Meine mehrfach erinnerten Mail-Anfragen, die nicht beantwortet werden und ganz schlechter ungesicherter Versand der Ware
Meine mehrfach erinnerten Mail-Anfragen zu Ihren "Black-Week-Angeboten" zu Ihren jeweiligen "Silber- und Goldschmuck-Rabattierungen" werden ignoriert und einfach gar nicht beantwortet. Wie solche Aktionen ohne klare Benennung von Ausnahmen rechtlich korrekt ist, ist mir schleierhaft.
Hier der Text meiner Mails:
Vielen Dank für Ihre wöchentliche Werbung.
Das erinnert mich jedes Mal daran, Sie um Ihre Antwort auf meine Anfrage vom 25.11.25, erinnert mit Mail vom 6.12.25, zu erinnern und wiederholt um Ihre Antwort zu bitten.
Und ich bitte Sie weiterhin, mir meine Fragen zu beantworten.
Darüber hinaus möchte ich bemängeln, dass Sie dazu übergegangen sind, Ihren Schmuck nicht mehr als nachverfolgbare Paket-Sendung zu verschicken, sondern als " Kleinpaket" ohne Verfolgungsmöglichkeit.
Das finde ich, ist ein Grund, Ihre Produkte nicht mehr zu kaufen.
Die letzten beiden Pakete wurden in meinem Fall vom Briefträger einfach auf die Mülltonne vorm Haus abgelegt, ohne zu klingeln!, obwohl alle Bewohner im Haus anwesend waren und den Vorgang verfolgt hatten. Die Pakete hätte jeder Passant mitnehmen können und ich wäre auf dem Schaden sitzen geblieben, hätte ich das nicht zufällig beide Male mitbekommen.
Hier trägt aber nicht allein der Postbedienstete Schuld am schlechten Kaufvertrag.
So etwas geht gar nicht bei einem Schmuck- Verkauf- auch nicht, beim Kauf von wenigen Stücken.
Da könnten Sie eher an den Plastikverpackungen sparen und die Kaufoption anbieten, ob man EINE Verpackung für alle Produkte wünscht.
So viel wie ich schon gekauft habe bei Ihnen, da bräuchte ich allein für die Verpackungen einen eigenen Schrank. Die werfe ich alle weg.
Wenn Sie schon sparen, bitte nicht am Versand, zum Schaden der Kund/innen.
Ihre Antwort erwarte ich mit Spannung.
VG
Barbara Eckert
Heute sende ich diese Mail erneut und beziehe mich hierbei auch auf meinen " Silberkauf" aufgrund Ihres " Black- Week" Angebotes über 20% Nachlass für allen "Silberschmuck" über 164,60 Euro, wobei Sie eben auch da das silberne Verlängerungskettchen vom Preisnachlass ausgelassen haben.
Ich würde schon gerne von Ihnen erfahren, weshalb Sie beide Verlängerungskettchen vom Preisnachlass ausgenommen haben, obwohl beide silber und gold und vom gleichen Material, wie alle anderen rabattierten Schmuckstücke sind.
Ich finde, das hätten Sie beim Rabttangebot wenigstens so kommunizieren müssen.
Und ich hätte dazu auch gerne eine Antwort. Meine Anfrage vom 25.11. wurde bis heute nicht beantwortet.
VG
Barbara Eckert
Gerne habe ich aufgrund Ihres heutigen Angebots "20 % auf Goldenen & Rosegoldenen Schmuck" meine Bestellung abgegeben. Mich wundert nur, dass Ihr Produkt "Verlängerungskettchen mit Karabinerverschluss" nicht darunter fallen soll. Das musste ich, trotz g