Profi Möbelbeschläge (The Happy Company)

Bewertungen:

Ich habe 60cm Vollauszugsschienen gekauft und bin wirklich sehr zufrieden. Preis Leistung passt. Die Schienen habe ich in meinem Camper für einen Auszugtisch benötigt und es klappt wunderbar, die Push-Funktion halt was sie verspricht und der Tisch bleibt auch bei starkem Abbremsen in seiner Fassung. Die Kaufabwicklung sowie die Lieferung erfolgten reibungslos und schnell. Vielen Dank. P.S. ich habe dies weiterempfohlen und daraufhin wurden ebenfalls Schienen bestellt. Derjenige ist auch zufrieden mit allem.

Drei Tage nach meiner Bestellung erhielt ich falsche Artikel zugestellt (Pluspunkt für die zügige lieferezeit). Sofort rief ich im Kundenservice an und deklarierte die falsche Lieferung. Statt sich für den eigenen Fehler zu entschuldigen, forderte man mich plump auf ein Foto der falschen Artikel per Mail zu senden und beendete sehr schnell das Telefonat. Auf meine Mail mit dem Foto wurde schnell reagiert und eine schnelle Nachlieferung versprochen. Kurz darauf erhielt ich eine neue DPD-Sendungsnummer per Mail. Ein Tag verging, zwei Tage…..drei Tage, aber die Sendung wurde nicht verschickt. Am Ende des dritten Tages schrieb man mir, dass der Lagerbestand bedauerlicherweise falsch sei und man gar nicht die bestellten Artikel liefern könne. Pluspunk: mein Geld habe ich sofort zurückerhalten. Aber mein Kundenerlebnis als Erstkunde bleibt leider unterirdisch. Sorry!