nicht ernst genommen. Mir schien es so, dass ich nicht der einzige Anrufer mit einer Beschwerde bin. Finger weg vom Shop, sieht auf den ersten Blick seriös aus, hat aber auch nur eine Bewertung in den letzten 12 Monaten erhalten. Das habe ich leider erst zu spät gesehen. Liebes TS Team - schaut hier bitte mal genauer drau. Ich kenne eure Anforderung für euer Siegel, dass trifft hier leider gar nicht zu.

Bestellt und keine Bestellnummer oder Bestätigung erhalten. Bin gespannt wie es weiter geht. Ich wundere mich allerdings, dass solche Unternehmen ein Trusted Siegel haben, vielleicht sollte ich mein Plusabo überdenken. Die anderen "Bewertungen" haben ähnliche Probleme.